有一天，你的一個好朋友告訴你：ta失戀了，很痛苦，ta找上了你，身為好朋友的你會怎麼安慰ta呢？給你幾個選擇：1.靜靜地聽ta說，不時回應一下。2.告訴ta：過去的都過去了，我們還是要開開心心的嘛，走出失戀的最好方式，就是趕緊再找一個呀。3.站在ta這邊，瘋狂斥責另一個人的不好。還是說，其他更好的選擇？想好你的選擇，文章末尾揭曉最佳答案，如果實在等不及，也可以直接翻到文章末尾查看答案。
1.心理諮詢師的“那些事兒”
想回答文章標題的那個問題，首先，我們就得了解一下，心理諮詢師是怎麼幫助他的來訪者的呢？
在心理諮詢的眾多流派中，有一個叫人本主義流派，由心理學家羅傑斯首創，被譽為心理學的第三大勢力。人本主義取向的治療中，諮詢師有幾大原則或者說諮詢技術，即真誠、無條件積極關注、共情。簡單來說，始終以當事人為中心就是人本主義取向治療的最高原則。
如果有過心理諮詢經驗的朋友們應該知道，諮詢師不會評判你的過失，不會輕易地站在誰的立場上進行批判，如果諮詢師沒有做到這幾點，只能說明這個諮詢師做的並不合理，或者說他自己的問題都沒有處理好以至於喪失客觀公正的立場，被情緒帶著跑。
簡單地說，就是，諮詢師始終帶著真誠的小眼睛，並且也讓你能通過他的言語或者非言語信息，感受到他的真誠，讓整個交談都處在真誠的氛圍當中。
而無條件積極關注就是，不管你有什麼特殊的情況，不管你說的話有多麼無趣，哪怕你是諮詢師日常生活當中會討厭的那種人，諮詢師都還是會或者應當無條件地積極關注你。
至於共情，諮詢師在諮詢過程中，不僅是傾聽者的角色，還是很好的一面鏡子，能夠對來訪者的情感予以反饋，讓來訪者意識到他不是一個人在，有人懂他。
2.心理諮詢師與朋友之間的“差異”
尋找共同點的前提是先尋找差異。那麼諮詢師和朋友之間有哪些差異呢？
- 諮詢師是以此為職業，而朋友僅僅是出於朋友間的情感關懷。
- 因為諮詢師以此為職業，所以諮詢師在此方面的專業程度例如專業知識專業技能，就遠非朋友所能比的。
- 這是諮詢師的飯碗，諮詢師對此進行收費，所以理論上就是“一手交錢一手交心理諮詢”，沒有什麼心理虧欠成分在。而朋友與朋友之間的情感安慰則是相互的，今天你付出了時間精力陪我度過讓我傾訴，明天我就得拿出我的時間精力返還給你。
總結一句話就是：理論上，以此為職業的諮詢師更專業，對諮詢有義務（只要你為此付錢），而朋友間沒有義務只有情分。
3.朋友可以做到的是？
這裡以失戀為例，通過安慰失戀的朋友的不同情況進行闡述。
有人說初戀是輕音樂，熱戀是狂想曲，那麼失戀呢？失戀可能就是使人難忘也難眠的小夜曲。儘管沒人願意失戀，但失戀總是難以避免的，畢竟不是所有的戀愛都能修成正果走向婚姻的殿堂。
- 第一種情況，靜靜地聽ta訴說，不打斷ta，不時回應一下。有人會說：明明ta都已經這麼傷心了，我還要讓ta回憶那些不好的事情，難道不會越說越糟糕嗎？而事實上，這樣只會適得其反。我們雖然懷著一顆好心，當僅僅是想讓當事人儘快忘掉那些痛苦的經歷，勸他們不要回憶，就真的能解開他們的心結嗎？對於他們來說，失戀這個傷心事，在說清楚之前是很難達到真正意義上的忘卻。人們只有想明白 了，才能從根本上甩掉包袱，放鬆精神，獲得平衡，而不是繼續沉湎於對往事的追憶但中。
- 最可怕的是第二種情況，跟他們說“過去的事情就讓他過去吧”，你覺得會那麼容易過去嗎？那可能是他們最不願聽到的話，如果他們沒有對你的話做出反應，可能不是因為他們聽從了你的安慰，而是你的話根本中聽，因為你根本不懂他們的心。
- 第三種情況，則一般處於兩者之間，你站在ta的角度上，嚴厲斥責另外一個人。彷彿就在跟ta說，我始終站在你這邊呢！你不孤單！然而，這個方法 適用於特殊情況，即是另外一個人做了不可饒恕的錯事導致雙方關係破裂。而如果是雙方和平分手，僅僅是因為雙方不合適而結束，那這種安慰方式不僅不能起到安慰的作用，反而會讓你的朋友對你產生情緒。因為那是ta愛過的人，身上有ta喜歡的地方，你把ta批的一無是處，那不就等於在批我質疑我的眼光嗎？
所以，如何像心理諮詢師一樣幫助朋友呢？總結起來就是：
- 帶著真誠、無條件積極關注、共情的態度。
- 照顧好自己的情緒。
- 給ta一個傾訴的出口，不要想當然地堵住。
我是心沐陽，首都醫科大學附屬北京安定醫院臨床心理學在讀研究生。
最大的心願是讓每個人每一天都能讓心理沐浴在陽光下。
