記者跑腿 一幫到底
4月9日，市民羅女士向南都“記者幫”報料，她在廣州南沙區南沙灣御苑樓盤購買了一套精裝修商品房，由於對房屋整體及當前廣州不少樓盤都會號稱贈送的“創意空間”裝修存在疑問，她與開發商協商數月仍未收樓。近期開發商再次催她收樓，否則將拆除屋內部分裝修，希望記者幫關注。
涉事樓盤。
購房時說送"創意空間"
二次改造卻要另籤協議
羅女士告訴南都記者，2017年購買該房屋時，她分別簽訂了《商品房買賣合同》和《房屋裝修協議書》兩個合同。"開發商要我們委託裝修公司收毛坯房，說這樣方便後續裝修，裝修合同金額是一百多萬。"羅女士說，"去年12月，我們被通知正式收樓，過來一看這裝修質量太差了，用的材料也和樣板間不同，還有一個半贈送的'創意空間'也沒有裝修，我們肯定不同意收樓。"
羅女士所說的"創意空間"，是她房屋附帶的一個陽臺。她告訴記者，該陽臺有一半屬於贈送面積，售樓的時候開發商宣傳會將其封閉改造，裝修成小房間，供業主自由使用，如今交房卻只有一個空蕩蕩的陽臺，不少收房的業主頗為不滿。
羅女士稱，為此她和一些業主拒絕收樓。經過溝通，開發商今年2月同意安排裝修公司為羅女士等業主繼續裝修，同時拿出一份《房屋二次改造工程合同》要求業主簽署。羅女士向記者提供了該合同的模板，記者閱讀發現，合同將"創意空間"的二次裝修明確為業主與裝修公司自主約定的房屋改造行為，開發商僅起到推薦二者認識的作用。"開發商說不籤就沒法裝修創意空間，我不同意，必須要他先裝修再說。"羅女士稱。
意外的是，裝修公司在為羅女士鄰居二次裝修的時候，順便也將她的"創意空間"裝修了，於是開發商再次聯繫她，希望她儘快簽下二次改造合同。羅女士依然拒絕："除了創意空間要改造，還有不少裝修問題都沒有改好，我不會簽字。"
多次拒絕開發商和物業的簽字要求後，羅女士在微信收到一名物業管家的通知：“不籤最近會拆，你是否可以看看文件考慮籤。"
被改造的“創意空間”。
記者走訪：
小區球場鋪滿草皮 仍有"創意空間"未裝修
4月10日，南都記者來到南海灣御苑小區一期，進入小區後，羅女士等業主先向記者展示了他們質疑開發商的"迷幻操作"之一：大肆鋪草皮。
"上星期開始，開發商在很多公共區域都鋪上了草皮，不管是石板地面還是塑膠地面一律鋪，草根本抓不住地面，人踩上去都打滑。"羅女士和記者走進樓棟旁的球場，記者看到整個球場都鋪滿翠綠的草皮，羅女士隨手揭起幾塊草皮，即露出球場綠色的塑膠塗層，"我們懷疑開發商為了提高小區綠化率，這樣應付。"
掀起的草皮。
隨後，記者走訪了羅女士的房子。正如羅女士所說，她的小陽臺已被裝修公司封閉改造成為"創意空間"。"連衛生都沒有搞好就叫我們收樓，肯定不願意的。"羅女士說。
在另一位業主的房子裡，記者看到方方正正的小陽臺尚未封閉改造，只有兩條鐵製護欄圍住，地面也還是水泥地面。
開發商回應：
鋪草皮是規劃圖要求
先簽字再裝修是流程需要
10日中午，南海灣御苑開發商廣州富立鴻地產張先生接受了南都記者採訪。張先生告訴記者，在修建小區的時候，他們希望為業主增加一些活動場所，就設置了球場和公共步道等設施，但是由於報建規劃圖裡這些區域是公共綠地，所以現在為了完成驗收，只好恢復綠地。"因為時間倉促，還沒來得及拆除球場等設施，後面還是會按照規劃圖來，恢復真正的綠地。"張先生說。
至於羅女士對創意空間"先簽字再裝修"的質疑，張先生表示這是一個必經的流程："報建的時候那些地方屬於陽臺，如果不收樓再裝修，就有違規的風險，容易被拆除。"對於其他業主反映的精裝修與樣板間有出入的問題，張先生說："裝修選材都是同品牌同型號，我們認為達到了交房的標準。有業主認為質量不滿意可以理解。我們承諾過，後續會繼續跟進，儘量去滿足要求。"
專家特別提醒：
改造贈送面積或會涉違建
程序只差一點都可能讓業主“背鍋”
廣州市政協委員、廣東卓信律師事務所高級顧問譚國戩認為，羅女士等業主對所購精裝房的裝修質量不認可，那麼收樓時要看當初合同裝修內容和收樓條件是如何約定的。對此，他建議購房者在進行房屋交易時，要仔細審查合同條款，並適當收集證據，以便保護自己的權益。
譚國戩還特別提醒業主，對贈送陽臺等不在合法建築面積的區域進行二次改造的，必須明確報建手續和報建人，有符合法定條件及程序方可以施工。否則屬於違建，一經查處，會被要求拆除及恢復原狀。收樓前施工，由開發商申請報建；收樓後施工，由業主申請報建，程序和步驟雖然只差一點，但結果和責任方有很大區別。
