今年的五一勞動節，對天津萬通新城國際的業主和物業工作人員來說，這一天將會永遠留在他們彼此的記憶裡。5月1日上午十點左右，22位小區居民將22面錦旗送到物業服務中心，這個小區一共有22棟樓，22面錦旗彙集了小區全體業主對物業的節日祝福。記者看到，22面錦旗，每一面錦旗上的字都不一樣，"疫情當前衝在先，排查值守嚴把關"、"熱心服務，情繫業主"……是業主對物業服務的點贊，更是物業與業主共建家園結下的深情厚意。 天津萬科物業萬通新城國際的項目負責人尚繼蘭對記者說，"我們提前都不知道，真是太感動了！太驚喜了！"除了這些錦旗，業主還送來了自己親手做的小點心和防暑降溫貼。天津近日持續高溫天氣，這些降溫貼給從門崗下來汗透衣背的安全員、在園區忙著維修的工程師傅們，真是帶來了最暖心的清涼！尚繼蘭表示，業主們的肯定與支持，更是對他們的鼓勵，今後要把物業服務做得更好。記者瞭解到，天津萬科物業於2018年3月21日正式接管萬通新城國際小區。這兩年多，物業在園區環境品質改善和公區改造方面做了不少工作。今年疫情以來，大多數物業人員都沒怎麼歇過班，大家合力堅守崗位。在對全體業主公示的今年一季度物業服務工作報告中，可以看到這些信息：更換改造98部電梯機房照明，維修改造大堂出入口老舊門56處，園區單元門內牆皮修補35處，樓道內破碎及翹起瓷磚拆除修復86處，園區內外圍牆路燈照明配電箱加固8處，維修更換園區路燈9處、電線389米，消防設施設備檢查4次，開展消防及各類突發事件處理預案培訓及演練6次，現場特勤秩序巡查發現各類問題點150處並全部整改完畢，物業與轄區派出所民警及人口流動辦對小區群租戶進行綜合治理30次，對園區車輛外表檢查約390次有效減少車輛被劃安全隱患，糾正車輛亂停亂放240餘輛，對外來人員核實1500餘次，全園區20次鼠類消殺、10次蟑螂消殺。今年臘八節物業為業主們親手醃製了330瓶臘八蒜，熬了800份臘八粥。2020年第一場雪，物業給業主熬了400多杯紅糖姜水。元宵節物業又做了800多份暖心的消毒隨身包送給業主…… 和諧社區是需要物業與業主一起共建的。這個小區的業主們也積極配合物業做了很多工作。由於小區地產車庫空置車位較多，業主隨意停放，物業治理車輛亂停放，以區分車牌懸掛、與車主每日跟進溝通等加強管理，現在絕大多數業主都能積極配合有序停車了。在創文創衛期間，為消除消防安全隱患，物業聯合城市執法部門治理樓道雜物堆放，在業主們的積極配合下，現在樓道堆物現場改善了很多。從年初到現在，物業聯合城市執法部門對小區內違章搭建拆除30餘起，業主高度配合，歸還廣大業主公共區域，不侵佔天台和樓道。有些住戶將家中防火門安裝到電梯轎廂門處，給出行帶來極大安全隱患，物業積極與業主溝通拆除，業主給予理解和配合。有些業主在園區公共綠地圈佔種植蔬菜，物業聯合政府執法部門進行整改，歸還業主公區綠地30平方米。在業主的共同支持下，物業治理底商亂擺問題成效顯著。物業還聯合城市執法部門專項治理地上車位私自上鎖現象，小區業主能夠從大局利益上理解和配合，最終拆除了200個私自車位鎖，使地上公共停車位多了一倍！ 讓小區設備常新、環境優美、秩序井然、鄰里和諧，是物業公司的努力目標。物業進駐小區的時候，業主都希望能夠遇到一家好物業，讓居住生活更安心舒心，房子能夠保值增值。其實，想要小區越來越好，業主自己也是主要角色。業主和物業凡事能夠心往一處想、勁兒往一處使，物業和業主將心比心、彼此理解、相互支持，才能雙贏。在萬通新城國際，業主是物業心中的"好朋友"，物業是業主口中的"好物業"，成為和諧小區的一個典型樣本。
