近日，夏官營村民馬先生來到遷安市市場監管局夏官營分局，送來了一面印有“服務態度好 工作質量高”十個字的錦旗。馬先生激動地說：“太感謝夏官營分局工作人員了，解了我們家燃眉之急！”
1月30日馬先生在夏官營鎮某商店購買手機和手機卡時商家承諾免費安裝寬帶業務，但時至3月30日仍未給安裝寬帶業務。由於疫情期間孩子需要上網課，不能沒網耽誤學習，期間多次與商家協商未果。就來到夏官營分局投訴，接到投訴後該分局執法人員迅速與商家取得聯繫，瞭解情況，盡力調解，同時向商家講解相關法律知識，經過執法人員的教育勸導，商家克服員工少等困難，免費為其安裝了寬帶業務，解了家裡燃眉之急。馬先生對此次調解非常滿意，為了表示感謝，於4月20日為夏官營分局送來錦旗。（黃存猛）
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