新京報快訊（記者 鄧琦）“五一”首日，有市民反映圓明園官方購票平臺不見10元普通門票，只有25元套票，此舉是否涉嫌捆綁銷售？
圓明園今日下午回覆新京報稱，5月1日進入新月份後，系統更新出現故障，“10元票”選項掉線，現已恢復上線，遊客可前往圓明園官微等平臺購買。如果遊客預約後購買10元門票依舊出現問題，可預約成功後去園區門口直接掃碼購票。
5月1日上午，有市民發現，在馬蜂窩上無法預定10元的圓明園門票。受訪者供圖
5月1日上午，有市民發現，在圓明園官方微信上購買門票，沒有10元圓明園大門票選項，只有25元成人套票，費用具體包含圓明園大門票和西洋樓遺址（含大水法）一張。在馬蜂窩上選擇圓明園10元票後，平臺顯示“當前票型無法預定”。
隨後，該市民花12元在馬蜂窩購買圓明園大門票和電子導覽成人票一張，但購買成功後系統發起了退款。
5月1日下午，圓明園微信公眾號的10元門票可正常購買。受訪者供圖
圓明園今日下午回覆新京報記者稱，公眾可在圓明園官網、圓明園微信公眾號、圓明園門區掃碼購票。此前官方平臺有10元門票選項。但今日排查發現，進入5月第一天，系統更新後出現故障，“10元”門票選項掉線，現已經恢復上線。而第三方平臺會自主設置門票種類，可能沒有10元門票這一項。
圓明園表示，目前園區實行預約制，遊客可在圓明園官方微信等平臺預約，預約後，在入口憑綠色健康碼即可入園。
新京報記者 鄧琦
編輯 張暢
