外貿乾貨:線上廣交會籌備攻略!手把手教你線上直播

  

外貿乾貨:線上廣交會籌備攻略!手把手教你線上直播

  線上廣交會時間已經公佈,僅僅10天,卻是一場硬仗,無論是腦力還是體力。

  目前留給企業準備的時間已不多,接下來讓我們一起看看籌備線上廣交會,外貿企業能提前做哪些準備?

  #熟悉騰訊系產品

  

外貿乾貨:線上廣交會籌備攻略!手把手教你線上直播

  騰訊成為第127屆廣交會技術服務商,將全程提供產品技術、雲資源等數字建設支撐,在展前、展中、展後全覆蓋為廣交會提供系統技術支持。

  所以我們要做的就是了解騰訊系的產品,BuildMost已經把相關的線上工具整理彙總,主要有六種:

  騰訊雲; 騰訊會議; 企業 翻譯君;企點。

  各位最近可以先做好騰訊產品的安裝,熟悉操作,展會期間大概率會用得上!

  # 官方要求籌備工作

  

外貿乾貨:線上廣交會籌備攻略!手把手教你線上直播

  根據官方通知,我們需要進行的籌備工作有:

  1、直播間規劃;

  2、視頻展示文件;

  3、清晰的產品圖片和視頻資料。

  總結而言,此次線上展會對營銷素材的要求非常高!

  素材準備

  

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  1. 產品挑選

  新穎的產品是吸引買家的第一要素,你需要挑選出適合進行線上展示的產品。同時為每件產品準備好準確而專業的文字介紹,儘量避免“good product”、“good price”這樣沒有意義的介紹語。產品介紹需要的是準確描述產品的型號,儘可能詳細地介紹產品的具體用途。

  2. 產品視頻/圖片宣傳

  線下展會難以被取代的原因之一就是產品可見可摸可試用,買家可以直觀感受到產品的各種性能,而線上展會要想做到這一點,就要求供應商前期必須做好產品。

  相較於圖片,視頻可以更好地展示產品和公司。優質視頻可以展現出企業形象和產品價值,供應商可以提前寫好腳本,請專業人士進行拍攝,力求以最好的形式展示產品亮點。如果可以,最好能夠有3D產品展示。

  

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  3. 驗廠準備

  線上參展時,買家對於供應商本身的資質會有更多的擔憂,對產品感興趣的客戶可能希望看到廠房內部情況。如何滿足買家的這個需求?

  一是可以在工廠內部裝好攝像頭,屆時通過調整攝像頭直接觀看廠內場景;二是採用360度全景環繞拍攝,由買家自行觀看廠內場景。

  若是硬件及技術無法達到前兩種展示方式,可以選擇提前拍攝工廠介紹視頻。

  技能準備

  

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  1. SEO技能

  類似於線下展會選個好位置、做好門面的裝修,線上展會則要求利用搜索引擎的規則提高網站在有關搜索引擎內的自然排名。

  雖然現在還不知道線上廣交會的搜索規則,但提前掌握一些SEO以備不時之需。

  2. 傳統展前籌備

  完美的線上展示也少不了傳統展會的展前準備工作,所以以往參展的展前準備也不能丟,包括:

  熟記產品信息和亮點,面對買家提問可以自如應對;

  目標買家初步畫像,針對目標群體定向推廣;

  展前邀請買家參觀線上展會,提前積攢人氣,等等。

  3. 獲客轉化準備

  線上展會吸引來了買家,如何實時洽談並促進訂單轉化?

  傳統展會我們會引導買家坐下來聊。線上,則需要通過虛擬的、私密的在線會談室了。

  所以需要安排好相關術語和談單策略,並且每天進行復盤和優化,讓獲客轉化率不斷提升。因為談單不可能一次性就完成,所以建議在策略上要以獲取聯繫方式,瞭解客戶需求為主,以便對客戶進行分類和二次跟進的工作,放長線釣大魚在線上和線下都一樣。

  直播準備

  

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  針對線上直播間,你需要準備:

  1. 硬件設施。攝像頭、話筒、Wi-Fi、直播地點都需要慎重準備與反覆調試;

  2. 熟悉直播形式。很多外貿人員並未接觸過直播形式,所以需要了解直播這種展示形式。可以事先觀看一些直播帶貨視頻,瞭解線上直播注意事項;當然面對B端專業買家,與帶貨直播還是有所區別,想清楚買家想要聽到的是什麼樣的內容。

  3. 直播人員挑選。直播間的外貿業務員需要具備很強的溝通能力、外語水平、演講能力。

  4. 提煉梳理直播內容。買家的注意力很有限,如果你無法在短時間內吸引到他的注意,他可能會直接退出直播間,提前寫好直播內容很有必要,產品亮點=為什麼值得買,使用場景=為什麼需要買,公司亮點=為什麼找你買……在直播過程中展現你的專業度,展現你產品的亮點。

  視頻或直播的內容規劃,涉及內容和知識較廣,但卻是線上營銷的關鍵所在,我們重點分析一下。

  #視頻和直播內容策劃

  

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  視頻在直播營銷裡有諸多好處,但要用好它們最重要的準備工作是內容策劃。

  因為潛在客戶是在尋找感興趣的內容時,“碰巧”看到我們的,這就像釣魚最重要的是魚餌。另一方面把潛在客戶轉化為購買者,要靠多維度,多視角的產品價值演示內容。所以,備戰首屆網上廣交會,出口企業要在內容策劃上下足功夫。

  可以從以下三個方面入手:

  

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  1)How to類內容

  YouTube之所以能成為全球第二大搜索引擎,其背後的原因就是當人們遇到問題時,已經不滿足於通過搜索引擎查詢圖文資料,大家更希望直接有人“做給我看”,也就是尋找更容易理解的視頻資料。這就是我們說的以How to開頭,尋找解決方案的內容。

  很多出口企業有個誤區,以為採購商或消費者購買時第一個動作就是詢價,我們報價就是營銷工作的全部。其實潛在客戶在找到我們之前,包括和我們溝通的過程中,他們都不斷在互聯網上尋求與產品,技術,使用和供應商相關的各種信息。我們通過製作相關內容,響應潛在客戶的信息需求,不僅能夠增加我們與他們的接觸頻率,還能增強潛在客戶對我們專業性的認識,這些都會增加他們的信任感,促成最終的交易。

  想了解潛在客戶都在收集哪些與產品相關的信息,也就是找到他們都在問哪些“How to”類型的問題,可以通過平時業務員跟客戶溝通時捕獲的信息形成記錄表,也可以通過網上搜索引擎和工具來抓取谷歌上的各種信息型搜索。使用時可以輸入我們的產品詞,看看都有哪些相關問題,整理出報告即可。

  

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  2)借勢熱點

  借勢熱點的目的就是蹭注意力,把潛在客戶對熱點事件的關注轉移到我們身上。借勢的主要注意事項就是一定要在熱點事件和我們的內容之間建立關聯,決不能掛著羊皮賣狗肉。

  如果我們要蹭時下疫情的熱點,那麼我們的產品就必須為疫情期間期間的生活或生產提供解決方案,例如居家辦公必備,居家運動娛樂必備,復工後單人隔離辦公位等。謹記,宣傳必須真實,切勿使用“無菌、抗菌家居”等宣傳語,試問這類產品真實性有幾何?

  

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  有時我們的產品實在無法與熱點形成關聯,怎麼辦?那就賦予品牌人格和價值觀,直接發表對熱點的評論。還是借勢疫情熱度,如果我們的產品與防疫沒什麼關係,可以考慮就寫寫,我們自己在疫情中如何應對,遇到哪些問題,計劃採取什麼措施。相同的處境,相同的感受都能帶來共鳴,讓潛在客戶把我們的企業看做一個有血有肉有靈魂的人,接受我們信任我們。

  收集熱點大家可以有三個主要方式,第一是節假日、紀念日;第二是關注新聞報道和社交媒體上的新聞事件,或查詢谷歌搜索熱點;第三關注行業組織行業協會相關線上線下的活動日程。

  

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  3)準備詳細的產品價值展示方案

  視頻和直播能傳達更豐富的內容,但問題是我們很多出口企業對自身產品內容準備非常粗糙。現在很多企業只有產品照片這部分相對詳細,但對使用場景,功能特色,產品設計,生產工藝,質檢方式,服務方式等客戶普遍會關心的問題沒有足夠的資料。我們想象一下,如果是電視購物,一場40多分鐘,主持人就拿著個產品,乾巴巴的念產品說明書,那是一副多麼尷尬的場景呀?更別提帶貨銷售了,所以主持人賣鍋會現場炒菜,賣防水沙發會現場澆水,賣智能家居會現場操作,既豐富了內容又可以展示產品功能。

  #海外營銷需佈局的平臺

  

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  本屆廣交會具體細節安排還未出臺,但有一點我們可以確定的:海外媒體平臺一定會有官方投放廣告和造勢,所以這波熱度對企業來說十分重要。

  1)YouTube。它是谷歌旗下企業,全球最大視頻平臺,第二大搜索引擎和緊逼Facebook的第二大社交媒體。目前YouTube有完整的視頻和直播營銷方案,包括長短視頻自然排名,視頻廣告和直播,同時達到一定訂閱數量的企業還能建立社群。

  2)Instagram。它是Facebook旗下專攻多媒體社交的平臺,目前Instagram開通了Live(直播),IGTV(視頻),Stories(類似品牌主頁和用戶社群)和Shopping等營銷方式。Instagram在女性和青年用戶群體中極具影響力。

  3)TikTok。抖音海外版,在美國火的一塌糊塗。TikTok基本玩法和國內版本一致,在美國其用戶青少年佔比較高,但它也在吸引YouTube和Instagram上的意見領袖不斷加入,美國媒體認為TikTok代表的是移動互聯網時代的視頻社交。

  

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  此外,部分出口企業沒有獲得廣交會的展位,還能不能抓住這次轉型的機會呢?答案是肯定的,原因有三:

  第一,剛剛提到的,為辦好這次網上廣交會,主辦方一定會在海外線上線下主要媒體展開宣傳,這些宣傳會帶來進口企業對中國出口營銷方式轉換的普遍關注,這個熱點對所有出口企業來說是普惠的;

  第二,網上廣交會會在海外主要視頻平臺上宣傳,海外用戶也更習慣在這些平臺上獲取廣交會和中國出口的相關信息。這些平臺就是剛剛提到的YouTube,Instagram等等,它們不是參展企業獨享的,沒有展位的企業也可以在上面開展自己的營銷活動。

  

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  第三,藉助B2B平臺完成快速、低成本轉型。疫情下部分中小外貿企業受到衝擊較大,因此可能較難獨自開展海外營銷佈局,所以可以藉著這波趨勢,選擇合適的B2B平臺進行合作,一方面低成本低人工,另一方面能乘上大船借勢,跟上行業的節奏步伐。例如選擇BuildMost這種垂直領域的平臺,低成本(疫情期間免費入駐)、省人工(平臺客服跟進),提供電子產品冊和VR功能,讓你能輕鬆進入轉型契機。

  所以,無論我們是否拿到了廣交會的展位,我們出口企業一定不要錯過疫情陰霾籠罩下,國家力量推動的這次逆勢增長的機會。

  

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  莫道桑榆晚,為霞尚滿天,誰說這不是我們外貿企業加速成長的時機呢?就是現在,就在此刻。


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