以前我女兒問過我好幾次為什麼要上學的問題，我女兒正讀幼兒園，我以前的回答都是：“上學是為了學到更多的知識，長大了能夠找到一份好工作。”她第一次聽時聽不懂，但也能勉強接受，後來幾次就不接受了，但我依然這樣回答，因為我覺得這就是正確的答案。
這次開學的第四天她又一邊哭一邊說為什麼要上學，我就又開始講道理了，她的情緒沒有得到緩解，反而因為我的脾氣上來，她也越來越暴躁了，最後她是哭著上學的，後來我反思這樣不行，這樣只會讓女兒對上學越來越反感。
前幾天晚上她還是問了我上學的問題，我是這樣回答她的：“上學是為了認識更多的朋友，學到更多的知識，得到更多的快樂，假如你每天只玩同一個玩具、只吃同一樣食物、只和同一個小朋友玩，你不會膩嗎?但去學校就能輪流和不同的小朋友玩，學到不同的知識，玩不同的遊戲，這樣會不會更快樂?”
最後她成功被我說服了，她也認同我說得很有道理，後來那幾天，放學她就和我說：“上學果然很快樂啊！”
我知道她以後還會問，但這件事給了我一個啟發，就是：要站在對方的位置想問題，看看她的需求是什麼，而不是所謂的正確答案，要儘量回答能讓她聽得懂和接受的話，也可以多用反問的形式讓她自己思考，讓她找到自己想要的答案，可以適當的引導，但不要過多的講道理，自己想出的答案往往比別人給的答案更深刻。
昨天早上她又哭著不想上學，說想媽媽，我就只是抱著她，讓她在我懷裡哭，我說：“你現在不想和媽媽分開，所以感到很難過，對嗎！”她點點頭，我沒再說其他話了，哭了一會兒，她就起來說：“快點，要遲到了。”
其實孩子情緒不好時，她需要的不是講道理，講道理只會讓她更難受，她需要的是理解和接納，哪怕什麼都不說，就只是抱著她，等她的情緒平穩了，自然就好了。
這個同樣適用於任何人，當對方訴說自己不開心時，如果我們不理解或者不接納，只會說：“不要難過了，重新振作起來、這又什麼好難過的，你就是太玻璃心了、你應該怎麼怎麼樣……”這樣只會讓對方更難過和反感，但如果我們只是做一個傾聽者，鼓勵對方多說說自己不開心的事和感受，等對方傾訴完了，不好的情緒也會隨著說出來的話消散而去。
