“2020年3月單月營收破1.27億元，較去年同期增長近3倍。”
來源|多知網
文|張以慧
編輯|王 上
圖片來源|攝圖網
近日，在線少兒編程平臺編程貓（深圳點貓科技有限公司）宣佈再獲C+輪融資，融資金額2.5億元人民幣，截止目前，編程貓C輪融資合計金額6.5億元，公司歷史累計融資金額達到12.5億元。
編程貓本輪投資由招銀國際領投，中銀集團旗下股權投資基金渤海中盛，及現有股東粵科鑫泰、盛宇投資等跟投。此次融資後，編程貓將繼續加大投入，為平臺上的3000多萬用戶提供“好工具、好課程、好老師”。
編程貓透露，已累計用戶達3147萬，已進入12985所公立學校。在2020年3月單月營收破1.27億元，較去年同期增長近3倍。
編程貓已經成立五週年，藉助工具產品，已經從C端延伸至B端。
關於未來5年、10年的規劃，編程貓CEO李天馳提及兩組關鍵詞：線下和線上，校內和校外。01
600+線下合作機構轉移線上，核心是轉化
編程貓B端有超過600家線下合作機構，疫情之前，線下機構轉型線上的意識和動力不足，疫情下，面對線上不能上課，不得不轉型線上。而對編程貓來說，如何幫助合作伙伴轉移線上成為第一道關。
在李天馳看來，“對於線下門店來說，首先需要認清一件事：二、三月份肯定不是做收入的好時機。在這兩個月做好轉化，而不是招新。核心應該是保證教學服務水平，維持家長的信任，從而降低退費率。”
2月7日就要開課，留給編程貓的時間並不多。不過好在編程貓本身就是以工具起家，教學工具以及AI雙師課程平臺是既有的，且是成熟的，這就從根本上來說，為B端機構轉移線上沒有太大的難題。
2月初，編程貓面向B端推出了“線下護航公益計劃”，
從平臺、課程、服務三個維度為線下合作機構提供支持。平臺方面，編程貓免費提供線上AI雙師教學平臺，原本的線下小班轉到線上後改為AI雙師平臺授課。機構教師作為主講及助教，在進行線上授課的同時，結合線上配套的教學服務。
AI雙師緩解了疫情下的師資壓力，更通過自動化工具降低了時間成本、提高了教師人效。有了系統的自動化批改，老師能夠將時間和精力投入到教學中去，“工作效率提升了大約200%-300%”。
課程方面，編程貓為所有合作機構免費提供Kitten&Python全套課程，對於線下學員，編程貓免費開放了全部相關課程，且已付費學員不消耗原有課時。家長可以通過AI雙師課堂平臺實時查看孩子的課堂學情報告，瞭解孩子的線上學習效果，這增加了家長對線上教學的信任感。
服務方面，編程貓提供了相應的在線教育培訓服務，讓線下合作機構能夠充分了解並熟練使用AI雙師課程平臺。
線下門店轉移到線上，關鍵是要達到標準化的運營，由於線下與線上差異巨大，培訓成了重中之重。
2月1日，編程貓發佈方案，發佈首日即有290多家機構報名，最終431家機構參與。2月3日開始，編程貓為線下老師提供了在線教育培訓，最終參訓教師人數累計達到1700人。
僅僅有6天的時間，根據參訓人數，編程貓共建立了56個線上學習班，每天至少安排5節課程，培訓期間每天累計授課280節。
這期間，培訓教學教練組也存在種種難度，名單的確認，平臺的調試，賬號的分發，課程的排期……
為保障線下機構2月7日準時開課，編程貓緊急調動全部線上教師開展同步內訓，並在內部形成統一的QA模式，24小時在線答疑解惑，確保讓各類信息能夠準確傳達至各家合作機構。
李天馳說：“那段時間我們團隊夥伴承受了不小的壓力，每天只睡4個小時，工作量很大，非常辛苦。”
而付出是值得的，李天馳告訴多知網：“之前開了兩到三個月的線下店一般已經做了足夠的地推工作，手上有了一些名單，然而，在疫情爆發前，這些名單未必能實現有效的轉化。此番線下被迫轉移線上，可以說對線下已有的、觸及過的用戶進行了手把手教學，實現了潛在用戶的拓展和轉化。”
02
疫情之後“考驗後端儲備與用戶轉化能力”
對於編程貓本身的線上業務來說，疫情下，呈現了爆發式的增長，流量增長6倍，二月份，編程貓營收增長500%，3月單月營收破1.27億元，較去年同期增長近3倍。
李天馳提到：“2-3月份，由於我們後端儲備不夠充足，家長約的課程排到了4月份。因此，對於線上業務對於來說，疫情期間要做好後端儲備，之後要做好用戶轉化。”
疫情期間，編程貓向全國中小學生免費開放了40節公益編程課，覆蓋幼兒園、小學、初中、高中學齡段，同時，這些課程也已入駐包括學習強國、新華網視頻、央視頻等在內的20多家平臺。
這一系列動作導致短期內用戶暴漲，不過，師資壓力也隨之產生。“沒有那麼多好老師的時候，你是不可能開展高效教學與服務的。”
2019年，編程貓增速大約在10倍左右， 今年增速比預估的有所下降，一是因為基數變大，二是由於重點放在了各項業務的配合上，“對市場的估計比較保守，後端儲備少了一些”。
因此，在李天馳看來，二月份營收增長500%是正常的速度，與疫情前的預期相差不大，只是總體營收比預期低。之所以沒能做到更高，主要原因是沒有做足夠多的師資儲備。
面對流量爆發，李天馳認為：“疫情期間，少兒編程機構的挑戰從前端獲客能力轉移到了後端的服務與轉化能力上，在後端儲備有限的情況下，如果現在為了增加收入而擴大半徑，是得不償失的。用戶會不認可你的服務質量、會退費，疫情之後必然迎來一波倒退。”
對於具體操作，李天馳認為，“現階段沒有什麼巧妙的方式可以快速提升，只能實打實地做好教學和服務。”
03
“門店擴張速度會放緩”，結合OMO戰略將更注重品質
談及對2020年的規劃，李天馳坦言：“變化不大。線上線下一體化肯定是行業發展的大趨勢，疫情讓大家對此有了新的認知，這是再好不過的。”
今年3月9日，在編程貓五週年會上，李天馳回顧了編程貓從0到1的三個產品化階段：第一是編程工具。第二是形成編程體系，解決編程怎麼學、如何教的問題。第三是圍繞 Octopus教學系統思考如何商業化運轉。
五年來，在打法上，李天馳沒有選擇“橫著打”，而是“縱著打”：在編程課體系與班型上繼續深挖，大班課、小班課、1對1每條線都要繼續推進，產品矩陣覆蓋幼兒園到高中。
少兒編程最大的難題是非剛需、用生命週期短，而編程貓通過一些工具產品降低小朋友學習的難度，提高了小朋友們學習的興趣度，並在此基礎上又做了移動端產品，降低使用門檻，從高中階段到低幼的產品佈局，這就拓展了用戶範圍，拉長了用戶的生命週期。
在商業模式上，編程貓則是通過“校外和校內”、“線上和線下”這兩組關鍵詞拓展獲客，擴大營收。
對這一年的規劃李天馳很篤定：“保持穩定增長，各項業務按預設速度發展；把少兒編程做深；發展OMO佈局；促進校內校外聯合，學校端加深政策參與、等級考試推廣與賽事舉辦等多方面參與；進一步落實教材，爭取將現在已落地16個省市自治區的教材在2022年普及到全國。”
OMO佈局作為編程貓今年的主要戰略之一，將會在疫情結束後繼續推進。
李天馳向多知網表示：“OMO的落地主要分為獲客和服務兩個層面：獲客層面來講，應該讓產品流動起來，線上能把銷售做到線下去，線下能把客源導到線上來；服務層面，線上線下也要融合，線上難以完成的應該由線下作為觸點，比如家訪和一些面對面的交流和反饋，線下也要利用線上去補足通勤時間長、家長接送麻煩等弊端，同時提供雙線方案。”
在線上線下的具體規劃方面，他提及，“比重”對OMO來說是一個偽命題。“因為如果有一個側重點，那就不是‘Merge’的概念了，而是‘To’。比如要以線下為主的話，那就是‘Online To Offline’，把線上的資源導到線下去，以成就線下的增長。所謂融合，應該是彼此相互促進和發展，是連在一起的網絡。”
經過此次疫情，中國的兩億中小學生全部變成了在線教育用戶，李天馳認為這是“在線教育新的拐點”：一二線城市明顯會增加線上的轉化率，而下沉城市會特別明顯、大幅度增加在線教育的普及率；而對素質教育來說，儘管新增用戶選擇，多數素質教育仍在線下（包括編程貓的眾多合作方），線下依然佔有非常大的市場份額，但大部分的線下機構可能會選擇擁抱線上。
“就像當年非典結束後一樣，儘管大家看到電商崛起了，但線下的經濟並沒有完全停滯，也沒有非常蕭條，反而是線下跟線上產生了融合。”
去年6月，編程貓發力B端，在如今的條件下，授權合作模式的發展阻力進一步減小，但李天馳打算放慢速度，他越來越注重高品質，還把“less is more”的圖片作為了微信朋友圈封面圖。
“今年編程貓的擴張速度會放緩，目標為1000-1500家門店。因為這個數量已經足夠支撐完成OMO佈局，反而應該更關注質量，1000家能夠促進線上線下融合的店要遠勝於3000家沒有效果的門店。”李天馳說道。
在他看來，未來將OMO深紮下去的難點在於合作方的意識，如果能夠突破這個難題，接下來就是系統和模式的支撐，通過試錯，探索出雙方互利的有效路徑，把全國範圍內的單點串聯成網絡。
在未來的行業態勢上，李天馳認為，規模優勢將不具備明顯的影響力。“家長做出選擇的時候，會有對大平臺基礎的信任，但最終得到認可的是服務與品牌的品質，這是最本質、最重要的。而對工具的依賴與要求，則決定了少兒編程賽道特殊的高壁壘。”
對於愈發注重效率與質量的少兒編程賽道來說，疫情的“洗禮”將加劇頭部聚集效應，外加部分K12機構加入戰局，少兒賽道或將迎來一輪淘汰賽。
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