一、實行週末窗口輪崗制，做到週末服務“不斷檔”。為切實抓好貫徹落實，縣行政審批局大廳窗口週末雙休日實行輪班制度，方便企業群眾辦事。在做好自身週末輪崗的同時，將通知轉發大廳各派駐單位，按照通知要求，分別制定了週末“不打烊”舉措，實現大廳窗口週末服務全面不打烊。針對服務企業、保障民生的重大事項，以及與疫情防控相關的重點業務，積極為群眾提供諮詢幫辦服務，接收行政許可事項申辦材料，縮短群眾辦事時限，提高窗口工作人員辦事效率，進一步優化政務服務環境。
二、大力推行“不見面服務”，做到服務群眾“24小時不斷檔”。為充分保障辦事群眾的政務服務需求，方便辦事群眾少跑腿， 縣行政審批局提供多樣化“不見面服務”，實行網上辦、郵遞辦、電話辦、預約辦為主，現場辦為輔的工作策略。辦事企業和群眾優先選擇網上辦、郵遞辦，通過“河北政務服務網”和我縣覆蓋各鄉鎮村、社區的“四級平臺”在線查詢和辦理業務；需線下提交的材料，可通過郵政工作人員上門攬收及結果送達的方式辦理，減少外出感染風險。為便於審批部門統籌協調，減少群眾等待時間，對於公共服務事項，特別是快捷即辦類業務，實行“預約辦理”為主的服務模式。辦事群眾可通過電話、微信等方式預約，按預約時間於雙休日到現場辦理。已實現網上申辦的事項，企業群眾可隨時、隨地通過河北政務服務網和“四級平臺”進行線上辦理，實現24小時服務不斷檔。
三、強化宣傳廣泛推介，營造政務服務工作新氛圍。針對具體服務事項，窗口工作人員進行集中專業培訓，力爭做到政務服務便民利民、省心省事，確保“辦事質量不打折”。同時，在縣政務服務中心開啟了預約服務窗口，安排工作人員值班服務，並通過微信公眾號、電子屏發佈公告，向廣大人民群眾介紹肅寧縣政務服務中心關於雙休日開門為企業群眾服務的相關內容，進一步提高知曉率，推進審批服務便民化，切實方便企業和群眾辦事，優化營商環境。
原文地址：http://www.suning.gov.cn/view/detail.aspx?id=15264
