近日，合陽縣城關街道慧寧府小區居民王先生在不動產登記窗口辦理過戶手續時，基本材料中漏了一份購房發票（原件），本以為又要白跑一趟，但是工作人員告訴她，可以“容缺受理”，缺材料不要緊，先辦後補。並給當事人出示一份《容缺受理回執單》，申請人只需按照《回執單》的要求補充資料即可。這讓王先生頓時感到很溫暖。
“容缺受理”工作機制有效避免了群眾面臨材料不全時，多跑腿，重複審核等問題，切實方便了群眾，大大提升了業務受理效率。是政務服務中針對那些具備基本條件、主要申報材料齊全且符合法定條件，但次要條件或手續有欠缺的行政審批事項，職能部門可以“暫時性容缺”辦理，辦事群眾和企業只需要在相應時間內補齊相應資料即可。最通俗的解釋，就是“手續未齊，申辦事項先行辦理”。
實際工作中，不少人在辦事時會遇到因為資料不全無功而返的尷尬，合陽縣不動產登記窗口推出“容缺受理”，不僅大大減少了服務對象“來回跑”的次數，解決群眾和企業“缺件難辦事”的問題，而且提高了窗口受理效率。體現了不動產登記局的為民情懷和改革精神。
自“放管服”改革實施以來，合陽縣不動產登記窗口採取了多項暖心便民舉措，從“郵政寄件到家”服務到“最多跑一次”，從“壓縮受理時間”到“容缺受理”，極大地方便了群眾辦事，大大提升了人民群眾的幸福感和獲得感，受到群眾的交口稱讚。作者：合陽縣不動產登記局 李豔霞
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