一個會表達的人,在職場有多大的優勢?

我的一個朋友默默,工作一年被2次提拔,從一個運營助理到運營經理,薪水翻番。她被老闆關注是因為一次轉正演講,很多同事就是隨便走個過場,她不是,她做了PPT,充分利用5分鐘的時間進行自我展示,給老闆留下了深刻印象。

獵豹CEO傅盛分享了一個親身經歷。他還在360工作時,有一次和周鴻禕開會,周鴻禕讓他做個會議紀要。會議大概2小時,而那個會議紀要他寫到了凌晨三點。

是他效率低嗎?不是。

他不斷去想,去提煉,把會議紀要總結出一些綱領,關鍵地方標黑,大點底下有小點,一眼就能看完。

不僅如此,他還寫了一個簡短的摘要。這樣,當週鴻禕看郵件時,即使不打開附件,也大概知道會議內容。

會議紀要,看似是一件機械性,沒有技術含量的事,卻被他做成了一個友好的產品展示。

靠著會表達,他贏得了周鴻禕的信任。

卡內基說過:“一個人的成功15%靠的是專業技巧,75%靠的是語言表達。”

有人認為,會表達就是能說會道,嘴巴甜,其實不是,比起遣詞造句的技巧,更重要的是背後的表達邏輯。

比如傅盛做會議紀要,不是流水賬式的平鋪直敘,而是有重點(標黑,大小點等),有條理(先摘要,再詳情)。這就是會表達。

什麼方法可以提高我們的表達力?

如果只能推薦一個,那一定是它:金字塔原理。

01

金字塔原理是什麼

金字塔原理是一種重點突出、邏輯清晰的思考方式。

它的基本結構是:結論先行,以上統下,歸類分組,邏輯遞進。

一個會表達的人,在職場有多大的優勢?

(圖片來自《金字塔原理》)

聽起來有點抽象?不要緊。我們試想這樣一個場景:

你準備出門,家人囑咐你買點香蕉和西瓜。

要出發時,又新添了一堆採購名單:蘋果,鯽魚,蝦,土豆,胡蘿蔔,螃蟹,西紅柿......

你的腦袋都要大了。怎樣才能一口氣記住這些事呢?

《奇妙的數字7±2》中說,大腦短期記憶無法一次容納7個以上項目,這意味著,大腦發現需要處理的項目超過4或5個時,就會開始將其歸納到不同的邏輯範疇,以便記憶。

如果我們把這些物品進行歸納,很容易得出以下結論:

水果:蘋果,香蕉,西瓜;

蔬菜:土豆,胡蘿蔔,西紅柿;

海鮮:鯽魚,蝦,螃蟹。


這其實就是一個基礎的金字塔結構。


一個會表達的人,在職場有多大的優勢?

頂端是結論:這是你要買的東西(結論先行),中間是購買內容的類別(以上統下),底端是具體的物品(歸類分組)。

金字塔原理之所以有效是因為大腦最容易理解的順序是,先了解主要的、抽象的,再瞭解次要的。它符合這個順序。


02

構建金字塔:自上而下法,自下而上法

如何構建金字塔原理?你可以自上而下,也可以自下而上。

先來說說自上而下法。

比如你有一個idea,想要獲得老闆的支持,你該怎麼說服他?

按照金字塔原理,頂端的主題是:老闆應該支持你的idea。

接著你設想一下,你的受眾即老闆,他看到這個主題時,會有哪些疑問。比如為什麼要支持這個idea,做了會有什麼好處,不做會有哪些損失等等。

有了疑問後,對應的是找答案,作為支持這個結論的依據。

總結一下:

1. 提出主題思想;

2. 設想受眾的主要疑問;

3. 與受眾進行疑問/回答式對話。


自上而下法的適用場景是:你很容易確認主題的事情。

反之,一旦遇到你還沒想清楚,無法確定主題的事情時,需要逆向而行,即自下而上法。

比如開頭時我們提到的買東西的例子,你先收到了很多要求,再從這些需求裡進行歸納分類,從下而上地組織信息。

再比如,你是個產品經理準備出一個改版方案,這時你接到了同事,用戶等等各方的需求,這時你要對這些需求進行分析和分類,有的是用戶體驗優化方面的,有的是業務轉化方面的......

統籌這些需求,確定優先級,最終得出一個改版方案。這就是自下而上法。

總結一下:

1.列出你想表達的要點;

2.找出要點的邏輯關係;

3.得出結論。


拿寫文章舉例,自上而下就像是一個命題作文,先有主題再展開論證。自下而上就像是材料作文,你需要從素材中提煉共性,得出主題。

一個會表達的人,在職場有多大的優勢?

03

利用金字塔原理,提高你的表達力

如何利用金字塔原理提高表達力?

前百度90後副總裁李叫獸是這麼做的:花1小時死磕一條會議通知。

在校期間,學生會部門需要群發一條簡單的會議通知,他接下任務。

按理說,這種會議通知寫個3,5分鐘就完事了,他卻寫了一小時。

周圍的同學很不理解,覺得他是在浪費時間,在他看來,這是邏輯化表達的一次訓練,雖然一開始比較費時,但今後就可以更好地完成類似的任務。

李叫獸運用金字塔原理找到信息之間的邏輯關係,而不是僅僅靠個人經驗來寫。

類似的練習場景在我們身邊隨時可見:

比如提交一份週報;

比如寫一次會議紀要;

比如做一次項目彙報......

區別在於,我們是否像李叫獸一樣,真正去運用金字塔原理。

想提高表達力,不妨現在就行動起來,你可以翻出最近一次的項目彙報,以金字塔結構重新審視和重構,並對照4個自檢清單:

1.結論先行:先說結論,先說結論,先說結論,這很重要;

2.以上統下:每一層的思想必須是對下一層思想的總結概括;

3.歸類分組:橫向的一組思想必須同屬一個邏輯;

4.邏輯遞進:每一組的思想必須按照邏輯順序排序。

學習金字塔原理,重要的不是懂得,而是懂用,有用。

如果有捷徑,那一定是有效的刻意練習。


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