探索基層,如何“從無到有”的執行力路徑

執行力說白了就是一種意識、一種思想轉化為工作能動性的直接表現。簡單來說就是,面對工作能否快速有效率地完成好。

執行力強弱決定著工作人員平時日常日常工作完成的質量和效率,比如說醫院的問診質量與問診時間的比值,領導的管理質量和醫院發展目標達成的時間比,護士的護理質量與醫療服務是否一致,還有醫院的整體就診環境質量等等。

造成員工執行力不高的五個原因:管理者缺乏持續的跟進和落實、執行過程中缺乏有效溝通、沒有綜合培訓過員工的執行力、醫院缺乏監督考核機制和醫院較弱的執行力文化。

探索基層,如何“從無到有”的執行力路徑

那麼對於醫院管理者而言,該如何有效提高醫院執行力是一致在追求的一個目標。梅奧國際將分享以下四個小妙招:

1. 設立清晰的工作目標

這個工作目標一定要可衡量、可檢查的,不能是模稜兩可的。比如說醫院科室主任決定了我今天要找5個員工談話,談話的具體內容是什麼,想要達成一個什麼樣的結果,等等這些目標可以通過一些衡量指標來對工作的質量進行衡量。

其次,目標一旦確定了,我們就一定要把它層層分解落實,跟蹤到位。確保計劃與行動的一致性。比如根據每一個談話人的具體性格,確定談話的方式等等,最後確保在規定的時間內完成談話的整個流程。

2. 倡導“真誠溝通”的工作方式

建立“真誠溝通”的有效方式,我們每個人都應該從自己做起,看到別人的優點,接納或善意提醒別人的不足,相互尊重、相互激勵。領導人要合理調整自己對上對下的溝通方式,對外上級要平穩從容,有邏輯的進行溝通,對待下級,不要頤指氣使,要用平等公正的溝通方式來交流,尊重對方就是最好的溝通方式。

3. 建立科學的培訓體系

如果醫院缺乏對員工執行力的綜合培訓,最簡單的解決方式就是建立科學的培訓體系,對員工的工作執行力進行定期培訓。

對培訓者進行考核,讓其根據培訓的內容結合醫院的實際情況拿出一些可行的方案,拿不出則記培訓失職,免去其下次的培訓機會。每個科室主任以上的領導都要參與對內培訓,既培訓他們的政策解讀落實能力,又培養他們對員工工作的檢查監督工作。

4. 建立合理的激勵機制

激勵是提高執行力最有效的方式之一,合理的獎勵機制具體包含:評比或季度、年度優秀員工,在醫院的內部雜誌和光榮榜進行展現,以此激勵這些獲獎者及其他員工。

對成功這進行獎勵是理所當然的,但對於失敗者,也不必完全忽視。幫助他們找出工作效率不高的原因,是醫術水平不足還是辦事流程不正確,進行適當鼓勵,以此肯定他們的努力和所創造的精神價值。

此外,適當引入競爭機制,講團隊精神並不是完全摒棄競爭。競爭不同於鬥爭,適當的競爭情況有助於鼓舞員工的工作積極性。

探索基層,如何“從無到有”的執行力路徑

5.營造執行文化

營造執行文化,建立執行機制。讓醫務工作者在日常工作中,講究速度和質量,拒絕散漫懶惰的工作風氣盛行並且,根據科室領導在團隊合作中,塑造嚴肅認真的工作態度,選取一種直接有效的溝通方式,讓團隊的每一個人都能快速領悟並去執行。

建立工作問責制,上到醫院的領導,下到醫院的普通員工,哪個環節出現問題直接問責到負責人身上。


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