你以为的网购平台客服小姐姐是这样的，帮你退款、帮你投诉、帮你处理订单，俨然一个万能小助手，但现实中万能的“客服小姐姐”可能是个骗子。2020年4月20日，市民李某报警称，接到一个自称是某购物平台客服的电话，对方称其前期在网上购买的衣服存在质量问题，只需在指定的APP里输入验证码，便可全额退款，李某信以为真，按照指示输入银行卡号及银行卡验证码后，发现账户内13万元钱不见了，这可把李某急坏了，这钱几乎是她的全部积蓄。
因该警情涉及资金数额较大，为尽快挽回李某的损失，库尔勒市公安局刑警大队民警开展了全面细致的侦查工作，终于还原了案件始末。原来，犯罪嫌疑人通过将被害人李某的银行卡内存款转为定期后，使其一时无法查明卡内存款，再以操作失误给其退款为由，诱骗被害人李某将已转为定期的存款转入其账户。
在查明真相后，民警一面与犯罪嫌疑人展开周旋，避免其快速转账，一面迅速赶赴银行，紧急为被害人李某办理银行卡挂失。经过与银行工作人员联系沟通，迅速为李某办理了银行卡挂失止付业务，及时帮被害人李某挽回了13万元的损失。
4月21日李某为民警送上锦旗并激动地说：“我到银行的时候，看见银行在扎帐不能快速办理业务时，我以为钱追不回来了，可你们始终没有放弃，一直帮我想办法，竟然全额帮我追回了，太谢谢你们了！”
民警温馨提示：
不明来电接听需谨慎；
不要盲目相信“网购退款”的电话；
不要扫描陌生人发来的二维码；
不要将验证码告诉陌生人。
来源：平安巴州公众号
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