在電視劇《職場是個技術活》中，有這樣一段情節。公司在應聘一群銷售人員時，出了一道搶答題：“你認為什麼樣的人最適合做銷售？”很多應聘者都爭相說出自己的答案。
“人見人愛，花見花開，長得好看的人”；
“口才好能把死人說活，把活人說死的人”；
“口琴嘴甜，見人說人話，見鬼說鬼話”；
“專業知識豐富”；
“誠懇，親切，耐心細緻”。
最後，一個美女舉手說：“綜上所述”。很多人都笑了，有人問你這是什麼意思，太投機取巧了吧？

這位美女接著說了一段很有道理的話：“其實銷售這個行業是一個要求綜合素質非常高的職業，就像剛剛大家所說的，外貿、機智、口才，這些東西都是必不可少的。不過後天的努力還有鑽研業務上的知識，意志品質，這些東西更為重要。在我認為，銷售這個行業，最重要的其實應該就是心態，謙虛，包容，積極。因為這個行業它本身就是一個歸零的工作，無論你之前在去年還是在上個月，乃至前一天，你所做的再偉大再輝煌都沒有用，因為到了第二天他始終都會歸於0，一切都要重新開始，所以我剛剛所說的綜上所述就是這個意思”。
美女說完，獲得了在場所有人的熱烈掌聲和麵試官的高評。
其實就像這位美女說的。銷售依靠的就是一個人的綜合素質，同時也需要一個人天都始終保持戰鬥狀態。我們仔細觀察那些銷售工作做得出色的人，他們並不是靠單一的能力和素質，而是始終注意自己綜合能力的提升，而且心態也保持得很平穩，無論業績好與壞，都能夠始終不渝的努力。真正能做好銷售，能賺到錢的人，往往具備以下幾種主要特質。
一，積極的心態
積極的心態，就是始終看到事物好的一面。始終讓自己的情緒保持在穩定的狀態。比如當他們遇到客戶拒絕的時候，遇到單子籤不下來的時候，不是消極抱怨，而是主動地找問題，找方法，找經驗教訓。看到的是積極的一面，有利的一面，成長的一面。

二，對工作充滿熱愛
那些銷售做得出色的人，往往都會很熱愛自己所從事的工作和職業。能夠在工作中找到興奮感和成就感，所以他們在工作中就算遇到困難和挫折，也會有一種很好的心態去面對。能夠快速消化工作帶來的壓力和疲憊。所以要想把銷售做好就首先要找到樂趣，找到工作的真正意義。
三，強烈的企圖心
銷售是一份結果為導向的工作，所以很多時候，你的付出有沒有成效，都要通過結果來衡量，所以優秀的銷售人員，往往都有強烈的企圖心和強烈的成交慾望，以及對成就感的強烈追求。因為他們清楚地知道，做銷售，業績就是尊嚴，業績就是話語權金錢，業績就是一切的底氣。
四，堅持不放棄的習慣
做銷售，很多時候你也成功，都是隻差一步，你能挺過去就能獲得回報，挺不過去，你之前的很多努力可能就白費了，所以銷售做得好的人，往往都有一種堅持不放棄的習慣，無論遇到什麼困難，始終都要再堅持一下。因為做銷售沒有失敗，只有主動放棄。

五，為人熱情，廣結善緣
真正會做銷售的人，都懂得人脈的重要性，也不會放過任何一個可能的潛在客戶和成交機會，所以他們始終能夠保持熱情的待人習慣，廣結善緣。說不定，你多認識一個人，就可以給你帶來他身後一大群客戶。所以業績好，就是你認識的人多，業績不好，就是你認識的人太少。
六，重視學習提升專業
銷售的本質就是為他人解決問題，同別人進行價值交換。所以真正會做銷售的人，都很重視自身的學習和專業知識的提升，因為只有通過不斷地提升自己為他人解決問題的能力，才能在交換中獲得更大的主動權。你幫用戶解決問題的效率和結果。決定了用戶的體驗。用戶體驗好，才會為你帶來源源不斷的轉介紹，形成個人口碑和品牌，會為你的銷售業績產生巨大的影響。

所以，真正厲害的銷售人員，真正通過做銷售賺到大錢的人，其實更像是一個舞臺上的出色演員，用自己精湛的表演給臺下的用戶極致的體驗，讓觀眾獲得極大的滿足和享受。而要做到這一點，離不開平時的刻苦努力和訓練。臺上一分鐘，臺下十年功，做銷售也是一樣的，你的每一次成交，客戶的每一次認可和給你轉介紹，其實都是你之前所有努力和付出的具體呈現。所以。真正能把銷售做好的人，時刻都走在前進的路上。
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