01物業服務企業的資質等級與收費標準等級有關聯嗎？
沒有關聯。物業服務企業資質是企業執業的資格認證，它是對企業規模和經營範圍的規範，沒有資質的企業不能從事物業管理經營。資質分為一、二、三級三個級別，新設立的物業服務企業資質等級為三級，暫定期一年，由相應的管理部門頒發資格證書。收費標準等級是依據物業服務企業提供的相應服務標準而確定的，一級資質的企業可以按合同提供三級標準服務並按三級服務標準收費，三級資質的企業也可以按合同提供一級標準服務並按一級服務標準收費。所以，二者之間沒有必然的關聯性。
02物業服務企業能罰款嗎？
不 能。罰款是一種行政處罰行為，物業服務企業不是行政主體，因而沒有罰款的權力。處罰權只能由行政機關、司法機關或其他有處罰權的組織在其法定職權範圍內行使。業主與物業服務企業之間沒有任何的行政管理的法律關係，他們之間是一種平等的民事合同關係，所以物業服務企業不能對業主進行罰款，但如果業主確實違規，對小區公共部位、共用設施、設備等造成了損害，物業服務企業可以要求業主進行賠償。
03以什麼面積收取物業管理費？
房產證未辦理以前，以商品房買賣合同上的銷售面積為準；房產證辦理以後，以實測後的建築面積收取物業管理費。
04物業管理服務費可以預收幾個月？業主或使用人未按時交納，如何處罰？
物業管理服務費用經約定可以預收，預收期限不得超過三個月。業主、使用人未按照物業管理服務合同交納物業管理服務費用的，物業管理企業可以按日加收應交納費用千分之三的滯納金或者按約定加收滯納金。
05小區內的公用設施損壞，維修費用是包含在物業管理服務費內嗎？
公用設施的小修和日常保養費用包含在物業管理服務費中。
06業主委員會何時成立？程序如何？
一個物業管理區域內，有下列情況之一的，所在地的區房地產管理部門應當會同住宅出售單位組織召開第一次業主大會或者業主代表大會，選舉產生業主委員會。
（1）共有住宅出售建築面積達到百分之三十以上；
（2）新建商品住宅出售建築面積達到百分之五十以上；
（3）住宅出售已滿兩年。
業主委員會應當自選舉產生之日起十五日內，持下列文件向所在地的區房地產管理部門辦理登記：
（1）成立業主委員會登記申請書；
（2）業主委員會委員名單；
（3）業主委員會章程。
區房地產管理部門應當自受理登記申請之日起十五日內，完成登記工作；
07業主委員會有哪些主要職責？
業主委員會應當維護全體業主的合法權益，履行下列職責：
（1）召開業主大會或者業主代表大會，報告物業管理的實施情況；
（2）選聘或者解聘物業管理企業，與物業管理企業訂立變更或者解除物業管理服務合同；
（3）依照本條例設立物業維修基金的，負責該基金的籌集、使用和管理；
（4）審定物業管理企業提出的物業管理服務年度計劃、財務預算和決算；
（5）聽取業主、使用人的意見和建議，監督管理企業的管理服務活動；
（6）監督公共建築、公共設施的合理使用；
（7）業主大會或者業主代表大會賦予的其他職責。
業主委員會應當定期召開會議，會議必須有過半數委員出席有效，作出決定應當經全體委員過半數通過。
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