記者 | 伍洋宇
在找靚機CEO溫言傑看來，要不是年前下意識的一個決定，公司可能會在疫情期間變得格外艱難。
作為一家二手3C電商平臺，找靚機的貨源主要來自線下門店，尤其是在三四線城市以及鄉鎮地帶。“但是因為疫情，門店基本上都開不了門，就完全做不了生意。”溫言傑說，“大部分的貨源渠道都受到了很大的影響。”
今年1月，找靚機通過供應商囤了一批共10萬臺的貨，計劃在春節期間上線，這批貨最後成為了供應鏈受阻期間平臺維持運營的重要資源。
不過，這批貨只能解決燃眉之急。溫言傑告訴界面新聞，10萬臺手機在1月24日上線，原本計劃在7-10天就能賣完，在疫情的影響下大概2月15日才售罄，多花了近半個月。但平臺在2月10日的時候，就發現貨量已經縮減到八九千臺。
“其實對於團隊來說還是比較著急的，因為馬上這邊供應就要斷貨了。”溫言傑表示，“當時可以說是極度恐慌。”原因在於，八九千臺的數量能覆蓋的機型已經很少，而從平臺當時的銷售情況看來，用戶的需求還沒有明顯收縮。
找靚機內部設有供應鏈部門，據部門員工反饋，疫情防控期間，“只有一部分商家開門”、“開門的人未必收得到手機”。在此期間，收貨量下滑到平時的50%。
“在那個情況下，市面上只要有貨，來源合規合法、原裝、正品，不管是不是找靚機的供應商，我們都要。”溫言傑表示。
根據深圳市的復工政策規定，找靚機在第二批覆工企業名單中。當時只有70多名員工復工，並且優先基礎建設部門，例如客服、售後、質檢、倉儲物流，到下一個階段又復工100多人，這才涉及供應鏈部門，當時已經是二月下旬。
由於不能和供應商見面，負責供應鏈的員工只能通過電話溝通，或者直接到市場裡碰運氣。
“華強北很多二手的從業者大多不開門，大家都在那條大街上交易，戴著口罩，然後寫一張紙條，說求購iPhone7、100臺，拉在自己胸前讓別人看。”溫言傑回憶稱，最後找靚機也通過這樣的方式拉來了一些貨源。
儘管隨著國內疫情的好轉，二手3C市場的供給狀況已經逐步恢復，但這次經歷還是會讓找靚機的儲備意識更強，同時也更加重視供應鏈的建設。
下半年，溫言傑表示，公司會採取更激進的打法。
一方面，公司會在下一時段加強市場投放。“畢竟在目前的情況下，各種廣告費都更便宜了，我可能花一千萬可以收到過去花一個億才能拿到的結果。”另一方面，找靚機目前在全國各地共有18處供應鏈中心，這些中心以更接近消費者和商家的距離提供倉儲物流、質檢等服務，平臺預計在今年擴建到25個至30個，以滲透更多的小微商家。
公司會在一個總體經濟下行的年份採取這樣的策略，主要出自兩點考慮。溫言傑認為，首先2020年整個二手3C市場的購買和回收兩個動作，還是會大量從線下轉移到線上。儘管2、3月份銷量下滑，但從全年看來線上經濟有利好趨勢。
據找靚機方面介紹，其1月平臺銷量環比去年12月仍有15%的增長，2月銷量跌至1月的40%，3月逐漸恢復到1月的80%。“我們預估4月份，隨著全國各地供給進一步開放，我們的供給進一步擴大，業務應該可以恢復到正常狀態。”
為了應對新的戰略，找靚機也公佈了2020年擴招方面的計劃。據瞭解，2020年找靚機預計開放1500個就業崗位，涉及的業務職能包括質檢、運營、技術等。
而從行業的角度來看，2020年5G手機的陸續發佈，會帶來一大批4G手機的更換，“對回收和售賣都是一個好消息”。但這仍要結合下沉市場來看，因為5G手機本身也已推出多款兩千元左右的性價比機型，這一時期的4G手機需求大都存在於三四線乃至五六線城市。
二手3C平臺的確在這段時期得到更多關注。據極光數據報告，2020年2月期間，用戶人均安裝二手手機交易APP 1.09個。其中，轉轉新增用戶104680名，找靚機新增87860名。
但從手機行業整體情況看來，5G換機潮或許會推遲，用戶購置手機的意願也會受到下行經濟的一定影響。據IDC數據，國內2019年智能手機共出貨3.7億部，同比下滑7.5%，預估2020年國內智能手機總出貨量會下滑4%至約3.6億部。
行業確實出現了一些機會，但和所有線上經濟一樣，二手3C交易平臺也將面臨不確定性的考驗。
