致汽修门店|做好营销,你才能留住客户!

营销活动,目前是汽修门店面对互联网垂直打击、连锁体系价格大战的不二法门,毕竟客户现在是第一位的。

致汽修门店|做好营销,你才能留住客户!

最近汽车维修服务业各种动荡不安,车险改革和公车改革、4S加大对售后服务的重视程度(延长保修期、终身免费保养等),还有就是互联网的公开透明化,一二三四线城市甚至县城都进入了城市化建设,占地面积大、污染严重、产能低下、避税偷税,各种不规范的综修厂不断被搬迁,被逼往城市边缘地带,这些动荡不安给各大汽修门店造成了很大的冲击,一时间兴起了一股营销集客的风潮,大店小店都在谈营销,那汽服门店到底应该怎么做营销活动呢?

致汽修门店|做好营销,你才能留住客户!

互联网公开透明

现阶段来说,维修厂可以拿保养来集客,保养可以直接带动同一消费场景下的快修和维修业务,这个思路没任何问题,延展业务的开发也不会遇到太多困难。所以保养作为营销活动项目,是成立的。洗车是常规的引流项目,存在价值就是集客。会员卡是最好的锁客模式,没有之一。

在做营销活动的时候,有的老板考虑利润,有的老板考虑粘性,有的老板考虑新客户规模,不同的店面由于原因的不同以及老板的诉求不一致,也会遵循不同的原则。如果追求较强的黏性,可以适当增加保养的次数,比如起步三次保养的套餐来进行销售,基本上就是一年半,全合成是2-3年的时间周期。如果要追求客户基数,那就可以适当放低单价和保养次数,成交率就会有较大的提升。如果老板缺少现金流,为了能有较大的回款,那就做充值卡,1000-5000的充值,金额就会有很大的提升,当然这需要开发老客户群体。如果想大规模的集中引入新客户,那就需要让更多的新车主进来。适当的诱饵还是需要投入的。需求不同,方案设计完全不同,不要以偏概全。

通过营销活动会带来一些纯“占便宜”的客户,这类客户你也不能全部放弃,因为这类客户是你的基数,他们会给你带来进店量,他们也是用来做金字塔的底座,没有这个客户基数,上面的你想要的高贡献值客户就无从筛选。毕竟你不是只服务于那几个高端客户。

营销活动,目前是汽修门店面对互联网垂直打击、连锁体系价格大战的不二法门,毕竟客户现在是第一位的。

说了这么多,我们无非就是在找一个属于自己门店的营销方式,切记一点,哪怕门店现在的生意不是很好,也要坚持做营销活动。毕竟营销活动才是能救活一个汽修门店的最好方式。

致汽修门店|做好营销,你才能留住客户!

坚持做门店营销

以上,当你都做好的时候,就开始等着收钱吧。


分享到:


相關文章: