“哎呦，這是怎麼了？”“趕緊撥打120啊！”“怎麼了”“師傅你看這老人暈倒了？” 4月20日早上6:30左右，濟南公交三公司一隊K10路公交車司機蘇惟昆和往常一樣行駛在營運線路上。當車輛行駛到李東站點附近時，車上發生了意外。一老人突然犯病了。
蘇師傅趕緊將車輛停在安全地帶，立即撥打120進行求助，眾市民也紛紛伸出援手，實施緊急救援，待暈倒的老人被隨後趕來的120醫護人員簡單治療恢復神智，送往醫院後，眾人才鬆了一口氣。
車載視頻顯示，只見一名老人面部表情十分難受並伴有嘔吐現象，在熱心乘客的攙扶下癱坐在車廂中部的地板上。當救護車趕到後，蘇師傅與眾市民合力將老人抬到了救護車上。因車上還有老人物，為給乘客提供一個良好的乘車環境，蘇師傅按照公司平常培訓的車廂消毒工作流程，對患病老人的嘔吐物進行了細緻的清理和消毒後，重新開始了營運工作。
無獨有偶，4月15日晚間21:50左右，在163路末班車上，當車輛到達唐冶公交樞紐終點站時，其他乘客陸續下車，可有一名乘客雖多次給予提醒車輛到站，卻依然動彈不得。
駕駛員婁本超發現乘客意外後，經問詢得知乘客突發胃痙攣，疼痛難忍，待安撫乘客穩定情緒後，隨後撥通了該乘客家人電話，並攙扶著乘客到車站休息室裡為乘客倒上熱水等候家人前來，事後該乘客感激不盡。（劉乃兵）
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