汀汀君
有幸回答你的问题，我家小孩也有经历过这些，我来说说我家小孩的变化。
发现问题
因为我不是很爱出门玩，我带小孩都是公园转转超市溜溜，以至于我家小孩出去后，不太愿意跟别的小孩一起玩耍。后来有一次跟小朋友一起玩沙子的时候，我家小孩把沙子不小心倒在别人鞋子上，我教她道歉说对不起，她红着眼睛就是不说话。她跟小朋友玩的时候对话啥的都很自然，唯独道歉，她就是不张口。
解决问题
回到家后，我跟小孩爸爸说了这事，火速跟他商量并确定了以后在家里我们说话要多用礼貌用语。比如说小孩帮我拿个东西，我接过来的时候一定会说谢谢你，我"不小心"碰到她了也会当即道歉说对不起，我"不小心"被小孩碰到了，我也会要求她跟我道歉说对不起。
一开始她很犟，不肯开口道歉，我就假装被她撞的很疼，有点硬逼着她道歉的感觉，所以她哭的哇哇的。
我一看她这样，我拿出了杀手锏动画片，我找到了宝宝巴士中有一集是讲社交礼仪的，我放给她看。果然动画片比我效果好，她会跟着动画片一起说对不起，这是一个良好的开端。
糟糕，过头了
那段时间我太急于让小孩明白"对不起"的意义了，结果小孩理解的有点过头了，她以为任何错事只要一句"对不起"就可以了。为此，我又开始绞尽脑汁开始让她明白，不是说了"对不起"，错事就不存在了。好在我对她很了解了，我针对她的这种情况火速的做出了反应。
我先是"不小心"弄坏了她的玩具，然后很真诚的给她道歉了，但是她依依不饶仍然哭，等她哭累了，哭到不理我，我再给她说，
"我已经跟你说对不起了啊，就没有事了啊"
这是她经常说的话，当我还给她的时候她不说话，这时候再去给她讲道理她就能听了。
我家小孩现在她有比较好的社交礼仪，这些礼貌用语已经和她的行为溶在了一起。小孩能明白很多事，家长要做好榜样，切莫着急逼着他，要好好跟他说，找到适合他的方法引导他，可以看绘本讲故事，也可以看电视讲道理，要相信他，他是最棒的。
我是育儿的三两画技，欢迎一起探讨育儿经验。
育儿的三两画技
5岁的孩子应该是懂得道歉的年龄了，做错了事就要去真诚的向别人说对不起。也确实是有的孩子，就是不肯，做错的事就是不肯道歉，怎么说都不行，这个情况我也遇到过。
那怎么样引导孩子去，向别人真诚的道歉呢
1.如果这个时候孩子不道歉，你硬要他道歉，会很尴尬，不如家长先代替孩子，跟人家说对不起，回去再慢慢教育自己的孩子。
2，平时家长在和孩子游戏的时候，可以有意识地家长做错点什么事情，然后真诚地跟孩子说，我向你道歉，对不起！
这样的事情次数多了，孩子自然而然就知道，做错了事，要道歉了。
3，在家里当他做错了什么事情的时候，你要求他向你道歉。一般在家里没有外人，孩子没有面子的问题，所以他也会向你道歉，久而久之习惯了，在外边他做错了事，他也就会向别人道歉了。
这个事情一定要坚持，孩子做错了事情，就是要道歉，引导几次就可以了。
我是宁老师，一生做教育，现在与两个外孙朝夕相处，教育经验丰富，教育对象跨度大（零岁—18岁）欢迎关注我。
宁老师说
仔细看了一下，楼主的提问，看来你是一位养孩子比较用心的妈妈👍
我也认为对于内向的孩子，不要逼他一定变得很开朗，每个孩子都有自己的特点，活成自己的样子，孩子才最舒服。
做错了事，确实要道歉，这是原则，这孩子现在已经五岁了，需要给他立一些规则了。可以试试这样做：
当孩子做错事，你感觉他自己也明白自己做错的时候，问问他想如何道歉？
对于有些小孩，让他说“对不起”，就跟让某些直男说“我爱你”一样，他会很难为情。
逼他一次两次可以，时间久了，他就会出现叛逆。
不妨问问他，说不定他有适合自己的道歉方式。
像我们家孩子的道歉方式就是给人家画一幅画，表示自己知道错了。让他用自己的方式表达对不起，他会更愿意去做。
当父母你们做错事的时候，要勇于跟孩子说对不起。
前段时间微博上有一个热点话题，说自己父母跟自己道歉的方式就是这句：吃饭了。父母好像很难对孩子说对不起，但是如果父母都不以自身为榜样，孩子怎么会学会呢？
可以给孩子读一些绘本或者故事，里面有一些道歉的桥段。
给孩子讲道理，孩子大脑结构跟成人不一样，你很难讲的通。不妨给孩子讲个故事，通过故事的方式，让孩子看到：道歉不丢人，说对不起，反而会获得别人尊重。这个过程孩子的意识会一点点转变。
孩子不愿意道歉，一定有他的原因，如果你能通过生活里的事件，细心地观察到原因，根据这个原因，针对性的去引导会更有效。加油，用心的父母💪
我是心理咨询师莲君，为你的教育加点阳光
