屈臣氏是如何讓消費者一生黑的?
我發現被坑的妹子們集體屬性就是,學生黨,臉皮薄,不好意思拒絕別人。不敢當面罵人。
我記得三年前十幾歲的時候我去屈臣氏,他們角落有一瓶沒有蓋蓋子的噴霧,就是那種頭髮油了不用洗,噴一噴有效果的那個。
那個時候我就是個土鱉,也不知道人家那個不讓試用。
想著蓋子都打開了。
試一下不錯再買吧。
結果剛噴了一下一個導購氣勢洶洶過來,劈頭蓋臉:“我們這個不讓試用!”
我說:“啊,不好意思我不知道。”
她說:“你這不行,你用了就必須要買。”
當時我手裡提著本來打算結賬的一籃子東西,可能她覺得我年齡小比較傻逼,不差錢。
準備把這個東西硬塞給我。
我說,你們這個本來就在開著蓋子,又不是我打開的,再說我也不知道這個不能試用,又沒決定要買,我也不知道它咋樣啊。
導購說:“我不管你這,你用了就必須買。”
當時真是年齡小,而且剛接觸屈臣氏。就我一個人也慫,雖然我籃子裡東西也差不多五百多了。
但是我真不想要這個。
於是我。。。非常懦弱的自己走到前臺準備結賬籃子裡的所有化妝,洗護。亂七八糟的用品。
這個時候讓我這輩子都忘不掉的一幕出現了。
那個導購,直勾勾得跟著我。
給我拿了一瓶新的噴霧。
直接扔到結賬臺上說:“還有這個。”
要是我現在,肯定要找他們經理投訴讓她給我道歉。
但是當時,我真是快被氣哭了。
又氣又慫。
臉都憋紅了轉身就走。
邊走還聽見導購在後面罵我。
現在,我買個美瞳服務人員態度差我都會找經理投訴。
別人跟我好好說話我也跟人家好好說話,
別人罵我我也罵人。
我清楚認識到一個事實,
1.只要我足夠不要臉,你就拿我沒辦法。
2.只要我沒有道德,你就綁架不了我。
3.我是消費者,你是個打工的。我花錢你就要有服務,而不是多麼牛逼的跟我裝逼。商場這麼大,飯店這麼多,我不用你家的東西不會死,不吃你家的飯不會掉一塊肉。
4.你讓我今天心情不爽,我也讓你今天的工作心情不爽。
而且我現在幹什麼都不辦卡了,無論美甲,護髮。等等等。
我走到哪裡就去哪裡做。
我覺得現在很多店家就是宰熟客。
比如組裝電腦,
關係好的問你要150。
同城的師傅只要100。
隨著年齡的增長,我深刻認識到人不要臉天下無敵這個概念。
我去買東西,別人態度不好的時候我就懟著她臉十分認真的問一句:“我覺得你態度很差。”
她們會尷尬你們知道麼。
最起碼讓她不爽一下。
我覺得這是對我花出去錢的尊重。
還有給我推銷的,我就直接說:“農村出來的,上有老,下有小。還在種地,特別窮。我也想買,但是我沒錢,要不你給我掏錢我買了也行。”
要不然就是:“我是個24k純屌絲,窮的在家吃窩窩頭。真沒錢。”
最簡單拒絕就是:“不用謝謝!”
語氣要堅定,眼神要有氣勢緊緊盯著她。
臉皮別那麼薄。
只要沒拆都能退。
怕這些導購幹啥?
千萬別啞巴吃黃連,記住,為難你的都不是啥好人,沒必要文質彬彬。