武漢晚報4月20日訊 在疫情防控的特殊時期，車駕管、交通違法處理業務“網上辦”“預約辦”為廣大車主和駕駛員提供了安全有序的政務服務，大大節省了辦事群眾的等候時間，也有效避免了人群聚集。為讓市民全面清晰知曉“網上辦”“預約辦”相關政策，武漢交警對辦理以來市民諮詢的相關問題進行了梳理，現為大家一一詳細解答。
（市民自助辦理業務)
車駕管業務
一、駕駛證期滿換證什麼情況下可以網上“容缺辦”，體檢報告需要在什麼時候提交？
答：為減少交叉感染風險，解決疫情期間群眾不方便到醫院體檢的問題，現駕駛證期滿換證可容缺辦理，對暫時無法提交身體條件證明的，仍可先辦理駕駛證換證( 通過“交管12123” APP即可申請)，申請人在疫情結束後（2020年12月31日之前）再補交身體條件證明，屆時如逾期未補，將會被限制辦理其它車駕管業務。
二、駕駛證已經通過APP網上辦理期滿換證，需提交體檢證明，請問到哪體檢，怎麼提交？
答：補交身體條件證明需要到符合條件的醫院進行駕駛員體檢，但由於目前相關醫院尚未全面恢復駕駛人體檢業務，因此建議等到疫情過後，再前往醫院進行體檢，屆時可以提前查閱互聯網“交通安全綜合服務平臺”的“服務導航”功能，或“交管12123”手機APP的 “辦事網點”欄目，選擇“駕駛人業務”的“駕駛人體檢”，找到合適的體檢點。
三、駕駛證已超過有效期的或急需使用駕照換證該如何辦理？
答：可關注“武漢交警微信公眾號”，提前預約時間辦理。現車管所總所和兩個直屬分所已接受預約辦理，下週全市15個區交通大隊窗口也陸續配備“自助體檢機”加入預約辦理。
四、現場體檢辦理的期滿換證，又收到信息說沒有提交身體條件證明，怎麼回事？
答：如果是先換證後體檢的情況，會收到信息提示，但車管所繫統會自動交換體檢數據，請不用擔心。如果在30天后仍收到該提示，可在武漢交警公眾號留言並提供身份證號碼和體檢換證日期，車管所將根據您提供的信息核查處理。
五、A1駕駛證有扣分，已經逾期審驗；B2駕照扣分年審需要學習，該怎麼辦？
答：A1駕駛證有記分，並且逾期未審驗，那麼需要先前往駕照所屬轄區大隊的車管窗口申請審驗學習；而對於B2駕照有記分的這種情況，可以先通過“武漢交警微信公眾號”申請網上學習，如不符合網上學習的條件，您再前往駕照所屬轄區大隊申請審驗學習。
交通違法處理
一、朋友開著我的車產生了違法，需要到窗口進行處理，那到底是我去預約還是朋友去預約呢？
答：您朋友是實際駕駛人，他到窗口處理違法由他本人通過“武漢交警微信公眾號”預約。當事人預約成功後，在大隊窗口預約簽到處掃碼簽到並查驗身份證，預約信息準確的進入排隊等候區。代他人預約會導致簽到失敗，無法進入大廳辦理業務。
二、預約成功後，未能在預約時間段到達預約地點怎麼處理？
答：超過預約時間未簽到的，只能重新預約，從各大隊窗口工作量看，重新預約成功的機會基本上在第二天。因此，駕駛人須在約定時間段到達約定地點，以免白跑一趟浪費時間。
（市民辦理業務）
三、到底哪些交通違法可以通過線上進行處理？
答：一般來說，本人本車所有違法，或者非本人名下機動車的不記分交通違法均可通過線上渠道自助處理，無需預約到窗口辦理。對己經備案綁定的非本人名下機動車，可以處理備案日期之後的記分違法。
四、對單位車輛違法應該如何預約辦理？
答：該車輛的實際駕駛人先通過“武漢交警微信公眾號”預約，再持身份證、駕駛證、行駛證在預約時間段到預約交通大隊窗口辦理。
五、因交通傷人事故（輕微傷）駕駛證被鎖，請問怎麼預約解鎖？
答：若事故處理完畢，到發生事故轄區大隊違法處理窗口辦理。去前在“武漢交警微信公眾號”點擊違法處理預約，然後在車證返還欄目裡預約。（記者魏娜 通訊員張鵬 陳漢斌 張望遠）
【編輯：張玲 蔡婉婷】
