汀汀君
有幸回答你的問題，我家小孩也有經歷過這些，我來說說我家小孩的變化。
發現問題
因為我不是很愛出門玩，我帶小孩都是公園轉轉超市溜溜，以至於我家小孩出去後，不太願意跟別的小孩一起玩耍。後來有一次跟小朋友一起玩沙子的時候，我家小孩把沙子不小心倒在別人鞋子上，我教她道歉說對不起，她紅著眼睛就是不說話。她跟小朋友玩的時候對話啥的都很自然，唯獨道歉，她就是不張口。
解決問題
回到家後，我跟小孩爸爸說了這事，火速跟他商量並確定了以後在家裡我們說話要多用禮貌用語。比如說小孩幫我拿個東西，我接過來的時候一定會說謝謝你，我"不小心"碰到她了也會當即道歉說對不起，我"不小心"被小孩碰到了，我也會要求她跟我道歉說對不起。
一開始她很犟，不肯開口道歉，我就假裝被她撞的很疼，有點硬逼著她道歉的感覺，所以她哭的哇哇的。
我一看她這樣，我拿出了殺手鐧動畫片，我找到了寶寶巴士中有一集是講社交禮儀的，我放給她看。果然動畫片比我效果好，她會跟著動畫片一起說對不起，這是一個良好的開端。
糟糕，過頭了
那段時間我太急於讓小孩明白"對不起"的意義了，結果小孩理解的有點過頭了，她以為任何錯事只要一句"對不起"就可以了。為此，我又開始絞盡腦汁開始讓她明白，不是說了"對不起"，錯事就不存在了。好在我對她很瞭解了，我針對她的這種情況火速的做出了反應。
我先是"不小心"弄壞了她的玩具，然後很真誠的給她道歉了，但是她依依不饒仍然哭，等她哭累了，哭到不理我，我再給她說，
"我已經跟你說對不起了啊，就沒有事了啊"
這是她經常說的話，當我還給她的時候她不說話，這時候再去給她講道理她就能聽了。
我家小孩現在她有比較好的社交禮儀，這些禮貌用語已經和她的行為溶在了一起。小孩能明白很多事，家長要做好榜樣，切莫著急逼著他，要好好跟他說，找到適合他的方法引導他，可以看繪本講故事，也可以看電視講道理，要相信他，他是最棒的。
我是育兒的三兩畫技，歡迎一起探討育兒經驗。
育兒的三兩畫技
5歲的孩子應該是懂得道歉的年齡了，做錯了事就要去真誠的向別人說對不起。也確實是有的孩子，就是不肯，做錯的事就是不肯道歉，怎麼說都不行，這個情況我也遇到過。
那怎麼樣引導孩子去，向別人真誠的道歉呢
1.如果這個時候孩子不道歉，你硬要他道歉，會很尷尬，不如家長先代替孩子，跟人家說對不起，回去再慢慢教育自己的孩子。
2，平時家長在和孩子游戲的時候，可以有意識地家長做錯點什麼事情，然後真誠地跟孩子說，我向你道歉，對不起！
這樣的事情次數多了，孩子自然而然就知道，做錯了事，要道歉了。
3，在家裡當他做錯了什麼事情的時候，你要求他向你道歉。一般在家裡沒有外人，孩子沒有面子的問題，所以他也會向你道歉，久而久之習慣了，在外邊他做錯了事，他也就會向別人道歉了。
這個事情一定要堅持，孩子做錯了事情，就是要道歉，引導幾次就可以了。
我是寧老師，一生做教育，現在與兩個外孫朝夕相處，教育經驗豐富，教育對象跨度大（零歲—18歲）歡迎關注我。
寧老師說
仔細看了一下，樓主的提問，看來你是一位養孩子比較用心的媽媽👍
我也認為對於內向的孩子，不要逼他一定變得很開朗，每個孩子都有自己的特點，活成自己的樣子，孩子才最舒服。
做錯了事，確實要道歉，這是原則，這孩子現在已經五歲了，需要給他立一些規則了。可以試試這樣做：
當孩子做錯事，你感覺他自己也明白自己做錯的時候，問問他想如何道歉？
對於有些小孩，讓他說“對不起”，就跟讓某些直男說“我愛你”一樣，他會很難為情。
逼他一次兩次可以，時間久了，他就會出現叛逆。
不妨問問他，說不定他有適合自己的道歉方式。
像我們家孩子的道歉方式就是給人家畫一幅畫，表示自己知道錯了。讓他用自己的方式表達對不起，他會更願意去做。
當父母你們做錯事的時候，要勇於跟孩子說對不起。
前段時間微博上有一個熱點話題，說自己父母跟自己道歉的方式就是這句：吃飯了。父母好像很難對孩子說對不起，但是如果父母都不以自身為榜樣，孩子怎麼會學會呢？
可以給孩子讀一些繪本或者故事，裡面有一些道歉的橋段。
給孩子講道理，孩子大腦結構跟成人不一樣，你很難講的通。不妨給孩子講個故事，通過故事的方式，讓孩子看到：道歉不丟人，說對不起，反而會獲得別人尊重。這個過程孩子的意識會一點點轉變。
孩子不願意道歉，一定有他的原因，如果你能通過生活裡的事件，細心地觀察到原因，根據這個原因，針對性的去引導會更有效。加油，用心的父母💪
我是心理諮詢師蓮君，為你的教育加點陽光
