軟件園二期內，市民在共享外賣櫃前排隊取餐。
近日，一些白領在朋友圈中曬出利用自助共享外賣櫃取餐的圖片和視頻，一種可以自助點餐取餐的共享外賣櫃受到熱捧。記者實地走訪發現，大家傾向於減少接觸、聚集的取餐方式，無接觸配送讓商業辦公區的共享外賣櫃火了起來。
現場
白領連點三天 認為取餐安全但菜品少
日前，記者來到軟件園二期一棟寫字樓內，入口不遠處，一臺顯眼的紅色自助共享外賣櫃前，幾名白領在排隊準備取餐。
對著機器出示完二維碼，白領黃女士迅速用手機攝影，記錄餐盒緩緩推出的畫面。“這種取餐方式零接觸，安全又有趣，打算拍下來發朋友圈跟大家分享。”黃女士說，偶然在朋友圈看到同事曬出用這個外賣櫃的照片，她已經連續點了3天。不過，該品牌外賣櫃僅提供自家的套餐預訂，黃女士覺得產品不夠豐富。
記者瞭解到，該品牌外賣櫃的商家自行生產、配送餐點，顧客只要提前一天下訂單，次日中午就能吃上配送到外賣櫃的午餐。目前在軟件園二期有該品牌的自助外賣櫃近40臺。
據相關負責人付先生介紹，3-4月，平均每臺外賣櫃的飽和度都在90%左右。相比疫情前，外賣櫃的總體銷售量也增加了近50%。每日餐品送達與回收時，工作人員都會對機器進行消毒。
分析
外賣無法送上樓 自助取餐解決錯拿問題
記者走訪發現，軟件園二期、觀音山等商業辦公區以及部分小區都有不少共享外賣櫃，除了品牌外賣櫃外，還有與外賣企業合作的共享外賣櫃。其實，這類本地企業開發的外賣櫃在近一兩年就陸續出現，但一直不溫不火。
由於近期大家都選擇無接觸配送，在白領聚集的商業辦公區，外賣無法送上樓，白領們無法及時取餐，錯拿漏拿等問題依然存在。這類共享外賣櫃一定程度上能讓上述問題得到解決，所以火了起來。不過，在居民小區，外賣已經可以直接送到門口，共享外賣櫃依然沒能火起來。
據業內人士介紹，一些外賣企業已經在規劃建設智能共享外賣櫃，並計劃在全國多個城市推廣。業內人士認為，這些經營共享外賣櫃的企業應該更加關注客戶體驗和無接觸配送的需求，抓住線上經濟重要的“最後一公里”環節，才能獲得更好的發展。
（文/圖 廈門日報記者 盧琛）
