顧客忠誠計劃亦稱積分機制，已深入到當前消費的方方面面。積分不互通、不能轉讓等問題，使得積分模式愈發雞肋。在市場產品逐漸細分和品牌更迭愈加頻繁的趨勢下，存在已久的積分模式因為較多弊病和問題，面臨急切的創新需求。
最近，區塊鏈技術的出現，讓積分制度重煥生機。在東南亞啟動不久的GFX跨平臺顧客忠誠計劃，便是以區塊鏈技術和模型進行探索，在洞察“效用理論”之上，構建了商戶與消費者全新交互模式。
解決核心的“交換”效用
“效用理論”是指消費者消費商品的動機源於消費者本身的慾望，物品之所以能成為用於交換的商品，原因在於商品恰好具有滿足消費者某些方面慾望的能力。
效用理論指出，商品的需求來源於消費者，他們被假定為以理性經濟行為追求自身利益的當事人。理性消費者的經濟行為表現為，在外在環境既定的條件下，根據自身目標和有限資源做出最優選擇。
在這一過程中，消費者會受到兩種相反力量的激勵和制約：一方面，為了自身的滿足，儘可能多地消費或擁有商品；另一方面，消費者的收入或者獲取收入的手段是有限的。因此，消費者的最優選擇就是要把有限的收入合理地用於不同的商品，以便從消費商品中獲取的“利益”最大。
效用理論不但可以用來解釋消費者心理和行為，更天然符合積分模式。
不過，傳統的積分制度，只能在積分的來源處消費積分。這在一定程度上提高了用戶粘性，但是由於目前市場積分種類繁多，積分兌換規則各不相同、積分有效期與清零時間也各不相同，不同積分不能互通、相同積分也不能互相贈送和轉讓等。這些現象意味著，積分領域內部的“效用”喪失了。
區塊鏈技術的出現，可以很好的解決這個問題。
GFX基於區塊鏈分佈式帳本技術和其自帶的流動性能力，搭建了公正、透明的權益發行和基於Bancor協議的去中心化交易市場，實現了商戶權益與一般等價物的市場化兌換。
GFX的構架，很好的解決了積分“效用理論”需求。通過設計治理效率、正確性與民主程度都較完善的社區治理機制，GFX構建積分市場，並設計完善發行、流動、退出機制與規則。
構建一站式管理平臺
在商家與消費者的商業生態中，一些新的基礎服務的進展，對服務業發展的影響是舉足輕重的，對商業效率和體驗的提升也是巨大的。不斷創新和引領基礎的平臺、產品和服務，為生態內的服務商、商家提供更有效、更有趣、更及時的解決方案，是備受歡迎的。
由於消費者的日常非常廣泛，涉及衣食住行等，多個行業，如果能將多個行業連接起來，實行積分共享制度，這一定會對用戶產生巨大的吸引力。但想要整合如此巨大的資源是一件非常困難的事情。
GFX生態的終端用戶，是可以實現對服務流、數字權益及資產的一站式管理的。
在GFX生態中自由轉讓、通兌，實現消費增值，也就是說消費者可以在所有的聯盟商家內消費獲得會員價優惠或積分獎勵後，消費者可以在積分聯盟中可自由轉讓、通兌，真正自主掌握數字資產，並實現積分價值最大化。
舉例來說，商家A是一間航空公司，而商家B是一間精品店。100個A的點數相當於20個GFX點，而商家B的100點數值相當於50個GFX點數。 用戶可以使用所有商家A和B的積分，兌換總共70個GFX積分，這些積分永不過期，可用於自由兌換商家A或商家B乃至任何參與商家的獎勵。客戶可以直接或間接通過不同的忠誠度獎勵計劃加入GFX平臺。
由於區塊鏈分佈式的特性，使得所有信息被公開地記錄在公共帳本上，可以隨時查閱和追溯用戶的積分收支情況。
GFX跨平臺顧客忠誠計劃可以對所有人開放，讓各種資源整合，各種用戶積分共享，刺激著跨行業消費。同時，區塊鏈也降低了現有積分計劃的複雜性，可以提供一個有效的積分之間的兌換方法，讓權益實現更加的方便快捷，也更加的低廉。現階段區塊鏈的應用項目已經趨於成熟，GFX跨平臺顧客忠誠計劃便是對“積分制度”的新一輪的突破和完善。
通過基於消費者“效用理論”的深刻洞察，GFX生態的構建提供了一個全新的解決方案，更是用區塊鏈深刻改造了當前積分消費痛點和弊端，營造了一個萬億級消費的場景。
關鍵字: 積分 區塊鏈技術 GFX跨平臺顧客忠誠計劃
