上海富覃:厂家如何提供信息化服务

提到信息,人们容易联想到计算机。信息化服务似乎离不开计算机,没有计算机是不是不能进行信息化服务?

上海富覃:厂家如何提供信息化服务

计算机的确是传递信息的一个最好、最有效的载体,但不是每一个经销商都有计算机,也不是每个厂家都能给经销商配置计算机。没有计算机厂家也可以通过许多形式向经销商提供信息化服务。

1.树立、培养厂家人员的信息员意识。

在走访中经销商经常抱怨厂家要求他们提供的信息越来越多,但厂家向他们提供的信息并没有什么增加。也就是说在目前的厂商信息沟通中出现不对称。

原因是厂家业务员的信息员职能只履行了“收集上传”,而没有履行“服务下传”,所以厂家要培养营销人员的“全员皆信息员”意识。上海富覃公司对这一方面就做了很好的榜样,不管是厂家还是经销商,沟通渠道全部打通,避免了沟通的不及时问题。

2.信息化服务制度化。

将对经销商的信息化服务的内容、时间、地点、责任人全部进行制度化规定,并辅助相应的检查考核措施,确保信息化服务的落实。

如:上海富覃公司有一项向专营客户提供信息的制度,成立专营客户信息服务小组,有明确的时间(一季度一次),有明确的责任人,并有正负激励措施,实施一年多以来,受到客户的大力赞扬。

3.办好企业宣传。

在城市里我们经常可以在服装专卖店看见报纸与杂志,如庄吉西服、七匹狼服饰,消费者在逛的时候常常下意识地被吸引,坐下来想多了解一些服饰及公司方面的知识。

在批发市场中也发现了味朵腌笃鲜的企业报纸,主要宣传企业动态、产品知识(腌笃鲜营养)及一些相关话题。

还有上海富覃公司每月向经销商邮寄的企业期刊,这是一份非常精美、有内容的企业报纸,上面有企业动态、行业动态(侧重食品业)、产品知识、新产品介绍、推销技巧、经商之道等内容。

企业报刊是现行企业向经销商、消费者提供信息的一种好方式,成本低、效果好。面对消费者你可以把它看成是一份精制的传单。面对经销商你可以把它看成是一份优良的培训材料。

(1)现在的企业报刊停留在“全”的阶段,什么都有。企业报纸要向“专”发展,办一些针对经销商所关心的问题的专刊。

(2)要扩大企业报刊的覆盖面。不能只有一级商有,二级商也要有,重点零售商也要有。

4.完善展览会、糖酒会、博览会的后续工作,向经销商进行信息化服务。经销商参加展览会经常是没有收获,但他们希望有所收获。

一般上海富覃参加展览会都有充分的准备,只需安排1―2名销售人员专门在会上收集与自己产品同渠道的其它产品信息,将产品定位、产品功能特点、产品价格、销售区域、销售政策等模清楚,迅速整理印刷。

经销商回去一周内收到新产品信息专刊,这时你可以想象出经销商会多么激动与惊喜。

另外一种形式是上海富覃联合其它一些厂家,在展览会期间共同举办座谈会、招待会,使经销商在最短时间内了解到其它产品的信息。

5.开好销售年会。

上海富覃:厂家如何提供信息化服务

每一次销售年会就是一次信息服务会。在会议上,厂家将自己的战略信息、策略信息都讲解给经销商听,共同交流。

在会中要多介绍企业管理的实际操作经验,带领经销商参观厂房及办公场所。在年会上开办专题培训班是一项很好的举措,是一种管理信息服务。

上海富覃:厂家如何提供信息化服务

厂家跟经销商本来就是关系良好的合作伙伴,上海富覃公司一直以来跟厂家及经销商都保持着和谐的合作关系。在2017年,上海富覃现已全面展开招商以及代理相关业务,致力于食品行业的良性发展。


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