全媒体记者 张苗苗
社区网格员是在一个社区的网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。被分成一个个网格的社区，在网格员的分管中，变得井然有序。生于1999年的李娜是双龙社区的一名网格员，自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，她不惧危险，逆行而上，用积极负责的行动守护着自己的网格，守护着辖区居民的大平安。
从去年腊月二十九开始，李娜一直坚守在岗位上，在辖区里，她忙碌的身影随处可见。李娜负责的网格是双龙社区城市经典花园小区，共有8栋楼432户居民。由于小区没有物业，存在租房户较多等问题，作为一名年轻的网格员，她迎难而上，在做好疫情防控工作的同时又发挥好网格采购员、战斗员、巡查员、宣传员、监督员的“五员”职能作用，积极动员楼长积极参与到防控疫情工作。
在防疫宣传工作中，李娜每天奔波于楼栋间，挨家挨户敲门送宣传单，做到了不漏一户。空闲时，她主动到小区出入口，帮助疫情防控卡点工作人员进行例行检查工作，测量体温，逐个喷洒酒精消毒，为小区居民宣传防疫知识。
“防疫工作开展以来，我的微信每天运动步数过万的好友都是网格员同事和社区干部，如果看到运动步数超过千步的网格居民，我就比较担心了，会第一时间电话联系他们，核实是否外出，劝导居民尽量减少外出。”李娜笑着说。
为防止存在宣传盲点，同时方便经常性地提醒居民，李娜会及时在双龙社区居民群，把防疫知识和相关公告转发给居民。李娜负责的网格中，有的居民年龄大了，微信短信看不清，但非常关注疫情发展，经常通过电话和微信语音询问相关情况，李娜总是不厌其烦，及时给老人解答疑难问题。通过她的努力，网格内的宣传工作做到了家喻户晓，网格内居民自豪地说：“有小娜在，我们什么都知道”。
春节时，李娜负责的网格内城市经典花园小区的张先生一家三口自驾从省内疫区返汴，到开封之后主动到社区进行登记，登记后一直自觉在家居家观察。作为网格员，李娜每天早上会到张先生家中消毒，一天两次上门测量体温。由于前期储备不足，张先生家里生活用品欠缺。在知道情况后，李娜第一时间上门，对照采购清单，帮助他们采购猪肉、白菜、馒头、苹果等生活必需品。
双龙社区主任张红玲说，有时候防疫工作比较多，忙不过来时，李娜就加班加点，尽可能将当天的工作及时完成，有次熬通宵，累了就在办公桌上趴着眯一会。张红玲担心她身体吃不消，强制要求她休息，但在第二天早上，李娜还是一早出现在了防疫一线。
“这次疫情是一次考验、锻炼自己的机会，作为年轻人多做一些是应该的，在疫情防控过程中，我和辖区居民的关系也更亲近了。”李娜说，有一次晚上，她在疫情防控卡点值班，突然天气变化大，气温骤降，来不及回家换衣服的她当时穿的比较单薄，城市经典花园小区一位阿姨看见了，就把自己的围巾和外套拿给她，还叮嘱她要穿得保暖点，别感冒了。
城市经典小区残疾人冯颜欣老人腿脚不便，每到社区志愿服务日的时候，李娜都会和志愿者一起到老人家里为她理发、打扫卫生，冯颜欣老人见到她就会亲切地说，“小瘦妮儿又来了”。在李娜看来，这种亲切感就像老人像对待自己的孩子一样。疫情防控中，李娜也特别照顾辖区行动不便的老人，对他们嘘寒问暖，坚持“热心、耐心、细心、诚信”的工作作风，做好疫情防控和社区日常工作。
“我刚来社区的时候，由于年龄比较小，面对居民提出的问题时，经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了一些工作经验，现在已经能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，和居民打交道也轻松多了。”李娜说，她2017年9月份到社区工作，2019年6月开始接触网格员工作，网格员的工作让她感觉身上又多了一份责任，特别是疫情防控期间，虽然每天超负荷的工作中，还会随时出现各种让人应接不暇的情况，但她从中收获了很多。在她看来，虽然自己只是一名普通的网格员，但能为疫情防控贡献一份力量，保护社区平安，再苦再累都值得。
