為什麼外國人瘋搶衛生紙,而國人卻處變不驚?

當前階段,新冠疫情在國外正處於最嚴峻的時期。據統計美國當前已累計確診70w人,滯留在海外的華人朋友們當下也是人心惶惶,可是在這樣特殊時期,也出現了一些讓華人朋友們不解的事。

在中國疫情隔離時期,大家搶的都是米麵糧油各種消毒水、口罩,可是放眼望去,當下階段在國外最搶手的東西竟然是——衛生紙。

沒錯,就是這個東西。

為什麼外國人瘋搶衛生紙,而國人卻處變不驚?

讓中國人想不到的是,目前,美國和加拿大的零售商已經開始限制顧客單次購買廁紙的數量。英國的一些超市,廁紙已經售光。澳大利亞的雜貨店甚至已經僱傭保安人員巡邏約束顧客了。

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日本北海道超市

結果商店原本放衛生紙的貨架上還是空空如也。

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澳洲超市

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美國超市

有時候驚喜就是來的這麼突然

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澳大利亞的一份報紙甚至在最近的一版中多印刷了8頁“空白頁”。該報紙稱,如果澳大利亞人買不到廁紙,這些空白頁可以用來臨時應急。

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澳大利亞三名婦女在超市打架,只是為了拿到最後一包衛生紙

為什麼外國人會瘋狂爭搶衛生紙呢?

▌恐慌性購物(panic buying):害怕短缺

澳大利亞新聞網站News.com.au分析稱,人們擔心疫情打亂中國這一全球廁紙供應商的生產計劃,從而導致澳大利亞衛生紙短缺。

而相同的原因,也引發了日本的衛生紙搶購現象。據Time Out東京報道,此前日本網絡上有謠言稱,由於衛生紙都是中國生產的,受疫情影響可能買不到。

還有謠言稱,衛生紙和口罩是同一種原料,口罩短缺,勢必也引發衛生紙短缺。

隨後,日本媒體對此類謠言進行了闢謠,消除民眾恐慌情緒。

▌衛生紙體積大,空貨架引人注目

行為研究者(behavioural researchers)Liam Smith和Celine Klemm發表在《衛報》的文章指出,衛生紙體積大,缺貨後非常醒目,空貨架很容易引發人們害怕買不到的心理。

消費者心理專家在接受BBC採訪時也表示,比起50罐焗豆子或洗手液,50包衛生紙消失後,會更加引人注目。

▌跟風搶購

新南威爾士大學消費者行為研究專家Nitika Garg稱,人們搶購衛生紙還出於“害怕錯過”(fear of missing out)的心理。如果你看到別人買了,就會覺得自己也應該買。

而《衛報》則引用了心理學上“社會證據啟發”(social proof heuristic)這一概念來做進一步解釋,即在不確定的情況下,很多人會把“別人做的”當作心理捷徑加以效仿。

▌社交媒體加劇恐慌

《衛報》文章還指出,發達的社交媒體放大了對廁紙短缺的恐慌,而這種恐慌比病毒傳播的還快。

衛生紙貨架空空的照片,也向人們傳遞了“趕緊搶購”的信息。

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▌衛生紙帶給人控制感

據澳大利亞對話新聞網(The Conversation)報道,來自昆士蘭科技大學公共衛生與社會工作學院的專家Niki Edwards表示,衛生紙能給人們帶來一種控制感,讓人覺得可以在衛生和清潔方面佔據主動。

▌衛生紙適合囤,不易壞

紐卡斯爾大學紐卡斯爾商學院專家David Savage把衛生紙稱作一種“完美商品”,不易腐壞,不管啥時候,終究能用到。

面對民眾空前囤紙熱潮,日本、澳大利亞等國政府呼籲民眾不要過量囤積,本地衛生紙製造商也表示廁紙供應不會出現短缺。


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