做好這4個步驟，就能把發脾氣時刻變成可教導的時刻。
1.等待情緒的平靜
在談論發生的事情之前，確保你和孩子都保持冷靜。
你不能在一個情緒激動的孩子面前講道理。
孩子發脾氣的時候，是他的情緒腦在主導，理智腦早已退居二線，道理此時沒有任何意義。
對於大人也一樣，當壓力荷爾蒙充斥著你的身體時，你還沒有準備好進行冷靜、合乎邏輯的談話。
說什麼都不對的情況下，那就先什麼也別說。
2.建立肢體接觸
有科學研究表明，任何愛的觸摸都會觸發催產素的釋放，而催產素會幫助身體進入平靜、放鬆的狀態。
儘量在孩子發脾氣之後抱抱他，或者牽牽手。
任何能夠表明即便你們之間發生了衝突，但你仍然愛他的身體接觸都可以。
3.交流和傾聽
這時候的交流一定是雙向的，不是大人一味地說教、推卸責任，你也應該傾聽孩子的感受。
可以問問孩子：“你對發生的事情有什麼感覺？”並對他的感覺回應，讓他知道你同情他的感受。
4.表達儘量保持中立
如果你一開始就站在道德高點準備一場審判，那我勸你不如直接放棄。
溝通的目的是解決問題，而不是宣洩情緒，試試改變自己的語氣和措辭。
- 用“我”來描述自己的感受。
比如，當孩子說話的語氣沒有尊重你時，你可以說，“當你用那種語氣說話時，我覺得你不尊重我”，而不是“你太無禮、太沒教養了”。
- 只描述實際情況，避免帶情緒。
比如：“你跺著腳，交叉著胳膊，大喊大叫”。
而不是說“你像個無賴、潑皮”。
- 描述事實，但是不含指責。
比如“我看見你午飯之後又打開iPad，我們約好了只在上午看一會兒動畫片。”而不是“我不是告訴你不要玩iPad了嗎，你還玩？”
每次孩子與我們發生衝突，就像在心靈上出現了一個小傷口。
而我們覆盤、溝通的過程，就像是在清創。
會很痛、會很難，但只有這樣，把委屈、傷心、失望、怨恨統統清理出去，我們的傷口才不會感染、不會留疤，我們的心靈才會依然是一片淨土。
同理，也適用於夫妻關係，朋友關係。
所有的悲傷都該有盡頭，所有的委屈都該有出口，所有的底線都該有理由，所有孩子的眼淚都不該白流。
