近日，安吉縣昌碩街道苕溪路開店的萬先生，因為店面裝修問題與樓上20戶業主產生了糾紛，雙方多次協商都沒能解決，萬先生為此十分煩惱。
矛盾調解
安吉縣綜合行政執法局昌碩執法所在深化“三服務”活動中得知萬先生和鄰居產生糾紛的情況，立即安排經驗豐富的綜合執法調解員上門瞭解情況。經調查瞭解，萬先生在裝修中破壞了房屋原有的幾面牆，由於店面在一樓，這引起了樓上住戶對房屋安全的擔憂。綜合執法調解員在瞭解雙方分歧的核心後，決定邀請第三方對房屋安全狀況進行評估，這也得到了萬先生和樓上業主們的認可。經評估，萬先生店面中確有承重牆在裝修中被破壞，為確保房屋安全，應予以恢復。
在得到專業評估意見後，安吉縣綜合行政執法局昌碩執法所迅速組織召開專題調解會，除了矛盾雙方外，參加調解的還有綜合執法調解員、人民調解員、特約調解員。最終，經過三輪調解，雙方的矛盾終於成功化解。雙方同意，由萬先生儘快對受損承重牆予以恢復，承重牆恢復前樓上住戶暫時到賓館住宿，以確保安全。在綜合執法調解員、人民調解員、特約調解員的見證下，雙方當事人簽訂了《行政調解協議》。
現場勘驗
該矛盾糾紛得以迅速化解，得益於安吉縣綜合行政執法局聯合安吉縣司法局創新建立的“司法行政+綜合行政執法”共建共融機制，雙方在人才、資源、技術、業務等各方面加強溝通協作，打造了“綜合執法+人民調解”特色品牌，合力提升基層矛盾糾紛化解能力。在遇到矛盾糾紛時，綜合執法局調解員、人民調解員發揮各自專業優勢進行聯合調解，長期參與綜合執法工作的“駐隊律師”也會擔任特約調解員，就相關法律問題提供協助。在“綜合執法+人民調解”模式的作用下，已有十餘起矛盾糾紛得到成功化解。
目前，萬先生已將店內的承重牆恢復，在第三方檢測後，樓上20戶業主也都回到了家中。安吉縣綜合行政執法局相關負責人表示，該局將以深化“三服務”活動為契機，建好用好“司法行政+綜合行政執法”共建共融機制，打響“綜合執法+人民調解”特色品牌，努力把問題解決在初期，把矛盾化解在基層，切實提升老百姓的獲得感、幸福感、安全感。
