新隨你動1
你好,我是舒桐之家,很高興回答你這個問題。此時此刻,你提出這樣的問題,估計應該是站在疫情這麼一個角度上看,接下來的酒店行業該怎麼運作的事情吧?疫情過後面酒店行業很快會恢復正常,因為酒店是人們的剛需,旅遊業的快速復甦和外來人口聚集的城市酒店業相比要好得多,這個大可不用擔心。酒店行業最主要的是同行之間的競爭,這個就在於酒店初期的消費定位得準,肯定要讓客戶感受到物有所值,想要定位準必須得有市場數據調研才能出結果,這些搞完以後還要合作所有能拉來客源的APP平臺,線上APP和服務質量合二為一才是未來行業競爭的核心。服務質量是主,線上為輔,整到門店不是讓消費一次的,是讓消費一輩子的。
舒桐之家
你好!我有朋友也在從事酒店行業。我覺得當下酒店行業面臨著很大的機遇和挑戰。雖然各地疫情有了很大的緩解。但是未來仍存在著很大的不確定性,特別是海外疫情的嚴重。所以我覺得酒店行業一定要重視起來這個情況。
第一,防疫工作加強做好
無論是中小型的酒店還是大型的酒店。一定要做好防疫工作。雖然武漢乃至全國各地的防疫工作做得都很好,政府加強了防疫力度。很多地方已經有零增長的這樣的情況發生了。各地的旅遊行業有所復甦。但是輸入性病例的增加,無症狀病例。也導致旅遊行業的潛在的危險。所以當前的酒店呢,一定要關注國家的新聞政策法規。對防疫工作不能鬆懈。
第二,合理組織招工工作。
現在很多地方已經有招工工作開始開展。現在在酒店的也應該做好準備。合理組織安排招工工作。這樣一來呢,即使響應各地政府對於招工扶持的政策,又要在疫情結束後恢復各地旅遊行業。比如根據市場要求小規模的招聘服務員。以免在顧客增加的情況下降低服務的質量。
第三,積極開發特色項目。
因為這次疫情很多行業受到打擊。但是呢也是機遇。很多遊客因為過年沒有出行。都想在疫情結束後有一個出行計劃。所以酒店要抓住這次機遇。積極開發符合當地情況的特色項目。適當的開發針對當地旅遊行業的優惠政策。比如對於第一批入住的旅客進行打折呀優惠呀!或者入住酒店有什麼贈送啊?或者是獎品的歡迎儀式等等之類的。還有就是對於這樣的結婚呢,畢業呀,還有一些喜壽家宴,那這樣了活動應該給予優惠政策。這樣一來,既能增加收入又能提高酒店在顧客心中的地位。
第四,做好宣傳活動。
這個和上面第三點要好好的結合。比如用抖音西瓜視頻等自媒體平臺。不卡了,把酒店制定的一些優惠活動發佈上去。讓顧客對於酒店優惠活動有一個具體的概念。等到疫情有所緩解或者結束之後,顧客自然而然會去找這家酒店。比如,在酒店做一些特色的菜品。或者拍一些小短劇。增加視頻的可看性。如果在這方面做好的話,沒準兒還可以增加酒店的收入。同時也可以增加酒店的知名度。
第五,酒店間的聯合互助。
由於這次疫情受衝擊的酒店不僅僅是一家。多家酒店各地的酒店都受到了不同程度的衝擊。這時候就需要酒店行業之間互幫互助。有難關有困難大家一起克服,一起度過。都說眾人抬柴火焰高。如果只是各顧各的發展的話,那麼結局只能全盤皆輸。合作的方式有很多。比如聯合開發對遊客優惠的項目和活動,疫情期間經營的經驗分享等等。
希望未來酒店行業有更好的發展。祝大家好運!
老李旅行的腳步
你好,這個問題我來回答一下吧。
2020年初新冠肺炎疫情給全國經濟帶來了嚴重的壓力,特別是酒店旅遊行業,當前國際國家,比如日本,韓國,意大利也深受疫情的襲擊,對於酒店行業來說,應如何去經營渡過這樣的“...
2020年初新冠肺炎疫情給全國經濟帶來了嚴重的壓力,特別是酒店旅遊行業,當前國際國家,比如日本,韓國,意大利也深受疫情的襲擊,對於酒店行業來說,應如何去經營渡過這樣的“灰色”地帶呢?
1.做好酒店各方面的防控措施
當前,雖然全國疫情局面正在慢慢緩解,但是國家,各界社會仍然不能放鬆,各項衛生防控,一樣也不能少,作為酒店企業來說,更有重視,畢竟酒店人員流動性高,商家應該做好暫住人員的排查工作,每日的清潔,消毒工作也要嚴格落實,酒店值班員工也要按照上級規定做好嫌疑排查。
2.做好客戶的維護工作
疫情的嚴重性,讓大多數人們選擇居家隔離,酒店的到訪顧客比起往年同期來說,都是明顯的下降,商家不能放任不管,對於新老客戶都應該花時間重點維護,日常推送一些溫馨,舒適的內容,讓客戶感覺到酒店的企業文化,適當的做一些互動,從而避免客戶大量流失。
3.為疫情過後的營銷活動做好準備
疫情給經濟的影響是暫時的,酒店企業不應該長時間陷在疫情帶來的損失上,應該利用這個充分的時間,提前為疫情過後的營銷活動作準備,要有亡羊補牢的意識