1. 人設的邊界
說到人設，大家第一反應，應該就是一些明星的醜聞：某某明星被發現吸毒，人設崩了；某某明星本來是好丈夫形象，結果發現是個渣男，人設崩了；以為某某明星是仁義禮智信的典範，沒想到TA居然愛貪小便宜，人設崩了。
那麼，人設，到底是什麼呢？
我在網上查了一下：
人設這一詞彙，原本是形容動漫、小說、漫畫...等二次元作品中對虛擬角色的外貌特徵、性格特點的塑造。
現如今多用來形容明星向公眾塑造出的積極向上的正面、討喜形象。人設之於明星，相當於包裝之於商品，更便於吸粉。
常見的就有吃貨人設、耿直人設、學霸人設...
在討論問題的時候，先框定邊界，這是我在得到大學學到的第一個技巧。很多討論，爭論得你死我活，誰也說不服誰。到後來發現，原來，大家討論的都不是同一個東西，不在同一個外延內。所以，在開始討論之前，先劃定討論的範圍，是一個特別好的方法。
今天，我們討論的人設的邊界如下：
1. 你擁有廣泛的社會關係，需要面對廣泛的群體 （人設是傳播中的需求，並不適合親密關係）；
2. 你可以通過各種途徑，自行選擇向外界呈現你的個人信息 （是被篩選出來的部分信息，而非全部真實自我）；
3. 你的目的，是讓大家以某種方式認識你，記住你（人設的目標是為了強化信息的送達，而非誤導和欺瞞）。
所以，今天我們討論的人設，不是從心理學的角度，即：討論我們外在表現出來的，是不是自己內心真實的自己，而是從傳播學的角度來討論，講的是一個人對外表現出來的形象，目的是為了讓大家認識你、記住你。
2. 人設有什麼用？
有一個詞叫做“賣人設”，說的是那些明星或者個人IP，通過作品、宣傳、還有爆料等手段，在現實中樹立一個形象，讓你以為這個人是個什麼樣的人，利用你的這種印象，反過來去為很多行為和作品背書。
對我們普通人來說，人設有什麼用呢？
比如，咱們的微信朋友圈，是一個展現外在自我的一個平臺，對於什麼信息往上貼，什麼信息不可以，我們是有篩選過的。比如，我們會發健身後大汗淋漓的照片，精緻的下午茶糕點，日本的櫻花與細石塊的街道，英文打卡等等，卻很少會發剛起床時蓬頭散發，扣鼻屎，挖腳丫的照片。我們內心是有個期望，希望別人看到的是一個什麼樣的自己？對吧？根據這個期望，我們對放上朋友圈的信息，做了篩選。這個期望，就是我們的人設。
再往大了說，如果一個人做自媒體、或者寫小說時設計人物、一個公司設計公眾形象，一個品牌的定位，都與人設有關。
打造人設，是為了被快速、廣泛地記住。人設是一種簡化了的標籤，特殊的一種定位，讓人一眼就能從芸芸眾生中識別。
比如：及時雨宋江。這個人設告訴我們，有困難，就可以去找宋江。這就是人設的好處——用簡單的信息、特殊的定位，凸顯自己，讓一大群人快速地記住。
3. 人設為什麼會崩塌？
(1) 部分行為不符合人設
通常是某個行為不符合大家對這個人設的期望，導致人設崩了。比如剛剛說的，劈腿，不符合好男人的形象。對孩子家暴，不符合好媽媽的形象。這個很容易理解。但是大家在創作的過程中，不一定會留意到。
比如，我最近運動的時候，開始補看前一陣子大熱的《延禧攻略》，看了第一集就不太喜歡。那一集講乾隆皇帝選秀女。看到一個秀女，有點瘦，皇帝就說：“這今兒風這麼大，她站著應該挺費勁的吧？”看到秀女有點胖，皇帝說：“這一日是要吃五餐嗎？”看到秀女黑了些，皇帝說：“這每天是頂著醬油，曬太陽了吧？”
所有秀女都是高官子女，父兄都在朝為官，就算未被選中，之後也會成為大臣之間相互聯姻的籌碼。乾隆在後面的劇情裡都是為國事遷就家事的人，怎麼會在這種小事上，圖口舌之快。
當然，也許電視劇為了收視率，迎合大眾口味，做了這些調整，但是，在這一點上，卻不能稱之為好作品。
（2）人設太假
還有一種情況是，這個“人設”太假了，大家一看就是假的，就無法打動人心。我們先來舉個例子：
現在大量的青春偶像劇、通俗小說中，經常出現的一種人設，叫做“霸道總裁”。身價上億，英俊瀟灑，年輕有為，身姿矯健，每日西裝革履出入公司，還有時間泡妞耍酷、爭風吃醋。雖然性格霸道，卻對女主溫柔專一。
通常設計出這種人設的作品，都不會成為經典的作品。因為，這種人設，太假了，根本就不符合現實。
有趣的是，不知道大家有沒有看過那段新聞，陌陌APP總裁王力對“霸道總裁”人設的吐槽，大家可以看一下這張圖片：
所以，群裡的霸道總裁們，再重新思考一下自己的人設，要怎麼設計。
4. 怎麼設計人設？
得到大學的課程告訴我，要想打造好一個角色，要分三步走：
（1）分析用戶畫像 （靈魂）
（2）設計外部特徵 （血肉）
（3）撰寫角色小傳 （骨骼）
（1）設計人設，從用戶畫像開始。
既然我們打造人設的目的，就是為了更好地對外傳播。那麼，我們首先要好好地瞭解一下，我們傳播的對象是誰？他們有什麼特色？有什麼共同的需求？
得到的課程裡，用的案例是一個虛擬人物，名字叫“Lil Miquela”, 她是Instagram上的一個虛擬模特和音樂人。有160多萬粉絲。160萬是什麼概念？我吭哧吭哧在簡書兩年才積累了1萬多粉絲。 她每天會在她的平臺上，給粉絲們分享自拍和街頭穿搭的照片。注意哈，她不是真人，是一個憑空創造出來的虛擬人物。2018年，她被《時代》雜誌選為25個年度“網絡最具影響力人士”之一，跟川普齊名。
我們來看看她長得什麼樣子？
Lil Miquela
漂亮嗎？至少不符合我們東方人的審美觀。黑皮膚，滿臉雀斑、眼睛中等、厚嘴唇，牙齒還不整齊，漏風兒。
既然是虛擬人物，不是怎麼美就怎麼設計嗎？連整容醫生都不用。為什麼要設計得這麼醜呢？
答案，就在她的用戶畫像中。
咱們來看看，她的目標用戶是誰？
我們可以用“性別、年齡、愛好、消費習慣”來理一理目標用戶。
得到的原話是這樣的：
Lil性感嗎？不，她的個性強過性感。所以她的目標用戶更偏向於女性。
Lil19歲。女性會崇拜比自己年輕太多的小姑娘嗎？不會。所以她的主流粉絲應該不會比她年齡大。
Lil最愛乾的事情是什麼？分享音樂、時尚街拍。那麼她的粉絲，一定也喜歡流行音樂、化妝品、街頭潮牌。
所以，她的用戶畫像是這樣的：一個17歲小女孩，愛好音樂和時尚，平時會買一些少女品牌的衣服，喜歡聽歐美流行音樂。
這樣的小女孩，他們眼裡的偶像，其實就是更完美的自己。比如，稍微年齡大他們一點，經濟獨立，有品位有個性，從事時尚相關令人羨慕的工作。
這樣，就有了一條最粗線條的人設。
（2）角色外型：高辨識度，比漂亮更重要。
角色外型包括哪些呢？
包括人的體型、髮型、髮色、著裝風格、面部特徵、神情、行為舉止。
這裡有個原則：高辨識度，比漂亮更重要。什麼是高辨識度？就是讓人一眼就能發現你，記住你。
這一模塊，就是當初，我為什麼聽了喬邦主分享服飾美學之後，自告奮勇，想接著跟大家分享人設的原因。
我們可以從三個角度來提高我們的辨識度：主色調、穿衣風格和髮型。要個性十足，讓大家一眼能記住，要風格長期一致，不要變來變去。
比如360的周鴻禕，出場永遠穿紅色。奧黛麗赫本的高貴典雅風格，現在淘寶上賣小黑裙，都直接寫是赫本風。邢鴿姐姐很喜歡的香帥老師，頭髮顏色總是很特別。
那麼Lil這個虛擬人物，她的設計中有什麼高辨識度呢？
她長得不算好看，但是這滿臉雀斑、黑皮膚、上挑的眼線，厚嘴唇，門牙中的寬寬的牙縫，齊劉海。這一切湊在一起，是一張特別有個性的臉。
我們常形容一個美女“網紅臉”。這種臉漂亮是漂亮了，但是都差不多，看完，一轉眼就分辨不出來哪個是哪個了。
記住，我們在講傳播，而不是在選美。傳播做得好，其中一個標準就是要讓更多人記住。我們可以通過設定自己的主色調、設計標誌性的髮型和固定的穿衣風格，來加強辨識度。這三樣要固定，不要貪新鮮，換來換去。
我們的外型能夠暗示自己的風格，但是還不夠。我們需要規劃好我們的行為模式，來進一步強化我們的個性。
我們看看那些明星們怎麼賣人設的？
我從知乎上抄了一段：作者：葉落
演了一個好男人，乾脆就把老婆孩子帶到現場，信誓旦旦的表示這都是平時有經歷才會這麼得心應手，既誇獎了自己演技超讚，又告訴粉絲：你看我多棒，現實中可顧家可愛媳婦了呢。
於是一群粉絲：哇~~真是神仙眷侶，筆芯！
演了一個胸有城府，無所不知的角色，就乾脆在平時就裝出一副淵博的樣子。機場看看書，沒事兒寫寫詩發發文，通稿上花式吹噓：冰凍三尺，非一日之寒。
粉絲們一下子被征服：哇！強勢表白我男神！
唱了一首深情款款的曲子，但平時又是個跳脫的人，乾脆就來個“你不是真正的快樂，你的笑只是你給的保護色”，順帶爆點自己之前做的事情，為自己的人設背背書。
粉絲們感動的不行：人有多不正經就有多深情。
這就是用統一的行為模式，來強化想要塑造的個性。
當然，我們的行為模式，也要與外形相協調。你穿了西裝，去講相聲，大家就會覺得違和。
行為模式，也要長期保持一致，不能一天一變，得靠譜。要跟背後的價值觀相協調。
虛擬人物Lil，她的行為模式是什麼樣的呢？
19歲，愛音樂愛時尚的女孩，應該在社交媒體上說什麼，做什麼呢？當然是應該分享穿搭照片啦，不可能像我這樣關心股票和政治議題，對吧？
她也會和同齡人一樣玩流行的電腦遊戲，也有自己崇拜的音樂人，會對社會問題有一些自己的評論和觀點。反正就是符合年輕女孩對“更完美自己”的預期：緊跟潮流、有一些小情緒，有能力關心和支持社會。
聽到這裡，大家或許會說，虛擬人物好辦，照著用戶的喜好設計就行了。真實的人怎麼辦呢？真實的人，就只能揚長避短了。
比如喬邦主說我額頭太高，太光亮，就需要靠帽子來遮一遮。大家喜歡我的知性溫和，那麼平日見書友的時候，就多穿裙子，不會把頭髮染成綠色。
另外，寫作時，設計人物的時候，也要記得，沒有毫無來由的角色特徵。每一個疤痕，一顆痣，都應該有存在的原因。
(3) 用細節來描繪角色小傳
我們有了人設的粗的框架，有了高辨識度的外型特徵，如何讓我們的人設長期保持下去，不會崩呢？
大家還記得哪兩種人設崩的情況？第一種，行為不符合人設。第二種人設太假，浮於表面。
那些劈腿、吸毒等嚴重違反人設的行為，我們暫且不談。這個大家都能理解。我們著重講一講，有一些大家意識不到的、比較微妙的、與人設衝突的行為，怎麼避免？
尤其是在寫作或者設計虛擬人物的時候，因為少了現實的依託，就更容易犯這些錯誤。解決的方法是什麼呢？就是給角色寫一份人生傳記，也就是影視圈常用的詞“角色小傳”。
角色小傳怎麼寫呢？你可以問三個直擊靈魂的提問：
（1）你是誰？
（2）你從哪裡來？
（3）你追求什麼？
我們需要用細節的故事，來回答這三個問題。
拿《理財就是理生活》的女主角素素為例，最簡單的角色小傳可以這麼寫：
她35歲，離異，帶了一個女兒，住在杭州，之前是富太太，現在失業。夢想能夠重新過回原來優越的生活。
這份角色小傳，可以再進一步細節化，讓這個人物更生動，更立體。
她離異之前，是什麼樣的呢？
名牌大學畢業，長得漂亮，大學時很多人追，畢業後就嫁給有錢人，沒有參加過工作，在家裡被嬌養著。
看看。這個細節一加進去，是不是人物就更生動了？大家可以想象得出來，這是什麼樣一個人。因為之前生活一直順心如意，從來沒有踏入過社會工作，想法就會有些天真，不太現實，容易被騙。
所以，很自然，當她打算出來自己賺錢的時候，就遇到了騙錢的小鮮肉。
在設計角色小傳的時候，還有一個重要的訣竅，就是要添加“性格弱點”或者“缺陷”。
有缺陷才真實。面對完美人設，只會升出敬佩感，沒有親近之感，難以形成信任度。我們老話說：“人無癖，不可與之交。” 背後也是這個原理。
比如，愛吃銅鑼燒，但是怕老鼠的機器貓；美少女戰士，生性冒失迷糊；街頭霸王的鍵盤手，眼眶被人打骨折過，這個小細節，立刻就暗示了他憤怒的過往和全身的搖滾氣質。
那麼，素素的缺陷在哪裡呢？
因為之前一直嬌養著，像菟絲花一樣依賴著他人生活，所以，當新機會出現的時候——一個互聯網新貴追求她，寵著她的時候，她又一次放棄了自我求生，重新變回一株菟絲花。因為人，趨利避害，趨易避難，是天性。
如果有容易的路走，誰願意“每天比昨天更博學了嗎？" 《小歡喜》裡，黃磊被裁員後，大哭，說《笑傲江湖》裡的嶽不群：“要是擱著康莊大道，誰不想走？誰想走這旁門左道。切一刀多疼啊……”
所以，素素放棄學習理財，又走回被人養的老路，這就是人性。因為真實，才更容易打動人。大家覺得這個人，就在咱們身邊，她的故事，能給我們帶來觸動和警醒。而不是擁有女主光環，一路升級打怪，從小丫鬟翻身成為皇貴妃，這種看完很快就忘記的爽文。
這個結局，與我書一開始，引用的女權運動創始人西蒙·波娃的那句話，做了首尾呼應：
“女人的不幸在於被幾乎不可抗拒的誘惑包圍著；她不被要求奮發向上，只被鼓勵滑下去到達極樂。當她發現自己被海市蜃樓愚弄時，已經為時太晚，她的力量在失敗的冒險中已被耗盡。”
——女權運動創始人、法國作家： 西蒙·波娃
與人相處也是一樣：主動暴露你的缺點、憎恨、告訴人你曾經如何失敗過、你怕什麼、你不能忍受什麼？大家或許就會因為你的真實、坦蕩，而更願意與你交往。
企業文化：不一定要說自己要什麼，可以說不要什麼。得到舉了個案例，做了個對比，一家公司告訴大家自己要什麼，說：“我們希望給用戶帶去最好的體驗”，一家公司說自己不要什麼，說：“我們是一個處女座的公司，挑剔，容不得半點瑕疵。” 哪一個，更讓你印象深刻？顯然是後者。
相比負面事件本身，人們更在意的是你對負面事件的處理態度。海底撈後廚爆出衛生事件時，海底撈三小時內，利用12字心法積極回應：這鍋我背/這錯我改/我這就做。
這就是“缺陷”帶來的力量。有缺陷，才真實。
5. 普通人，怎麼利用人設，來幫助自己？
講到這裡，或許大家會有疑惑。如果我不是個人IP，我也不像艾瑪這樣需要寫作，創造虛擬人物，我學習人設，有什麼用呢？
虛擬人物啊，是在做加法。就像我剛剛分享的素素的案例一樣，是一筆筆把細節加入到角色小傳中去。
我們真實的人或企業呢？也虛構或者刻意去做一些事情嗎？當然不是。
真實的人和企業，反而要做減法。因為我們的信息太多，太雜亂了。要像雕刻一樣。去聚焦，把有限的資源和注意力集中在主線上，不要把精力浪費在無益於品牌，甚至會傷害品牌的動作上。
（1）發現真實的自己
聚焦了之後，才能去蕪存菁，在雜亂的信息中，找到真實的自己。
很多時候我們說要“做自己”，但是，自己到底是什麼？要什麼？常常處於一片混沌的狀態。人設的梳理，可以幫助我們把“自己”更加清晰、明確的勾勒出來。
梳理的過程中，我們能夠發現，自己的想法和實際的行為之間存在了哪些偏差？比如說，我通過梳理自己的人設，發現，我以為自己是愛家庭的，我一直想多點時間跟家人相處。實際上，當我梳理我真實的行為時，發現，我投入在家人的時間上，其實並不多。這就是想要的“人設”和“真實行為模式”之間的差別。發現了這個差別，有意識地多安排點時間給家人。這是我接下來要改進的地方。
（2）反向形成好習慣
按照自己內心的渴望，給自己一個人設，創造一個“更美好的自己”。這個“更美好的自己”不太遠，是跳一小跳，就能夠到的高度。讓這個人設來鞭策自己、引導自己繼續改善。這其實就是公開的立Flag.
比如很多人在朋友圈打卡健身、打卡英文，除了給人自律成長的印象以外，也下意識地，在利用外在的期望反作用於自己，督促自己繼續努力。
人設也可以隨著自己的成長，不斷迭代。
這跟昨天@葉線繩分享的體會是一樣的，他說：
成為一個優秀自己的秘訣，其實很簡單，就是練習給自己假設的優秀人設。有一位著名的表演藝術家曾經說過：當你第一次演戲的時候，你是在演另外一個人，當你演了一百遍以後，你演的就是你自己。同樣，當你不斷練習成為一個好人設之後，你一定會成為一個最好的自己。
（3）讓志同道合的人更快聚攏一起
如今，咱們處在信息爆炸的時代，信息太多，太雜亂，很容易迷失。人也是。參加一個活動，可以加上幾十個微信，但是到底哪一個才值得深交呢？
朋友圈的人設打造，就可以讓他人更快的識別出你，看看你是不是跟TA理念一致。這樣，就促進了志同道合的人，更快地聚攏在一起。
不過，值得注意的是：
劇本寫好不難，難的是怎麼樣演好。演好一次不難，難的是演好一輩子。所以，自己必須從內心認可這個人設。否則，日久見人心，總會演破。也就是說，這個人設要是最真實的自己，而不是裝的。人設，一定包含了一個人的價值觀。如果是裝的，你就會被人設綁架。而不是靠人設來幫你成長了。
此外，我們也可以建立自我獎賞系統，來激勵自己演好自己的人設。這些小技巧，大家都知道了。我就不再贅述。
總結一下：
今天這個分享，我們講了一些打造和管理社會形象的方法，這些方法可以幫助你或你的產品傳播效果更好。
這些方法總結起來，有以下三個步驟：
（1）給人物寫一份充滿細節的角色小傳。給TA佈局一些傷痛的過往，幫助受眾理解和原諒角色的性格特點；
（2）根據角色小傳，統一角色的行為模式。遇到所有事情，回到角色小傳去思考。基於這樣的出身和成長經歷，角色應該有什麼樣的反應才合理。
（3）根據個性和行為模式，給角色設計一個高辨識度的外形特徵，並固化下來。
我們在經營個人或企業品牌的時候，應該成體系、成章法地梳理信息，把它以文本的形式固定下來。這樣，才能保證這個人設不會崩。
好了。今天的分享就到這裡。我們學東西，最關鍵的是“為我所用”。所以呢，我今天給大家佈置了作業，大家思考一下。好了！感謝大家的陪伴。我們下次再聊別的話題。
作者：艾瑪.沈
弘富財商特約理財專欄作家、暢銷書《理財就是理生活》&《高財商孩子養成記》作者、簡書經管優秀作者、定居香港的金融民工、關注財經時事、投資理財話題，寫暖心文字，陳述自己的觀點。
