近日，安吉县昌硕街道苕溪路开店的万先生，因为店面装修问题与楼上20户业主产生了纠纷，双方多次协商都没能解决，万先生为此十分烦恼。
矛盾调解
安吉县综合行政执法局昌硕执法所在深化“三服务”活动中得知万先生和邻居产生纠纷的情况，立即安排经验丰富的综合执法调解员上门了解情况。经调查了解，万先生在装修中破坏了房屋原有的几面墙，由于店面在一楼，这引起了楼上住户对房屋安全的担忧。综合执法调解员在了解双方分歧的核心后，决定邀请第三方对房屋安全状况进行评估，这也得到了万先生和楼上业主们的认可。经评估，万先生店面中确有承重墙在装修中被破坏，为确保房屋安全，应予以恢复。
在得到专业评估意见后，安吉县综合行政执法局昌硕执法所迅速组织召开专题调解会，除了矛盾双方外，参加调解的还有综合执法调解员、人民调解员、特约调解员。最终，经过三轮调解，双方的矛盾终于成功化解。双方同意，由万先生尽快对受损承重墙予以恢复，承重墙恢复前楼上住户暂时到宾馆住宿，以确保安全。在综合执法调解员、人民调解员、特约调解员的见证下，双方当事人签订了《行政调解协议》。
现场勘验
该矛盾纠纷得以迅速化解，得益于安吉县综合行政执法局联合安吉县司法局创新建立的“司法行政+综合行政执法”共建共融机制，双方在人才、资源、技术、业务等各方面加强沟通协作，打造了“综合执法+人民调解”特色品牌，合力提升基层矛盾纠纷化解能力。在遇到矛盾纠纷时，综合执法局调解员、人民调解员发挥各自专业优势进行联合调解，长期参与综合执法工作的“驻队律师”也会担任特约调解员，就相关法律问题提供协助。在“综合执法+人民调解”模式的作用下，已有十余起矛盾纠纷得到成功化解。
目前，万先生已将店内的承重墙恢复，在第三方检测后，楼上20户业主也都回到了家中。安吉县综合行政执法局相关负责人表示，该局将以深化“三服务”活动为契机，建好用好“司法行政+综合行政执法”共建共融机制，打响“综合执法+人民调解”特色品牌，努力把问题解决在初期，把矛盾化解在基层，切实提升老百姓的获得感、幸福感、安全感。
