麥田觀點
三件事決定美容院的命：
1、院長的意識
2、員工的素質
3、顧客的感受
1）.院長的意識要完成三個升維：
1、開大單不如給顧客開一輩子的單
開大單，就是一生一次的買賣
開一輩子的單，就是一生一世的戰略
2、服務1個顧客到服務1個顧客家族
女人除了是愛美的個體以外，更是家庭消費的決策者；家庭生活的衣食住行決策90%都由女人決定；孩子的奶粉尿布、晚飯吃什麼、旅行計劃、乃至存錢在那個銀行！
猶太人說：“做女人的生意”最容易賺錢！
其實；美容院院長；恰恰是在做天下最賺錢的生意，只是沒開竅，捧著金飯碗要飯吃！
如果一片森林在我們眼前，最殺雞取卵的辦法是：砍了木材去賣樹，高級的玩法是成立一個森林公園賣風景！
3、從美容院向美學空間升級
誰說美容院就應該長成：進門左手是展櫃、右手是沙發？對面是前臺；側面是走廊呢？穿過左邊右邊無數小黑屋，裡面直接一個衛生間呢？
美容院的功能應該是滿足女性顯性消費和隱形消費，除了美容空間應該有：時尚空間、靈性空間、禪意空間、美食空間....只要是與美好生活相關聯的一切要素，都應以物美價廉的面貌呈現給這群女性！
清麟常說：“院長的可悲就是，用盡力氣給顧客做減肥，結果1個月下來，給顧客減重20斤，收了顧客2000塊，結果，顧客一看衣服穿不了了；到對面服裝店去買了一個裙子，服裝店老闆賺了10000塊；活是美容院乾的，錢是別人賺的”！
誰說美容院不能賣衣服？不能賣包包呢？
麥田美業；以全產業生態賦能美業門店，再不提高門店任何成本的前提下，增加門店的坪效和人效，賺你從未賺過的錢
使用麥田的商業模型甩你的對手幾趟街！
“員工”的素質決定美容院的命
院長再有雄心壯志，都被你的執行層打敗，有調研顯示，人不是不會做事，而是不知道為什麼做事！
你期待員工愛店如家？你何曾視她為家人？
你關注過你的美容師吃什麼嗎？
你知道你的美容師是那一天大姨媽嗎？
有人會說：“她是我僱傭來幹活的”！我又不是請一個姑奶奶！
她吃什麼跟我有什麼關係？她拿我的錢，就該給我幹好事情！
而經營商業就是經營人性，我們要用我們的商業滿足更多人的人性需求！
“員工”的口腹之慾是人最底層的需求，吃的好一點兒，本身就是值得期待的一件事，你的員工吃著冰冷的“外賣”，吃著單調乏味的白菜豆腐，如何充滿戰鬥力呢？
院長每天紅酒牛排；顧客每天鮑魚龍蝦
你期待著你的C級美容師服務好A客簡直是做夢；美容師打個飽嗝，就露餡兒了！
這樣的美容院有期待嗎？此處省略一萬字，不走心的院長，根本不值得追隨！這就是員工到你對面開店的真相；流失只是必然！
因為，院長沒有做到知行合一；關懷員工要落地生根！
麥田有個辦公室文化：經常買零食餵養一群40歲的大人；我發現擼串和零食特能提高幸福指數；在麥田行政中心大瀋陽流傳一句話：“沒什麼是一次擼串解決不了的事情，如果一次不能就再擼一次！”
團隊文化絕不是牆上的標語口號；而是一個又一個溫情的動作；院長的人格魅力也是點點滴滴一路走過的記憶疊加
說的再深層次一點：
“員工”之所以跟著企業，之所以跟著院長無非就是一個需求：“名利雙收”
這就要打造：命運共同體
1.利益共同體
2.精神共同體
3.榮譽共同體
讓員工自動自發的工作的背後是解決動機
員工的素質為什麼無法提高？
是因為她立場沒變！
屁股決定腦袋
立場先於素質
懂了就懂了！不懂接著懵吧……
⚠️千萬別去玩兒股權哦...別說我沒提醒你
麥田首家原創的“內部合夥人”機制；讓你的員工各個綻放！從此讓老闆解放出來！
顧客的感受決定美容院的命
感受即是品牌；
不感動顧客如何來的膽子敢動顧客？
絕大多數院長的邏輯是把顧客分為：
A-B-C-D
殊不知，顧客把你看的更清晰；美業顧客非富即貴，各個都是智商超群之輩；女人還不瞭解女人嗎？極其感性，感覺對了，一切都對！感覺沒了，一切就廢
在顧客心智中：你是好人還是惡人，你是黑店還是白店一目瞭然！
而在麥田有一個最通用的邏輯：
就是用利他之心和成全之心來滿足顧客人性
這是道
不是術
所有一切話術對顧客都無用，因為顧客見的太多；玩真的！別套路！背的話術再溜也不如內心的流淌！
請不要再，塑造產品價值；勞斯萊斯從來不用塑造，往哪一擺，屁股一坐！立馬明白
顧客不可欺；千萬別掩耳盜鈴，自欺欺人
顧客消費體驗是每一次疊加的結果；顧客買的不是可見商品，而是美容院的系統服務
包含5個維度：
1.立竿見影的產品效果
2.清新怡人的消費環境
3.熱情周到的接待服務
4.令人驚歎的技術專業
5.物美價廉的超值體驗
這個問題不解決；顧客的算法就是：
不值就不買
等值就可買可不買
超值就會一買再買
透過強價值提供；讓顧客感受與眾不同，充滿感動的體驗！逐步建立印象，讓顧客心心念念都是你！
麥田的顧客是給美容師送雞湯的
麥田的顧客不來店要寫請假條的！
這就是麥田拿到的萬能鑰匙
麥田立志讓美容院成為一片淨土；充滿明媚和柔和的能量；這個道場至真至善至美！
