逼死上市公司，讓星巴克賠了1000萬！這群人正在荼毒中國互聯網
原創 正和島 2019-08-13 16:16:35
編 輯：正風
來 源：正和島
“速度掃，支付寶防水，9個億，上次2個億都瓜分了幾十塊！現在9個億！保存二維碼，最後瓜分吧！”
“蘋果商店領紅包攻略，機不可失，快來領取6.88元紅包吧！”
“微信關注XXX，點暖春送禮，親測全中！手慢則無！”
這幾條消息均來自國內某“高質量薅羊毛”群裡給群友的“福利”，而這群佔便宜的人往往就是我們常說的“羊毛黨”。
當然，如今的羊毛黨也早已不是印象中那些每天在淘寶京東找優惠券，沒事就往家裡成箱囤積牙膏的網絡小販了，移動互聯網時代，他們已經形成了利潤豐厚、組織嚴密、組織化程度極高的灰產組織。
上到BAT，下到不知名互聯網公司，只要舉辦市場活動，都可能面臨羊毛黨的巨大威脅。甚至，羊毛黨有能力對投入十億級別的上市公司發動攻擊，且戰而勝之，能量遠超眾人想象。
羊毛黨正以一己之力，攪動並重塑著如今的互聯網江湖。想來，如此形容也毫不為過。
01.
擼垮上市公司，重創星巴克，
他們是無可匹敵的“羊毛軍團”
2016年8月份，有個爆炸性的消息在各大網賺群、羊毛群裡傳播：某上市公司旗下的全資子公司要力推直播軟件，只要你註冊了這個直播，每天直播10分鐘，第一天30元，第二天30元，第三天還是30元，以後每天還有10元，而且第二天即可提現。
如果看你直播的人多，還有排位獎！有人用單個賬號主播，其餘小號去刷禮物，一天收入數萬元。
想來，這家公司的決策層可能看到了直播的風口，也明白物質刺激可以吸引流量的道理，但他們唯獨沒有去深入研究黑產背後的可怕能量。
結果也可想而知了，2016年底，根據統計機構的數字，該直播軟件的活躍用戶僅有112萬，與其投入的16億資金極其不成比例（淨虧損約10億元，該公司被ST），僅僅主播分成就達到了近14億，其中不知道有多少被羊毛軍團擼走了。
無獨有偶，2018年12月，星巴克推出全國性聖誕節促銷活動“星巴克APP註冊新人禮”，結果遭受黑灰產大規模攻擊薅取活動羊毛，黑產利用業務系統邏輯缺陷通過大量手機號批量註冊星巴克APP賬號，批量領取咖啡兌換券。短時間內獲取數十萬張的電子兌換券，然後通過網絡渠道以便宜價格進行傾銷變現。
據悉，該活動從2018年12月17日開始僅僅短短一天半時間，但保守按照普通中杯咖啡的平均售價來估算，星巴克的損失可能高達1000萬人民幣。
還有今年1月份的拼多多事件，當羊毛黨們發現拼多多系統有漏洞，用戶可以隨意領取100元無門檻抵用券，並且使用次數不受限制時，便開啟了收割模式，拼多多的損失雖不至於網傳的高達200億，但也著實肉疼了一把。
到了網貸興起時代，羊毛就更加豐厚了，而一些羊毛黨中的大牛，也迎來了屬於自己的黃金時期。
這時，一部分羊毛黨轉行利用P2P借貸來“黑吃黑”，“在我們這行，月入十萬是基礎，有些小平臺會直接被我們薅禿”，一位擼網貸人士些許驕傲的說道。
例如之前一個平臺“晉商貸”，只要註冊後就可以抽獎，最少100元，多則600到800元，只需要隨意找個短期的產品投資一週，就能把獎金取現，借貸平臺一點辦法都沒有。
他們只需要買一張電話卡，養卡半年，然後一次性下載幾百個網貸App，挨個貸款，貸完後立馬剪卡，從此人間蒸發。
被催債？不存在的，他們開發了防爆軟件，只要輸入手機號、身份證號和貸款平臺名稱，平臺的催收座機就會被攔截。
但同時，這些愈演愈烈的惡性事件，也不禁讓人們開始思考，這個“羊毛黨”是一群怎樣的群體？他們存在於哪裡？怎樣運作？又是如何成為令很多網貸和網購平臺聞風喪膽的“羊毛黨”的？
02.
產業鏈成熟且分工明確，從業者或超40萬
如果說這群職業羊毛黨是從何時起誕生的，應該可以追溯到大型互聯網公司開啟用戶補貼模式那個時期。
而套取新用戶補貼也成為羊毛黨們最行之有效的手段。
比如說一般情況下，一款App新用戶註冊都有補貼，多數是使用門檻很低的優惠券，比如買10塊錢的東西就能減9塊。如果用戶每次買東西都想要優惠，那麼每次用新手機號註冊就行。
而普通人又只有一個手機號，所以都只會註冊一次享受一次優惠。但是，有需求，自然就有供給。一條養卡、註冊賬號、代收短信驗證碼、薅羊毛的產業鏈就這樣形成了。
產業鏈的上游是卡商，他們用貓池養著大量的手機卡，貓池是一種可同時支持多張手機卡的設備，根據機型不同，插口從8到2048不等。通過貓池，手機卡可以直接撥號和接收短信，而上游卡商就靠售賣卡號和驗證碼賺錢。
（貓池）
中游是卡商平臺，又稱為驗證碼平臺， 這個平臺上活躍著兩類人，上游卡商和下游羊毛黨。卡商將手機卡號碼和驗證碼放到平臺售賣，羊毛黨可以在平臺購買，平臺提供軟件支持、業務結算，賺取分成。根據驗證碼屬性不同，平臺與卡商分成比例也不同。
除了手機號，微信號也成了銷售對象。根據《騰訊網絡安全與犯罪研究基地》公眾號發佈的黑產市場微信號價格的變化趨勢數據，2018年6月，微信新號的價格8元一個，老號價格70元一個。
下游數量龐大的羊毛黨一般活躍在貼吧、社區、QQ群等社交媒體，發佈各種薅羊毛信息，還形成一套師傅帶徒弟的體系，收費從88元到888元不等。據《第一財經》報道，目前羊毛黨的直接從業者超過40萬人。
當然，為了防止被薅羊毛，互聯網公司也使出一些手段，比如短信驗證碼變成語音驗證碼，提高技術門檻；用戶手機號與手機識別碼綁定，一機一碼才認定為新用戶。但遺憾的是，這些手段只能讓薅羊毛的成本越來越高，卻不能從根源上杜絕羊毛黨。
為什麼？因為羊毛黨已經形成了非常成熟的業務鏈條，不僅會隨著平臺技術門檻的提高而自我升級，更是開拓了一系列可薅的品類，可謂是沒有他薅不到的，只有你想不到的。
03.
“薅”法不斷創新，商家噩夢不斷
具體來看，除了薅各種電商、實體店平臺或其他品牌推廣活動的補貼或優惠這種常規羊毛，羊毛黨們的魔爪已經伸得更為長遠，乃至於利用起了科技手段。
1.對問題網店進行“打假”
隨著電子商務的飛速崛起，開網店成為了絕大多數商家拓展銷售渠道或個人創業的新方式，但網店魚龍混雜，假貨氾濫或虛假宣傳也是一個嚴重的問題。
而隨著近年來越來越嚴格的網店監管規則，由此也滋生出了隨之而來的各種“打假”產業，大量職業打假人通過這種方式抓到商家的把柄來要挾退款大賺了一筆，商家也只能啞口無言。
2.利用平臺規則漏洞進行碰瓷
這種主要是惡意薅商家的羊毛，如向目標店鋪買到商品後以假貨、次貨或其他問題為由向商家各種要挾以獲取退款或賠錢等。
如果商家不同意，就要挾要把網店搞垮，例如職業敲詐、職業差評、惡意退貨、通過反覆向平臺反映目標商家“售價”使得商家的網站被暫停或產品排名受影響，使得商家無法正常經營，還要反覆向平臺小二申訴。為此，很多商家為了息事寧人都會給錢妥協。
3.利用科技開掛
這方面一般需要較高的電腦技術，和專門的軟件。如簡單的在某網購或二手平臺上買一部iphonex，然後通過與商家聊天取得商家聯繫方式和語言，等手機到手和快遞單上的信息後，通過改機軟件，冒充賣家打電話給快遞公司修改地址，這樣賣家並沒有證據證明自己沒有修改地址，於是只能啞巴吃黃連無奈退款了事。
另外，還有其他方式，如通過軟件使用大量的虛擬機自動註冊號碼，或使用專門的平臺進行註冊虛擬的郵箱、手機號，身份證號或批量修改或生成電腦識別碼來“薅”某些品牌活動的優惠券或者首次註冊送紅包等羊毛。
甚至還有一些瘋狂的刷單者會用幾百個手機號、身份證、銀行虛擬卡對同一活動進行狂“薅”，然後在通過其他方式兌換出去，例如此次的拼多多和之前的星巴克優惠券活動就是這種方式。
雖然這種手法技術門檻有點高，但如果批量操作的話，收入還是非常可觀的，當然，這對商家來說就是噩夢。
04.
看似良好，卻是一場集體的造假遊戲
最後，我們想說的是，羊毛黨之所以經久不衰，除了其本身組織嚴謹的產業鏈，外部環境的縱容也是重要原因之一。
羊毛黨之所以能夠發展形成完整的產業鏈，一個重要原因就在於，他們的行為，多數是在企業規則允許範圍內打擦邊球。
例如，國內很多電商企業的老闆都會按既定的指標，給手下員工安排績效考核，這就迫使員工不得不把業務績效和平臺流量放在工作首位，於是他們把壓力分攤到渠道商身上。渠道商怎麼辦呢？為了衝量，他們就去找人數眾多的羊毛黨。
而且隨著互聯網流量成本的逐年遞增，互金公司百萬的預算早已不如早些年的轉化效果了，但如果全用羊毛黨，只需30-50萬，剩下的幾十萬渠道商還可以拿來分成，即
羊毛黨賺錢，渠道商獲利，電商運營完成業績，從而完成一次三贏的“合作”。也就是說，從最開始的線下優惠活動，到電商平臺發展，再到自媒體平臺、到後來的P2P平臺。他們看似是受害者，但是在流量灰產鏈條裡，很多企業卻也都是“半推半就”，參與其中。
或許也可以這樣說：正是國內電商平臺的績效激勵模式，間接助推了羊毛黨的興起、興盛，再發展到如今的“人丁興旺”。
可這種看似“良好”的合作關係，雖暫時降低了成本，但在黑產之下，很可能不知什麼時候就會被反噬。
羊毛黨薅毛、數據造假，流量作弊，繁榮之下，不過是一場集體造假的遊戲，行業也會陷入一個惡性循環中：刷單找死，不刷等死。
於是乎我們便看到了許許多多劣幣驅逐良幣的例子，想來也與這些流量黑產不無關聯。
05.
結語
薅薅羊毛，省點小錢說白了其實也是人性使然，還是可以理解的，但如果把所謂的薅羊毛作為自己的職業，進而不斷鑽研乃至於破壞平臺的規則以此牟利，就必然會觸碰法律的紅線，引火燒身。
而那些致力於僱用羊毛黨來營造虛假流量以騙取投資人信任的企業，潮水退去後，也必然是一地雞毛，企業想要取得真正的長足發展還是要腳踏實地靠自己一步步的努力才好。
至於還在羊毛圈裡樂不可支的這群人，一句話，且薅且珍惜吧。
參考資料：
《互聯網黑產：那些職業羊毛黨到底如何月賺幾十萬？》 蛋解創業
《羊毛黨，中國最會過日子的網民》 新週刊
《羊毛黨、中介、內鬼，集體勾結，分食流量灰產暴利》 一本財經
《一夜薅走拼多多上千萬，背後的“羊毛黨”究竟有多可怕？》 格隆匯
