嗨訊社-長風
大數據、雲計算和物聯網等技術的飛速發展推動了企業層面的商業模式變革，眾多複雜的商業模式應時而生。技術與商業模式孰輕孰重的討論已經持續良久，因為我們已經能夠從眾多經典的案例中察覺到兩者之間相輔相成的作用，倘若沒有網絡信息技術在日常生活的廣泛嵌入，平臺商業模式也不會成為各大企業爭先恐後的嘗試。此時此刻，往往我們在談及顛覆性技術的同時，對於模式的思考似乎已經潛移默化地存在於我們的腦海之中，單純地聚焦於其中一方面顯然已經無法立足於時代的競爭中，顛覆性的技術需要匹配適當的商業模式才能夠更好地瞄準市場的突破口，服務更多的終端用戶。因此，有必要明確技術與商業模式的本質與它們兩者之間的內在聯繫，它將有助於我們更好地理解兩者的本質關係，也會幫助企業明確如何利用和平衡技術與商業模式創造更加普世的價值。本期重點探討技術與商業模式的本質，從路徑視角透析現階段技術與商業模式的變革過程。
商業模式的本質
商業模式是價值創造的邏輯表述，從為誰創造價值，創造怎樣的價值，如何創造價值三個方面能夠清晰地刻畫和理解商業模式在企業戰略制定與日常經營中的關鍵作用，它是銜接企業戰略層面與執行層面的一道橋樑。好的商業模式能夠幫助企業更好地貫徹企業頂層戰略，形成高效地組織慣例，甚至撼動行業領先者的地位。
人類的部分需求不能滿足並不是因為做不到，而是因為現有企業一直在高端市場創新，追求更高的利潤率。那麼，干擾者的角色就是滿足那些被忽視人的需求，並從現任者手中奪取市場份額（出自《創新者的窘境》）。對於任何企業而言，商業模式首要解決的問題便是需求的來源，如何更好地找到需求的所在，真正的需求不是空穴來風，不是個人臆測，而是真真正正地卻有所需，是真實存在的市場，只是尚未被發現。企業在創業之初往往受制於真實用戶需求的群體，用戶導向始終陪伴著企業商業模式設計和調整的持續進程，它決定了平臺型企業設計交互模式的緣起。無論是淘寶、滴滴還是美團、抖音，其能夠健康發展的原因便是對用戶需求的全面透析，以需求為導向的商業模式，它預示著一眾亟待滿足的需求、一個良好的公司前景和一個亟待激活的市場潛力。這也是創業企業吸引投資最尖銳的利器，你可以沒有成熟的技術，但是你不能夠沒有一個清晰的商業模式。
技術的本質
布萊恩·阿瑟在《技術的本質》中系統性地探索技術的本質特徵，其一便是所有技術都是某種組合，這意味著任何技術都是當下的集成件，這些技術都會利用或開發某種現象。從技術結構的角度，這種組合結構持續地分解將達到不在屬於技術的“現象”或“效應”。可見技術的本質便是那些最原始並且已經昭然若是的自然效應。毋庸置疑技術創新時刻影響和改變人們的日常生活、認知、行為和習慣，人類的進步需要技術在特定的場景之中發揮獨特的價值，從創新路徑來看技術創新大致分為傳統正向技術創新和逆向技術創新，前者在於先有成熟的技術，再考慮市場化進程，後者則是瞄準潛在市場倒逼現有技術的漸進式變革，顯然一個技術的成熟需要歷經漫長的迭代過程，兩者最大的不同便是在於技術應用場景的切入選擇與時機。這一點至關重要，亞馬遜在2014年便推出過一款名為Fire Phone的智能手機，未正式推出之前便成為國內外智能手機廠商爭議的焦點。手機本身技術含量較高，併成功將亞馬遜的眾多資源整合集於一身，但遺憾地是它並未受到眾人的推崇，原因就是一些特定的功能華而不實，並不符合當下用戶的真實需求，其中“3D動態角度功能”雖然極具科技感，但實際上眾多用戶的反饋表現出這一功能並不能夠優化用戶的使用體驗，反而成為居高不下的定價累贅，其失敗的原因並不在於產品本身的失敗，而是在於誤判了技術應用場景和切入時機。在需求大於供給的情境下，技術創新模式儼然已經改變，逆向技術創新更加強調與需求相結合的創新效應，這不單純體現在終端用戶的層次，更是社會進步與國家經濟發展的顯性需求。顛覆性技術強調從低端或邊緣市場切入，以簡單、方便、便宜為初始階段特徵，隨著性能與功能的不斷改進與完善，最終取代已有技術，開闢出新市場，形成新的價值體系，由此看來，優先挖掘技術應用的真實場景，選擇合適的切入時機才能夠更好地實現技術的商業轉化。
