01
2010年2月，接任JAL董事長職位的稻盛首先走訪了機場和營業廳等公司的基層。然後，稻盛就和JAL旗下100多家子公司的負責人進行了會談。
稻盛和每個人至少談1個小時，總時長超過了100個小時。每天，從早9點到傍晚6點，甚至排到了週末。
就這樣，稻盛花了兩個星期的時間，和所有子公司的負責人都進行了一次談話。這期間，他沒有吃過一頓正經的午飯。
只是待在總部的高級幹部樓層是不可能真正瞭解這麼大的一個集團的。通過和每一位分公司社長促膝長談，稻盛就能在閱讀一個子公司交上來的報告時，在腦海中想起它的社長的面孔。
02
“哦。他搞得還真不錯啊。”
“唔。他這段時間很辛苦啊。”
稻盛能夠從這些枯燥的數字中聽到別人聽不到的聲音，理解這些數字背後的故事。
“不觀察細節就無法瞭解一個公司。”
50年的企業管理經歷讓稻盛達到了這樣的境界。
“話說回來，您是怎麼從分得那麼細的數字中發現問題了呢？”
植木當上社長以後，曾經這麼問過稻盛。稻盛笑著回答：“那些有問題的地方，就算我不特意去找，它也會自動跑到我眼前來。”
“哦。原來如此。”
03
身為一個有34年飛行經驗的老飛行員，植木對稻盛的這句話有著自己的體悟。
在飛行經驗到達了一定程度以後，某一天他突然發現，面對飛機上如此多的儀表盤，那些有問題的數據總是逃不出自己的眼睛。
他感覺那些問題數據會自動跳到他的眼前。
04
但是，剛剛當上社長還沒幾天，植木就算閱讀了遞交上來的報告，也找不出有問題的數據。他回想起那個能夠在一堆數據中準確地猜出公司管理中存在哪些問題的稻盛。
植木感嘆道：“這就是企業管理嗎？”
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