案情简介
刘先生与陈女士因感情纠纷，双方多次约谈协商处理彼此的感情问题，均未能达成一致。双方在会面时，由于二人情绪都比较激烈，遂发生了肢体冲突，陈女士用刀划伤刘先生衣物，刘先生则打伤了陈女士的眼睛，二人均报警。来府青路派出所后，经双方陈述，二人在感情关系存续期间还涉及一笔100万的经济纠纷。
陈女士陈述这100万是刘先生的投资款项，用于支持自己开办公司，且刘先生亲口承诺这笔钱作为分手补偿费，在二人分手后无偿赠与自己。刘先生则认为这100万是给陈女士的借款，不论是否分手，都应当归还。双方均表示：1、要追究对方打人的相关责任；2、100万为个人财产。
调解过程
由于二人情绪都比较激动，因此律师分别与二人进行询问。首先，律师向陈女士进行案情了解，经陈女士陈述，律师发现陈女士实际上对100万的归属问题是比较倾向于走司法程序解决的，对于自己与刘先生发生的肢体冲突，陈女士表示在这个问题上自己也有过错，但希望刘先生给自己一个交代。其后，律师向刘先生进行案情了解，经刘先生陈述，自己不想再与刘女士进行接触，其认为刘女士的相关行为已经影响到自己的正常工作和生活。
经律师了解分析案情后，将二人合并进行询问，让二人分别发表自己的诉求：
刘先生
1、归还100万；
2、此后不再与刘女士进行联系；
3、双方肢体冲突的事情彼此和解。
陈女士
1、100万是赠与；
2、刘先生道歉；
3、追究刘先生打伤自己的责任。
由于律师在分别与二人的询问中，了解到了双方的一个底线和真实诉求，因此律师认为二人是可以有协商一致的可能性存在。律师首先告诉二人，对于双方的肢体冲突问题，二人均存在过错，因此如果未能达成和解，则需要公安机关对该事件进行定性，若不属于治安案件则属于民事纠纷，二人可以走诉讼程序进行处理，但由于费时费力，因此建议二人对该事彼此做出让步，承担与自己过错相适应的责任。
二人听后，思索再三，考虑到自己在这个问题上存在的过错，也考虑到自己受到的伤也并非太严重，因此均表示该问题可以协商处理，彼此和解。之后，律师在该事件的基础上，向刘先生提出，希望刘先生出于男士风度，主动向陈女士道歉，同时也告知陈女士，即便其认为自己在这段感情过程中是受害者，但也不能对刘先生的正常生活工作进行干扰。双方思考片刻，决定由刘先生向陈女士道歉，二人均作出承诺，不再对对方作出干扰，不得做出有损对方形象和利益的相关行为。最后，律师对100万资金的归属问题进行调解，调解过程中，双方各执己见，且均缺乏证据支持，因此未能达成一致，律师建议二人均可以向有管辖权的法院提起诉讼，但该100万资金的归属问题不能作为二人侵犯对方其他合法权益的理由，二人均表示认同。
涉及法律法规
《中华人民共和国侵权责任法》第六条“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。
根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”
第十五条“承担侵权责任的方式主要有：
(一)停止侵害;
(二)排除妨碍;
(三)消除危险;
(四)返还财产;
(五)恢复原状;
(六)赔偿损失;
(七)赔礼道歉;
(八)消除影响、恢复名誉。
以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。”
案例评析
本案当事人均存在三项诉求，经律师对事实的调查和对法律的分析，认为二人对其中两项诉求是有调解基础的，因此律师对该两项诉求进行的调解，双方也达成了和解协议，但100万资金的归属问题，双方均不愿意做出让步，因此律师在其他两项诉求达成一致的情况下，引导双方通过合法的途径对该争端进行解决，及保证了双方不再因此事制造社会不稳定的因素，也对部分事项让双方提前达成一致避免起诉后司法资源的浪费，完成了该案的调解工作。
在调解过程中，经常会发现当事人之间的矛盾是一个复杂的综合体，调解过程如果以全有或者全无的思路去解决问题，可能会忽视双方能达成协商一致的部分矛盾点。当事人的争端是一个复杂的矛盾集合体，调解工作可以在求同存异的基础上，对当事人的纠纷进行逐项分析，逐项化解。即便调解工作不能解决当事人的全部问题，但如果能处理部分子矛盾，对于当事人整体矛盾的化解和维护社会稳定也能做出贡献。
