上海市人民政府關於全力防控疫情支持服務企業平穩健康發展若干政策措施推出後，招商銀行上海分行第一時間深入學習吃透市政府“28”條、上海銀保監局“18”條政策措施，結合上海市地方金融監管局解冬局長近期帶隊到該分行調研金融機構支持、參與復工復市情況時提出的具體要求，積極響應，迅速行動，在貸款、票據、發債、國際結算等業務領域全面啟動專業化的金融服務，全力支援廣大在滬各類企業復工復產復市。
特事特辦，積極滿足企業資金需求
面向抗疫物資生產企業急事急辦。隨著國家對抗疫物資生產能力的徵用，一些被市經信委列入應急徵用名單、應急生產冠狀病毒檢測儀器及試劑盒等抗疫物資的企業資金告急。招行上海分行專門開闢綠色通道，優化業務流程，組織專屬信貸安排，提供足額信貸資源與最優惠貸款定價，火速馳援一線防疫企業。張江高科技園區某生物科技公司突需緊急生產100臺儀器及配套檢測試劑盒。此筆業務，招行上海分行當天報、當天審批了2000萬元信用授信，解了企業燃眉之急。初步統計，截至目前，該分行共受理審批23家抗疫相關的中小企業貸款申請，授信合計3.3億元。
面向中小微企業特事特辦。疫情發生後，諸多中小微企業陷入難以正常復工、訂單不足、產能下降等重重困境。為切實貫徹落實銀保監會和五部委強化金融支持防控疫情的相關要求，招行上海分行將小微企業貸款服務的主戰場快速轉移到線上，率先在滬上線了“招貸App”，開通小微企業融資快速申請線上通道，為有資金需求的小微企業提供專屬線上全流程貸款服務，申請企業無需提交任何紙質材料，足不出戶就可獲得審批結果和貸款額度，且可享受較優惠的的貸款利率。截至目前，已有3620多位小微企業主通過招貸App完成了線上預審批，累計發放小微貸款7.56億元。招行上海分行主動電話、微信聯繫1.2萬戶存量小微客戶，瞭解企業復工情況或續貸需求等，對於其中近百家因疫情造成經營困難的小微客戶將制定一戶一策應對預案，主動採取延期還款、徵信保護、減免利息等關懷措施，切實幫助小微企業渡過難關。
此外，該行還推出配套產品，實施分類幫扶。針對不同類型企業，提供對應融資產品，較為精準地滿足企業客戶融資需求，支持企業儘快恢復生產經營。如產品需求激增、無資金購買原材料的企業客戶，配套訂單貸、醫採貸。因受疫情影響、生產停滯、資金週轉困難的企業客戶，則助以租金貸及“招融易”系列產品。
多方籌劃，金融支持有實錘
獨家發行企業疫情防控債。自新冠肺炎疫情爆發以來，招行上海分行認真落實人民銀行及銀保監會等各部委“關於加大對疫情相關地區的金融支持力度”的工作要求，主動與在疫情防控中做出突出貢獻、具備發債資格的物流運輸和我市醫療廢物收運處置企業客戶溝通聯繫，高效完成了發行報備等諸多流程，全力以赴支持企業發行“疫情防控債”並收穫優異的票面利率，用“招行速度”的實際行動服務上海如火如荼的疫情防控工作。
推出特殊時期票據業務服務方案。疫情中，多數企業面臨著較大的現金流壓力。招行上海分行以票據業務為抓手，充分發揮其結算、融資作用，幫助企業緩解資金壓力，實現平穩過渡。一是在線貼現。為客戶提供線上票據服務，通過網銀自助貼現，系統自動放款，資金快速到賬，客戶足不出戶，也能獲得“短、頻、快”的融資服務。不僅為企業節約了融資成本，也有效避免了外出可能導致的交叉感染。二是雪中送炭。結合人行普惠金融與再貼現政策，招行上海分行針對符合普惠金融和再貼現要求的小微企業客群，提供專屬票據貼現優惠利率，為現金流雪上加霜的小微企業，提供較低成本的資金支持。三是綠色通道。面向以商業承兌匯票為主結算貨款的供應鏈企業，圍繞核心企業的商票融資額度，為其抗壓能力較弱的供應商提供票據融資綠色通道，在把握貿易風險的前提下，為供應商緩解因疫情帶來的資金壓力。近期，招行上海分行累計為防疫重點企業涉及行業提供票據融資約40.87億元,為受疫情影響困難企業涉及行業提供票據融資約8.93億元，全力以赴地保障重點行業及企業的票據融資需求。
為企業跨境業務架橋鋪路。在人民銀行上海總部的大力支持下，成功解決了特殊時期客戶辦理跨境現金池業務的緊急需求。通過總、分、支行業務聯動，從客戶提交付款指令、審核匯款資料的合規性，到報文順利發出，一氣呵成，在較短的時間內準確高效地完成了72萬美元疫情防控物資以及為支援江西疫情防控而急需緊急向境外採購的60萬隻醫用口罩和1000件防護服等進口購匯、付款全流程的操作。疫情期間，招行上海分行為企業提供了速度與溫度並重的FTN放款賬戶開戶服務。
因勢而變，線上分流也有“招”
招行上海分行利用公眾號、朋友圈、線下網點等渠道，積極宣傳“招商銀行”App使用指南，幫助客戶線上辦理業務。目前，客戶使用招商銀行App既可實現大額轉賬、信用卡還款、貸款申請、生活繳費等基礎金融服務，也可辦理投資理財、基金贖回、保險配置等業務，還是守護滬上市民健康的小幫手。通過它，市民們即刻了解最新疫情資訊；享受線上問診，規避前往醫院面臨的複雜環境；足不出戶就可採購菜品；“除菌大作戰”更可幫助解決居家除菌消毒的問題。招行上海分行全方位推出的線上便捷服務，較好滿足了市民業務辦理、生活服務等多元需求。
本文來源：招商銀行上海代表處
