2019年已經過了大部分,中國的零售行業有人看好,有人唱衰,有人走也有人來,不確定性讓其變得迷離而有魅力。11月7日至11月9日,中國連鎖經營協聚集了行業大咖,於青島主辦了一年一度的CHINASHOP,會議圍繞“下一年和下一個十年的零售佈局”這一命題進行探討。
作為零售SAAS解決方案的提供方,元芒數字攜AI智能水果識別&刷臉支付扣儲值等功能首次亮相。
01
AI智能水果識別
痛點一:
經過對多家生鮮客戶的調查,元芒數字發現,無論是背條碼,還是在茫茫菜單中尋找需要的標籤,都將對排隊等候結賬的顧客以及焦頭爛額的收銀員帶來困擾,當天訂單丟失事小,讓顧客對門店服務質量有不好的體驗,丟失客戶和口碑事大。
痛點二:
此外,水果店員離職率很高,幾個月後,店長又需要對新的店員進行培訓,目前大部分門店收銀員服務水平受高離職率影響嚴重。
AI方案:
為此,元芒數字開發了AI智能識別功能的收銀POS,店員只要將商品放置在電子秤上,軟件將自動識別水果,並提供5個以內的選項供店員選擇,目前測試準確率為100%,也就是說,彈出的5個選項中,必定有我們錄入的那個。
經過試驗對比,傳統的稱重收銀需要耗時平均時間為4分鐘,而通過的AI智能水果識別進行收銀,耗時僅為15秒。
如此一來,不僅提高收銀效率進一步提升服務數量和質量,也降低對店員的能力要求,經驗要求從而降低店員成本。
進階計劃:
未來,元芒數字計劃將AI的應用也可以運用在報損管理中,通過掃描識別商品,總部可以清晰準確的管理到報損商品的重量及對應的水果
02
刷臉支付扣儲值
價值一:
對於門店而言,儲值的好處已經被廣泛認可,可以留住忠實會員,增加復購,增加門店現金流量等等
價值二:
刷臉支付之於掃碼付也有更明顯的優勢,比如支付速度更快,對消費者無設備要求,消費者在沒有帶手機也可以完成支付,同時也可以更加便捷的收集多維度會員信息。
刷臉支付與儲值的在SAAS服務上的結合應用,完美的將二者的優勢結合在一起,相得益彰。
進階計劃:
未來,元芒數字正在開發家庭儲值卡,持卡人的家人,可以在持卡人的授權下完成刷臉支付扣儲值。媽媽媳婦下樓賣水果,再也不用擔心沒有帶錢包,沒有帶手機,沒有帶上你了。是不是除了“親密付”,我們又多了一種親密的表達呢?
03
客戶使用反饋
目前,為了確定本功能是否真實好用,元芒數字同事拜訪了最早一批上線本方案的客戶——橞邦農業
- 為什麼選擇元芒 ?
- 當時本來是準備找朋友做的,朋友給的上線時間是三個月,啟動資金已經打過去了,後來經過業內人士介紹,瞭解到元芒數字是專門做生鮮零售的,所以和元芒數字聯繫,覺得方案符合我們的預期,元芒數字給的時間是半個月,有代運營服務支持,我們對上線結果也比更有信心一些。
- 目前對我們產品的感受 ?
- 元芒數字的服務很好,反應速度很快,而且AI收銀確實很方便。相對我們瞭解到的市面上的其他軟件,性價比高。
- 對我們的產品有什麼預期?
- 因為我們之前不是幹零售行業的,所以還希望得到元芒數字這種專業的零售行業的同事們更多的指點。希望以後的會員人數可以像現在這樣慢慢積累下去,最終通過裂變把我們變成網紅店最好了,哈哈。