市民反映
“3月7日早上我們來上班時發現辦公室被水淹了，後來才知道是我們26層上面的消防水管破裂。這個事給包括我們在內的26層各業主和承租戶造成了辦公設備、裝修等財產損失以及短期不能正常營業的損失。事後物業公司的態度很消極，目前沒有任何賠償給我們。”近日，在上饒萬達五桂座26層開公司的市民舒先生反映。
幫辦結果
上饒萬達廣場物業方長城物業公司的主管豐先生回應稱，3月7日五桂座26層溼式報警房消防主管爆裂，導致26層業主房間被淹。事故發生後，辦事處首先切斷水源，現場查看排查爆管原因，初步判斷為消防管道抱箍連接部分壓槽老化且產品質量不合格。物業也第一時間安排員工前去清理積水。積水處理完畢後，管理處每日安排工程師傅排查用電隱患，直至能安全使用為止。
至於理賠事宜，豐先生表示，3月中旬，保險公司已給出初步的理賠方案，已與各業主溝通，存有異議的已收集意見並反饋給保險公司，3月下旬保險公司給出二次回覆，後應各業主的要求，我們請來了深圳理賠鑑損專員前來溝通。中間最大的分歧是在：部分理賠項沒有前期購買物品發票；且不滿意的事項相關依據不足，導致保險公司鑑損的理賠金額存在爭議。現已與保險公司溝通，已給出回覆意見，保險公司承諾，只要提供資料依據齊全，保險公司能盡力滿足賠付條件。
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