——國華人壽宿州中支20萬元重疾案暖心賠付
近日，國華人壽宿州中支20萬元理賠款順利賠付，用自己的實際行動踐行了“關愛零距離、服務無止境”的服務理念，客戶武先生及其家屬委託代理人為宿州中支贈送了“國華保險獻真情 雪中送炭暖人心”、“一言九鼎 賠付及時”兩面錦旗。
2018年12月，武先生在國華人壽宿州中支為自己投保了一份《國華康運一生重大疾病保險A款》保險產品。2019年12月，武先生被確診為急性髓系白血病，於同年12月30日前往北京大學人民醫院開始接受化療。
宿州中支接到武先生的報案電話後，理賠人員第一時間向武先生送去公司的關懷和慰問、核實保單信息。因處在疫情防控的關鍵時期，公司安排專人與客戶線上聯繫，指導客戶蒐集並協助整理理賠資料。在收到客戶寄送的理賠資料後，工作人員當即進行受理。根據《國華康運一生重大疾病保險A款》保險合同條款，武先生所患疾病符合條款所列重大疾病保險範疇，予以賠付，最終賠付重疾保險金共計20萬元。
國華人壽完善的理賠流程，信守合約及高效、主動的理賠服務獲得了武先生及家人的高度認可。國華人壽安徽分公司也將繼續以“關愛零距離、服務無止境”服務理念為宗旨，不斷創新，為客戶送去溫暖、送去保障、送去幸福，切實發揮保險的社會穩定器的保障作用，用口碑樹立公司品牌，以高效的服務和貼心的關懷詮釋保險的意義。（谷燕）
