小區裡環境優美，綠樹成蔭；街道整潔乾淨，道路兩旁連垃圾桶都見不到。住在小區裡的人不用交物業費和停車費，甚至只要做好垃圾分類還能領取相應的消費券。" 家裡水管壞了，下水道堵了，只要打一個電話就會有志願者上門服務。" 長沙雨花區井灣子街道井巷社區居民譚娭毑說。
很多居民口中的 " 一個電話 " 就是井巷社區 24 小時社區服務熱線 4009268110，只要撥打這個電話，就可以幫助居民解決很多事情，比如物業服務、文化娛樂、調解糾紛和志願者服務等等。
拆除 7 家危化企業廠區，新建一座公園
如今，社區裡的燕子嶺公園有寬敞的遊道，還有完善的健身區域、娛樂設施區域、休閒區域等分區，紅花綠樹高矮搭配，整個公園看起來非常有層次感。不少居民在公園裡散步，曬太陽，帶著孩子玩耍。
誰能想到這麼大一個公園，它的 " 前身 " 居然是 7 家危化企業的廠區，4 萬平方米的面積上有許多的違法建築，如亂搭亂建的小賣部、雞棚、雜物棚等等。2016 年 10 月開始，這塊地開始了拆遷重建的工作，歷時一年後，7 家危化企業的廠區不見了，一座全新的燕子嶺公園出現在了大家的視野中，整個街區感覺都隨之煥然一新。
井巷社區共拆除違法建築 45000 平方米，還給 21 棟居民樓、康和醫院、社區陣地完成了立面改造，統一更換了雨陽棚、防護窗、空調外機罩等等。整個社區的地下管網、綠化帶、圍牆也進行了提質改造。道路 " 白改黑 "1500 餘米；新增路燈、庭院燈、樓道燈共約 600 個，規範停車位 760 個。
引進公益組織為居民提供服務
小區的硬件環境方面得到了巨大的改善，在軟件方面社區也沒落下。井巷社區主任謝歌介紹，社區是典型的企業改制老舊社區，其前身為原中國有色金屬二十三冶第三工程公司生活區，現有居民樓 45 棟，常住人口 6000 餘人，居民多以改制下崗職工為主。
" 社區裡留守老人多，下崗員工多，矛盾糾紛多，並且無物業管理，無配套設施。" 謝歌說，為了解決社區裡的這些問題，他們以一條熱線為平臺，引進了幾家社會公益組織，並結合社區志願者來共同為社區居民提供服務。
社區居民只要撥打 24 小時社區服務熱線 4009268110，會有專門的工作人員接聽電話並進行記錄。比如居民譚娭毑有一次家裡的水管漏水，她打了這個電話後 15 分鐘就有穿著藍色馬甲的工作人員聯繫她並且上門提供了服務，最後也只收取了二三十元錢的材料費。
2016 年 , 長沙市全面啟動社區提質提檔三年行動計劃，雨花區圍繞房屋立面整治、市政下水修整、綠化提質改造、公共設施完善等方面進行綜合提質，全區三年提質提檔社區共 115 個，數量居全市之首，其中示範社區 43 個，先進社區 48 個，其餘全部達標。
瀟湘晨報記者黎棠長沙報道
