支付寶這兩年活躍的提升，和他走了一條「反社交」的路有關。
簡單說，不kill time，改成了save time。
從當年的支付寶到後面的滴滴順風車，社交產品之所以特別受各類公司歡迎，其本質還是流量飢渴作祟。
社交對應的是用戶的【無聊】需求，用戶通過社交產品，與人溝通，Kill無聊的時間，所以社交是高頻的，一個成熟的社交產品就是流量的巨無霸。
而互聯網本質就是一個流量的生意，一切業務模式說穿了本質就是流量變現。
所以當年千軍萬馬做社交，支付寶也不例外。
但多數公司都輸的很慘，因為雖然社交是高頻，但自身產品的調性和流量屬性，未必適合產生社交訴求。
流量，是有屬性的。
QQ微信這類工具產品本身用戶在使用的時候，訴求就是溝通交流，所以他們的社交流量才是最好的。
而其他的產品，用戶使用的訴求可能是購物，投資，打車，獲取諮詢等等，用戶本身就不想在這個產品上社交，強行引導用戶的後果要麼就是捱罵，要麼就是出事故。
就像不能在遊樂場開數學輔導班一樣：去遊樂場的小孩確實需要學數學，但他們去遊樂場的時候，目的是玩兒，所以不會在遊樂場買輔導班課程，倘若場景換成學校，就非常自然而然。
人對於工具產品的訴求，就是流量的屬性。
回到支付寶，其實支付寶的核心競爭力並不是高頻，而是解決問題，幫用戶save time。
作為一款主打支付金融和便民服務的超級APP，支付寶對於絕大多數用戶的影響在於快速便捷的解決生活中的問題，其核心定位是有用。
所以支付寶真正的道路不是社交高頻，而應該是在特定業務場景下滿足用戶的便捷需求，主打解決問題的工具，用過就走，想起就用，這才是正確的道路。
比如，掃碼騎共享單車是save time，用花唄借唄可以1秒借到錢是save time，各種什麼水電煤繳費、查詢社保公積金、交個罰單，不用跑線下，也是save time。這些才是用戶對支付寶的期待。
社交失敗之後，支付寶想清楚了這件事，走上了這條路。
雖然支付寶做出了正確的選擇，但還有一層因素也不容忽視，就是阿里的生態。
而支付寶作為阿里中臺的關鍵產品，阿里體系每一塊業務，都會用到支付寶的服務，這對於提升月活和服務質量有巨大的幫助。這個是額外因素，就羨慕不來了。
圍繞工具設計產品，強化工具能力，拓展工具應用場景，最終成為不可替代的基礎設施，這是支付寶摒棄社交思路後的打法。看上去不如社交性感，但確實更適合自己。
目前從結果來說，支付寶的月活能夠超過社交類霸主之一QQ，就代表著戰略的階段成功。
畢竟有用，才是人們生活的真正剛需。
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