迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

上海迪士尼雙標,你怎麼看?

今年3月份上海迪士尼樂園被中國華政大學大三學生小王告上法庭。原因是小王去上海迪士尼樂園遊玩,入園時被強制翻包,搜出剛買的四十多元未開封的零食。迪士尼工作人員要求小王將零食要麼扔掉,要麼吃掉,或者就放到一天八十元的存儲櫃裡。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

回到學校後,小王同學決定控告上海迪士尼樂園的霸道條款,引發網友對迪士尼樂園雙標內幕的揭露和吐槽。不少網友表示支持小王控用法律的手段保障自己的權益。在我國,“搜查”只能由司法機關按法定程序實施,迪士尼無權進行搜查。不過最令網友氣憤的,是迪士尼的雙標問題。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

迪士尼是如何搞雙標的

根據瞭解,歐美國家的迪士尼樂園並沒有明確禁止消費者攜帶食品進入園的規定,更沒有強制翻包等侵犯遊客個人隱私等行為。

美國迪士尼樂園規定中提到:除了酒品及玻璃容器包裝的食品以外均可。美國網友們提到,比較大份的食物不允許入園,不過像是三明治、胡蘿蔔條、切片水果等體積較小的食品都可以帶入園內正常享用。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

法國巴黎迪士尼樂園明確規定:遊樂園禁止任何需要特殊存儲設施的集體餐食被帶入園中,如冷凍餐盒、桌子、體積較大的食品包裝等。一般情況下帶一小份三明治或者一個水果是沒有問題的。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

目前迪士尼在亞洲的三個城市開了樂園:中國的香港、上海,日本的東京。這三家迪士尼樂園都不允許遊客自帶食品的,因此被問到雙標問題時,上海迪士尼回應說:我們與亞洲其他主題樂園規定一樣。

日本將人性化服務放到第一,日本東京迪士尼工作人員稱,雖然也要人工檢查包裹,但包裹內的物品只能靠目測,不能觸碰;食物可以攜帶入園,跟歐美迪士尼樂園一樣,需要在指定的“野餐區”食用。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

圖片來於中國質量報

其實這並不是上海迪士尼第一次成為被告。就在去年六月份,上海迪士尼被廣東省劉女士告上法院。

劉女士帶剛滿十歲的女兒到上海迪士尼遊玩,卻因為身高超過規定標準被要求補交票款。據悉國外的迪士尼采取的是兒童年齡為標準制定門票優惠政策,這更加說明了迪士尼的雙標模式,屬於歧視性政策。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

可見上海迪士尼樂園的規定之嚴苛程度,不禁遠超歐美,還高於京東迪士尼,簡直為“世界之最”。

迪士尼的每次解釋都實屬打臉

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

4月23日,上海華東政法大學學生小王訴上海迪士尼案開庭審理法庭上,被告卻辯稱“因為遊客會帶各種千奇百怪、氣味奇特的食物有安全隱患的食品入園,並且隨意丟棄垃圾。該條款是基於維護園內公共衛生安全而必須訂立的條款”。

這句話更像是在強調禁止自帶食品是該員工自己本職工作的管理義務,並且其實質上還是對消費者素質的一種歧視。

迪士尼說遊客帶的食物可能有衛生問題,但事實上,上海迪士尼才因為食物衛生問題被監管部門多次處罰和勒令整改。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

截圖自企查查

其實從消費者的角度來說,外面購買的食品和園區購買的食品,本質上是一樣的,但是價格卻是外面的十幾倍!

從網友曬出的圖片可以看出,一瓶超市售價3元的可樂,在迪士尼樂園身價倍增成高達20元一瓶。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

對於食品售價過高,存在“牟取暴利”的嫌疑,迪士尼辯稱,並沒有強制消費者一定要在園內購買食物,消費者如果對園內食物的價格、口味、品種等不滿意,可以自行出園採購所需食物。

這條作為消費者來說更不能買單了,迪士尼共有七個主題樂園,共計佔地面積有145個足球場那麼大,園區外也沒有設置餐廳。如果消費者想要解決吃飯問題,需要耗費相當大的時間精力。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

迪士尼為何對吃相難看不管不顧?

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

眾所周知,上海迪士尼自開業以來幾乎每天都客流爆滿,無論在園區的哪個遊玩項目都要排隊,那些火爆一點的項目更是要排三個小時以上才能玩到。

客流量如此高,上海迪士尼樂園的建造、管理費用卻比香港還要低,也難怪上海迪士尼可以在一年內就實現盈利。

根據上海迪士尼2016年財年顯示,截至2016年10月1日的完整財務年度,總營收為556.32億美元,淨利潤為93.91億美元,折算為人民幣分別約為3715億和627億元。

其他城市的迪士尼樂園就並不那麼理想了,目前美國本土以外的迪士尼樂園中,東京迪士尼尚在盈利,香港和巴黎的迪士尼大多時候都在虧損。而其中巴黎迪士尼的虧損最誇張,開張25年其中只有2年盈利,虧損額高達24億元人民幣,平均每年虧一億。

業內人士表示,國內主題樂園門票佔遊客總支出的絕大部分,運營好的園區二次消費佔35%—40%,而上海迪士尼二次消費(包括餐飲)至少佔50%-55%。飛豬2017年數據顯示,86%的人會在迪士尼內的餐廳用餐,人均100元以下佔一半,人均100元以上佔40%。據公開數據顯示,上海迪士尼年接待遊客1180萬人次 。由此推算,僅餐廳用餐一項,就可創收大約1.1億元左右。

迪士尼樂園為什麼搞雙標?因為再不抓住稻草,恐怕要翻船

不管擺出多少冠冕堂皇的理由,真正的原因——為了賺更多錢——其實大家都心知肚明。作為企業,盈利是其存在的根本原因,但要做到長遠發展,企業應該將消費者的需求放在第一位。一再下探消費者的底線,想盡各種手段“掏空”客戶的錢包,這種經營之道無異於飲鴆止渴。


分享到:


相關文章: