致汽修門店|做好營銷,你才能留住客戶!

營銷活動,目前是汽修門店面對互聯網垂直打擊、連鎖體系價格大戰的不二法門,畢竟客戶現在是第一位的。

致汽修門店|做好營銷,你才能留住客戶!

最近汽車維修服務業各種動盪不安,車險改革和公車改革、4S加大對售後服務的重視程度(延長保修期、終身免費保養等),還有就是互聯網的公開透明化,一二三四線城市甚至縣城都進入了城市化建設,佔地面積大、汙染嚴重、產能低下、避稅偷稅,各種不規範的綜修廠不斷被搬遷,被逼往城市邊緣地帶,這些動盪不安給各大汽修門店造成了很大的衝擊,一時間興起了一股營銷集客的風潮,大店小店都在談營銷,那汽服門店到底應該怎麼做營銷活動呢?

致汽修門店|做好營銷,你才能留住客戶!

互聯網公開透明

現階段來說,維修廠可以拿保養來集客,保養可以直接帶動同一消費場景下的快修和維修業務,這個思路沒任何問題,延展業務的開發也不會遇到太多困難。所以保養作為營銷活動項目,是成立的。洗車是常規的引流項目,存在價值就是集客。會員卡是最好的鎖客模式,沒有之一。

在做營銷活動的時候,有的老闆考慮利潤,有的老闆考慮粘性,有的老闆考慮新客戶規模,不同的店面由於原因的不同以及老闆的訴求不一致,也會遵循不同的原則。如果追求較強的黏性,可以適當增加保養的次數,比如起步三次保養的套餐來進行銷售,基本上就是一年半,全合成是2-3年的時間週期。如果要追求客戶基數,那就可以適當放低單價和保養次數,成交率就會有較大的提升。如果老闆缺少現金流,為了能有較大的回款,那就做充值卡,1000-5000的充值,金額就會有很大的提升,當然這需要開發老客戶群體。如果想大規模的集中引入新客戶,那就需要讓更多的新車主進來。適當的誘餌還是需要投入的。需求不同,方案設計完全不同,不要以偏概全。

通過營銷活動會帶來一些純“佔便宜”的客戶,這類客戶你也不能全部放棄,因為這類客戶是你的基數,他們會給你帶來進店量,他們也是用來做金字塔的底座,沒有這個客戶基數,上面的你想要的高貢獻值客戶就無從篩選。畢竟你不是隻服務於那幾個高端客戶。

營銷活動,目前是汽修門店面對互聯網垂直打擊、連鎖體系價格大戰的不二法門,畢竟客戶現在是第一位的。

說了這麼多,我們無非就是在找一個屬於自己門店的營銷方式,切記一點,哪怕門店現在的生意不是很好,也要堅持做營銷活動。畢竟營銷活動才是能救活一個汽修門店的最好方式。

致汽修門店|做好營銷,你才能留住客戶!

堅持做門店營銷

以上,當你都做好的時候,就開始等著收錢吧。


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