在德邦快遞
有這樣一群女孩子
扛得了大件快遞 做得了女神
是部門的知心姐姐
也是一起並肩作戰的兄弟
01 管50個快遞員的女漢子：佛山順德冠業路快遞分部-秦洋她是同事口中的女神，短短几個月的時間，就把一個業績一般的分部做到了大區第一，是部門神一樣的人物。也是同事口中的大哥，上班時雷厲風行，做事果斷乾脆；下了班也可以和同事們一起喝酒划拳，談談家長裡短。她就是在佛山打拼的東北女孩——秦洋。
"一不小心成了50個人的大哥"
我這個人從小就有一顆不安分的心，總想出去看看外面的世界多繁華！入職德邦快遞一年的時間，從一名收銀員努力做到了分部經理。
2018年的夏天，第一次獨自帶一個部門，第一次一個人面對50個快遞員的時候，沒有想象中的緊張，只有見到帥哥的興奮。但是實際開展工作的時候發現，一切沒有表面上那麼平靜，部門內存在很多問題，員工工作積極性不高。
我剛開始管理的時候，下邊有很多人是不服的。可能是被激起了東北女漢子不服輸的一面，越是不服管的我越想"征服"他們。當時人比較多，不方便搞集體活動，我就分組來和大家聊，一點一點的去深入瞭解他們。
聊完以後發我現部門的固定資產管理比較混亂，上戰場沒有槍和子彈怎麼打仗？首先要保證每個人都有工裝設備，才能做好接下來的工作，我花了一週的時間把設備問題解決了，從那以後一部分人在工作上慢慢配合起來了。部門管理上我也鑽研出了一些自己的辦法——分人群管理。對一些離家比較遠的外地同事和家裡有困難的同事多幫扶一下，對一些比較有個性的，平時不配合工作的同事先面談，發現問題給予一定的改正時間。談完還對著幹的，我就只能放大招了，早會當場宣佈懲罰。
部門內訓 左六為秦洋
快遞員賺的都是血汗錢，在外邊跑一天挺辛苦的，為了讓他們在工作中少犯錯、少扣錢，我平時對他們要求比較嚴格，慢慢的大家也知道配合了。白天比較忙，和大家聊工作的事情多一些；晚上下班的時候閒下來，我也會經常和他們出去喝兩杯，喝著喝著也就敞開心扉了，大家在一起嘮嘮家常、談談心。慢慢的他們把我當成"大哥"，關係也越來越好，但是工作上有什麼問題的該指出還是要指出。
秦洋和部門同事團建 左四為秦洋
部門內90後多一些，溝通起來比較容易，快遞員們的想法挺簡單的，都是為了多賺點錢，把生活過得更好一些。開會的時候我經常拿優秀的人來和他們作對比，來激勵他們努力上進。
雙十一期間崔總走訪
今年雙十一期間崔總走訪了我們部門！！！這次見到崔總很榮幸也很激動，他很關注一線的情況，一直強調有什麼困難一定要講出來，瞭解快遞員的工服是否舒適，三輪車的使用情況怎麼樣……他就像一個長輩一樣，和我們聊天是很親切，幾乎找不到距離感。
馬上就雙十二了，我們已經做好準備了，雙十二好好幹，爭取多拿獎金回家過個好年。我也會一直把"讓員工多拿獎金"作為我的工作目標！
02 每天睡兩個小時的拼命三郎：青島市北區瀋陽路營業部經理臧曉敏臧曉敏作為一個80後的女孩子，是一個不折不扣的拼命三郎。週末大部分女生在逛商場買衣服時，她在海鮮市場遞推業務；晚上大多數人躺在床上刷劇、打遊戲時，她在部門打電話跟單。同事眼中，她是半年時間帶領員工做到百萬部門的女超人。
你這麼拼，值得嗎？
故事要從18年的11月份說起，我剛剛到部門時正值雙十一期間，人手不夠滯留件很多，派送壓力很大；當時部門收入也找不到突破口，固有客戶搬家，流失了很多老客戶。
導致部門年底業績不好出現了爆發性離職的現象，人員空缺嚴重。但是沒有儲備人員，補員不能及時到崗，出現了片區慌的情況，收到了好多客戶投訴。
實在沒有辦法了我天天帶著現有的人員在外邊跑，離得近的打車去，離得遠的就找個外請車拉過去，找個點，一個一個挨著送貨、攬收。
那段時間要打破固有市場、新增客戶群體也比較困難。當時我們對標了同行，發掘了一些新的市場，但是成效不大，走了不少彎路。
後來我們在公司之前提過的海鮮市場中發現了商機，但是我們現有的產品根本不能滿足市場需求，用固有的產品嚐試過做這個市場，做的很艱難。
臧曉敏在走訪海鮮市場
在新產品開發出來之前我們也不能閒著，一邊維護老客戶，一邊逐步開發海鮮市場的資源，那段時間真的沒白天沒黑夜的幹，每天早起5、6點就得起，白天收貨拜訪客戶忙忙碌碌一天，晚上還要跟票。
因為海鮮講究一個時效性，發的都是航空件，這就需要晚上一個一個打電話確認，確保當天的貨當天全部發走。當時手機裡定了好多鬧鐘，每隔一段時間就要起來確認一下，一晚上都睡不好，頭暈暈的，白頭髮都長了一堆。
客戶送錦旗 左三為臧曉敏
我家離部門較遠，就在附近短租了一個房子，忙到很晚的時候就不回家了，同事們忙完也會過來幫我。這種情況持續了一個月左右，期間公司也一直幫我們協調各方資源，減輕了我們不少壓力。
新產品上線後，我們的效率更高了。冬季正是海鮮市場的旺季，天冷貨量才多，再加上雙十一，雙十二，年貨節，現在發貨氛圍正濃的。而且前段時間大區mpp部門被評為業績標杆部門了，那一刻，感覺再累都是值得的。
部門聚餐 左三為臧曉敏
經過這段艱苦奮戰的日子，部門同事之間的關係也越來越好了。前段時間有個快遞員媳婦生二胎，還讓我幫我參考送什麼禮物，平時給對象送禮物他們也會問我。挺感謝這段經歷的，在我的職業生涯中畫上了濃墨重彩的一筆，以後的日子裡，想起這段時光都是滿滿的感動。
同事眼中的她們是什麼樣的①小明哥哥——（秦洋員工）
她很注意保護我們的利益，雖然平時對我們嚴厲了點，但是都是為我們好，平時也會教我們怎麼去開發客戶，做事情很有條理性。工作中是女漢子也是我們的女神！洋哥：嚴師出高徒！！！
②阿闖——（秦洋員工）
還記得有一次我騎三輪車出了點小事故，她忙前忙後的幫我搞理賠的事情，很盡心盡力，以後我會好好配合她搞好部門的工作。洋哥：以後少出事故，多多賺錢！
③木木兄——（秦洋員工）
平時公司下發的文件她會整理好及時傳達給我們，工作中有什麼要注意的，都會講的很清楚，在收派過程中遇到什麼問題，可以隨時給她打電話，"大哥"在，心裡有底！洋哥：我永遠是你大哥，大嫂就不一定是那個大嫂了！
④一位可愛的女同事——（臧曉敏員工）
我們之前做海鮮市場，她每天早起永遠是部門第一個到的，經常晚上12：00還能看到她在群裡跟單，真的很辛苦，也很感謝她帶領我們做到了百萬部門，想對她說，女人要對自己好一點。曉敏：不知道怎麼說了，好害羞。
德邦有將近200個女分部經理在生活中，她們是妻子、女兒、媽媽……在工作中，她們是女超人、女神、領導……她們在平凡的崗位上做著不平凡的事，每一個身份都是一個挑戰，向德邦快遞所有女分部經理致敬！
