疫情以來，市行政審批服務管理局在做好疫情防控的同時，緊抓政務服務提質升級，大力推行審批事項“網上辦”，不斷完善一體化在線政務服務平臺，積極推廣“三晉通”APP在移動政務服務和便民服務方面的廣泛使用，推動更多事項實現“全程網辦”“一次不用跑”，深化落實“放管服效”改革，優化營商環境，取得明顯成效。
為促使網上政務服務更加高效便捷，該局組織相關技術人員加緊完善一體化政務服務平臺各項功能，全面梳理“全程網辦事項”，引導鼓勵辦事企業和群眾登錄山西省政務服務網辦事窗口或“三晉通”APP相關業務平臺進行網上諮詢、網上預約、網上辦理，並通過郵寄方式發放相關證件或許可文書，最大限度為辦事群眾和企業提供便利。據統計，在疫情防控最嚴峻期間，市政務大廳辦結行政審批事項6310件，其中，通過網上渠道辦理3160件，接受群眾諮詢2880人次。
相關負責人表示：今後，我市政務服務將在原有的基礎上，從與群眾、企業關係最密切的部門和業務入手，分批次逐步充實服務內容、拓展服務範圍、延長網上辦理鏈條，實現從網上諮詢、網上申報到網上預審、網上辦理、網上反饋，逐步實現各類政務服務事項“應上盡上、全程在線”，有序推進更多事項網上全流程辦理，真正做到“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。（曹清新）
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