真正的領導者一定要會提問題。
關於提問，愛因斯坦也說過：“如果我有1小時時間拯救世界，我會用55分鐘來定義問題並用5分鐘發現解決方案。”也就是說，提出問題比解決問題更重要，好的問題等於問題被解決了一半。
提問有什麼作用？
多數管理者認為，領導應該為下屬提供答案而不是提出問題。
我們有一個思維慣性，認為管理者就應該什麼都懂，問別人問題或者回答不出別人的問題，是缺乏領導力的表現。
這些都是誤區。
在三聚氰胺事件後，牛根生說：“三聚氰胺不僅我不知道，而且我的團隊也不知道，同時我的員工99%也不知道。”可是，假設牛根生的數學是對的，不是還有1%的員工知道嗎？問題往往在壞消息中，員工往往不會主動來報告壞消息，這時候就需要領導者主動去問他們。
這個時候，領導者要讓員工自己找到解決問題的辦法。而理想的方式，就是提問。
領導者提出的每個問題，都能夠給被提問者創造機會，使他們充滿力量去做以前無力去做的事情。
提問具有巨大的潛力，能夠增強信心、提升能力、啟發靈感。提問能夠促進組織中每一個人的成長，同時也讓每一個人能夠更好地為組織貢獻。
領導者提出適當問題，不僅會提升員工積極性，對於管理和團隊建設也大有幫助，要想從員工口中得到好的答案，有哪些技巧是必須掌握的呢？
如何構思問題
構思問題不僅僅包括問題的措辭，它的含義更廣。問題的構思還要考慮到事情的背景和周圍環境。
將提問作為學習過程的一部分，而不是進行評判練習的一部分。作為領導者，我們必須對自己提出的問題也抱有疑問的態度。
當提問的時候，我們應該站在被問者的角度將問題在腦海中預演一遍，以確定這個問題的措辭能否真的起到積極作用。領導者要盡力讓員工們明白，你不是在尋找替罪羊。
認真構思問題，讓對方感到你對他的觀點感興趣，這有助於與對方建立良好的關係。
同樣，還可以將問題構思成一個希望獲得對方幫助的請求，這也非常有用。例如，“我非常重視你的觀點，如果你能告訴我……我會非常感激。”
通過這種方式，你是在向對方請求幫助，而不是在以一種強硬的態度向對方提要求。
明智的領導者不會糾纏已經發生的問題，而會更關注哪些方面做得好、接下去可以做什麼、如何改善目前的狀況，並就這些方面進行提問。
避免錯誤提問
提問不難，只是小小的行為改變。記住三點，提問要多開放少封閉，多未來少過去，多如何少為什麼。
首先，要用開放式提問代替封閉式提問。
“好不好”、“行不行”、“對不對”是封閉式提問，有一個標準答案。要啟發思考，必須多問沒有標準答案的開放式問題。
“你怎麼看？你的目標是什麼？你的資源有哪些？還有哪些方法？重要的是什麼？”這些都是開放式問題。
第二，要用未來導向型問題代替過去導向型問題。
我們的目標在未來，我們的夢想在未來。
“你希望未來達成的結果是什麼？下一步你準備如何行動呢？如果你持續這樣行動，三個之後會有什麼不同？”這些都是未來導向型問題。
第三，多用“如何”型提問，少用“為什麼”型提問。
“為什麼沒達標？為什麼沒考好？”這樣的問句都是針對過去的錯誤，給人追究責任的感覺，對方馬上有防禦反應。他就會講別的原因，不反思。
“你如何開始下一步？你的客戶會如何看待這個情況呢？”這些才是探討問題的解決辦法。
我們可以發現，如何讓下屬跟隨你，其實並不難：
好的提問能夠激勵員工，贏得員工信任，併發自內心跟隨你；
好的提問能充分發揮員工的才智與能力，給員工以自信心去克服困難並解決難題，並主動積極的為團隊創造更多更大效益。
