“真的感谢你们，给我家老人解决了一个大难题，太贴心了。”3月7日，京东物流陕南片区安康宁陕营业部收到了喻女士发来的感谢信息。事情还要从前一天说起。
3月6日下午，陕西宁陕营业部负责人胡官玲接到了一个特殊的请求，在外地工作的喻女士购买了一件电动推发器，希望快递员在送货上门时，能够给她老父亲讲解一下使用方法。麻阳坝村属于比较偏远的乡村，离县城20多公里，村里没有理发馆，因为疫情防控，老人也不能出远门。
第二天，胡官玲特意向送货的快递员谭会祥叮嘱了老人的事。“老人大概70多岁，一个人住，子女都在外地，胡子和头发都比较杂乱。”谭会祥到达后，帮老人拆开商品包装，讲解了使用办法，但因为老人年龄比较大，不太能够掌握。“我就想到了帮他剪，他一个人也不好用。”谭会祥说，他现场用手机征求了喻女士的意见，在获得同意后帮老人修剪了头发和胡子。
“其实事情就非常小，这个乡镇我们一般隔3天去一趟，很多客户都熟悉了，能帮忙的就尽量帮。”从2018年入职京东物流，谭会祥已经在安康宁陕营业部工作了近2年时间，他每隔几天就要去一趟筒车湾镇，来回3个小时以上。但谭会祥觉得挺高兴，“给人提供方便，特别是今年特殊情况，我们帮了不少人。”
谭会祥成为留守老人的推发器“说明书”，远在千里外的广东佛山，京东物流快递员谭自洲则依旧坚持每周为当地人义剪，尤其疫情之下，很多人复工后理发成为难题，他在做好消毒防护的情况下，已经连续几周为居民理发。
“每次都和大家约好，只能来两三个人，每个人要间隔开才能理发。”下班后，谭自洲搬出椅子，撑开方桌，打开“洗剪吹”套装，甩开一条雪白的围脖布，一切准备就绪。在他随身携带的物品中，多了几副口罩和两瓶酒精消毒液。
从2015年来到广东佛山成为京东物流的一名快递员后，谭自洲给小区居民理发的次数早已超过1000次。作为退伍军人，他曾经把理发的手艺带到军营，又带回了广东，这个习惯保持了12年。“以前平均一个人十分钟搞定，一晚上下来能剪十几个人，现在让大家分散着来，也算是给抗疫出一份力。”
