蘇寧“雙面”品牌力,是財技超群,還是全景零售更出眾?

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蘇寧“雙面”品牌力,是財技超群,還是全景零售更出眾?


​蘇寧最新宣傳片的slogan是“用智慧突破時間的束縛,以極智,論證我們的存在。”

4月17日,蘇寧易購發佈2019年業績報告顯示,2019年公司商品銷售規模為3787.40億元,營業收入2692.29億元,實現歸母淨利潤98.43億元。

如果僅從財報上看,在實體經濟不景氣的當下,蘇寧能取得如此矚目的成績,無愧“智慧“的稱號。

但據財新披露,其百億利潤並不來自於主營業務,而是通過一系列的合併重組剝離等“財技”完成。

這並不難理解,快速擴張追求規模與實現最大化盈利實現現金流本就是上市公司的重中之重,顯然蘇寧易購深諳此道——

一方面是從搭建自有電商平臺,到收購PPTV、再到把天天物流納入麾下,全力扶持蘇寧金融,乃至把瘋狂擴張的蘇寧小店剝離,入主家樂福,擴展不可謂不快速。

另一方面從2014年至2019年蘇寧易購均通過出售資產獲利,其中,2014年、2015年和2016年蘇寧易購更依靠出售資產扭虧為盈,而在2019年蘇寧易購更是出售了持有的阿里股份。


蘇寧“雙面”品牌力,是財技超群,還是全景零售更出眾?

來源:阿爾法工場


綜上,在蘇寧易購的年度賬本上,很難發現“虧損”兩個字,無愧“極智”。

除去可圈可點的資本運作,值得注意的是家樂福進入中國市場7年後,實現首次盈利。

據財經報道,取得這一業績背後,跟蘇寧易購註冊會員數量同比增長36.4%,達到5.55億有著直接關係。

01一小時場景生活圈,大展身手

據公開資料顯示,2019年9月,蘇寧易購收購了家樂福中國80%股份,家樂福中國納入公司合併報表範圍。

2019年底蘇寧金融旗下蘇寧支付全面接入家樂福,並且家樂福旗艦店在蘇寧易購上線,另外圍繞“一小時場景生活圈”打造的升級版快揀倉悄然在南京、上海試點上線。

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蘇寧易購“一小時場景生活圈”


另家樂福3公里內“即時配”先是接入蘇寧易購APP、蘇寧小店APP,隨後又升級推出10公里內的“同城配”。

“一小時場景生活圈“戰略在突如其來的疫情下,促使蘇寧易購與家樂福在轉型、在進步、在數字化和分揀運輸的能力上深耕,也帶來了顯著的效果。家樂福在加入蘇寧後短短一個季度即實現7年來首次單季度盈利。

而背後的原因在於——家樂福大大加快了數字化、在線化進程。

有觀點認為,蘇寧對家樂福的互聯網化升級改造,在聯合採購、流量共享及會員打通、數字化運營等方面產生積極的化學反應,同時蘇寧也給自身快消業務注入新的活力。

02全員玩轉私域流量,打造場景社交新思路

前段時間刷屏的蘇寧副總裁在朋友圈賣內衣,只是蘇寧把營銷搬到線上的冰山一角。

事實上,在2019年蘇寧就開始嘗試 “場景+社群”組合拳,使線下業態族群成為蘇寧推客的流量窗口。

據財經披露,2019年蘇寧全年社交營銷訂單量同比增長234%,13000多家線下門店累計共發展超10萬個社群、超千萬社群用戶。截至12月31日,公司註冊會員數量為5.55億,2019年12月蘇寧易購移動端訂單數量佔線上整體比例達到94.27%,年度活躍用戶數規模同比增長20.52%。

值得一提的是,蘇寧零售雲借“社群”之力,不僅建立商戶運營機制,還通過個性化服務滿足消費者,建立專屬零售雲的社群交互模式。

蘇寧目前已初步構建完善的社交電商網絡,並藉助蘇小團、推客、拓客等工具以及裂變、拼團、秒殺的多種社交玩法打開二次增長空間。

03從零售到服務,蘇寧品牌升級

“從百花爭鳴,到歸於品質,蘇寧突圍的關鍵是立足全場景優勢為消費者做好服務。”蘇寧科技集團廣告研發中心常務副總經理塗睿指出,打“場景社交”這張牌是戰略所需,也是蘇寧從零售到服務的品牌升級趨勢所在。

在業界看來,誰離用戶更近,誰和用戶在一起,誰就具有更大的商業價值。

隨著互聯網、移動互聯網流量紅利放緩,傳統電商平臺集體陷入“流量焦慮”,各個電商平臺開始尋求突圍之路。

蘇寧利用場景社交,線下一公里戰略,從本質上等於是給蘇寧品牌開闢了一個差異化的賽道。


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綜上,儘管蘇寧在財報中指出,”由於行業競爭激烈,企業發展外部環境承壓,以及去年同期出售了阿里股票是淨利下滑的主要原因。“

“在2019年消費整體增速下行的情況下,限額以上單位家用電器和音像器材類增速同比下降3.3%,通訊器材類增速僅增長1.4%,增速持續放緩。”

但不肯否認的是,蘇寧易購已進入業績快速成長與盈利能力穩步提升的良性發展階段,圍繞著消費者打造的全場景零售場景未來可期。

我們期待蘇寧易購能夠不斷賦能消費場景,實現“用智慧突破時間的束縛,以極智,論證我們的存在。”


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參考資料:


1.財新,蘇寧2019年運營虧損擴大16倍 2020年一季度預虧4到6億

2.財經,全場景零售發揮威力 蘇寧易購2019年營收2692億元

3.阿爾法工場,蘇寧的魔法賬本

4.燃財經,蘇寧年報:後疫情時代線下如何突圍

5.IT168,蘇寧物流:靜默者&行動派

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